Trendem některých dopravců v posledních měsících bylo přitahovat více spotřebitelů k jejich vlastním značkovým webům a zbraň, kterou si v této válce za věrnost značce zvolili, byly propagační nebo slevové kódy, často označované jako ceny promo kódu. Vyžadují, abyste při rezervaci vložili krátkou sekvenci písmen a / nebo čísel, a v mnoha případech jsou to klíče, které vám mohou odemknout absolutně nejnižší ceny.

Jak získáte přístup? Existují tři hlavní typy propagačních cen:

• K dispozici online pro kohokoli k použití a propagováno na webu a / nebo prostřednictvím hromadných e-mailových kampaní

• Individuálně generované dohody konkrétně cílené na registrované zákazníky prostřednictvím e-mailu

• Exkluzivní propagace propagované pouze prostřednictvím widgetových zařízení, jako je Southwest's DING! a americký DealFinder

Nedávné nabídky zahrnovaly 10% slevy na JetBlue a 50% prodej promo kódu na jihozápad. To je pravda ... napůl. V ostatních případech propagační tarify znamenají konkrétní snížení, které se může pohybovat od 15 do 30 dolarů méně za letenku, pro čtyřčlennou rodinu malá částka. V některých případech vám letecké společnosti umožní předat váš osobní kód příbuznému nebo příteli.

Těžko k sehnání

Pokud jde o realizaci úspor promo tarifů, je tu skutečný háček: najít je. Obvykle se neobjeví na webu, který jste označili jako záložku pro vyhledávání cest. Jedno místo, kde se objeví, je však na Airfarewatchdog, webu pro vyhledávání cest, který založil veteránský cestovní novinář George Hobica.

"Vidíme stále více těchto promo tarifů," říká Hobica. "Před dvěma lety to téměř žádné aerolinie kromě Aljašky nedělaly." Zejména jihozápad je v poslední době velmi, velmi aktivní. Vždy byli velmi agresivní, pokud jde o přilákání lidí na jejich vlastní webové stránky. “

Úplné zveřejnění zde: Georga znám mnoho let a o jeho stránkách jsem psal dříve, a to jak na tomto webu, tak jinde. Shromáždil zaměstnance „analytiků letenek“ na plný úvazek, kteří to dělají staromódně - s klávesnicemi a prsty. To může znít rozhodně low-tech pro rok 2009, ale faktem je, že „škrábací“ technologie používaná hlavními vyhledávači cest jednoduše nedokáže všechno. Za prvé, některé letecké společnosti - například Southwest - neposkytují své tarify k rezervaci prostřednictvím webů třetích stran. Ceny za promo kódy jsou navíc výslovně navrženy NENÍ k dispozici na externích webech. Celá myšlenka spočívá v tom, aby vás letecká společnost nalákala na vlastní značkový web, kde vložíte pár čísel a / nebo písmen, abyste našli dohodu, kterou jinde nenajdete.

Vytěžování promo tarifů může vyžadovat trochu práce navíc, nebo to může zahrnovat přihlášení k výstražným systémům a sledování plnění vaší doručené pošty. Stále více se však ukazuje, že je riskantnější než kdy jindy rezervovat letenky, aniž byste nejprve zkontrolovali vlastní značkový web této letecké společnosti.

Widgety, DINGy a soubory ke stažení

Mezi významnými domácími dopravci pochází většina technologických inovací v oblasti promo jízdného od dvou dallasských leteckých společností. Southwest i American vyvinuli technologické gadgety, které vás upozorní na speciální nabídky.

Southwest ve skutečnosti nabízí dva samostatné systémy upozornění na letenky:

• Klikněte na 'n Uložit e-mail se speciálními nabídkami. Tento produkt přináší „super speciály“ přímo do vaší doručené pošty a poskytuje pouze webové slevy z jihozápadu, stejně jako cestovní nabídky od partnerů v oblasti hotelů, plavby a pronájmu aut.

• DING! Desktopová aplikace. Tento nástroj lze zdarma stáhnout na plochu a upozorní vás - DING! - když bude k dispozici „hluboce zlevněná cena“ pro cíle, které jste si přizpůsobili (až 10 letišť). Tyto ceny jsou exkluzivní.

Další podrobnosti o obou systémech jsou k dispozici na southwest.com.

Dva roky po zavedení DING! v roce 2005 společnost Southwest uvedla, že si widget stáhly dva miliony zákazníků, což přineslo tržby více než 150 milionů dolarů. Ale ne každý se může zúčastnit, protože v současné době DING! běží pouze na vybraných verzích Windows a Mac OS a není k dispozici v systémech Linux. Nevýhodou ke stažení je, že někteří uživatelé hlásí, že widgety snižují rychlost jejich operačních systémů.

Pokud jde o Američana, jeho produkt DealFinder je nástroj ke stažení pro stolní počítače, který umožňuje letecké společnosti posílat vám kanály RSS s prodejem jízdného a speciálními nabídkami. Můžete si předem vybrat své konkrétní preference, jako jsou cíle, data cesty a kolik jste ochotni utratit, a DealFinder bude pokračovat ve vyhledávání a upozorní vás, pokud bude něco k dispozici.

Ale spolupracovnice, která se přihlásila na DealFinder zpět, když byla spuštěna v roce 2007, hlásí, že v poslední době neobdržela žádné aktualizace jízdného. Zeptal jsem se na to Američana a mluvčí Marcy Letourneau odpověděla: „Protože tarify, jak víte, jsou cílené, je možné, že i když možná vidíte méně tarifů, někdo jiný (kdo má jiné preference, tedy dostává jiné cílené tarify než vy) ) může být vidět tolik nebo více. Opravdu to záleží na trzích, trasách, kde žijete atd. “

DealFinder je k dispozici pouze pro uživatele systému Windows. Američan tvrdí, že tvrdě pracuje na tom, aby uživatelům počítačů Mac umožnil přístup k nástroji „co nejdříve“, ale letecká společnost v tuto chvíli nemůže určit konkrétní datum.

Mimochodem, pokud vás zajímá, proč některé letecké společnosti nedělají jen gizmos a e-maily a vysílají své propagační tarify do světa, pravděpodobně to má hodně společného s identifikací preferencí zákazníků a údržbou firemních databází. Jak zdůrazňuje Hobica: „Promo kódy testují účinnost jejich marketingových snah.“

Dopravní vzorce

Pro letecké společnosti je to všechno o tom, jak přivést online provoz zpět na jejich vlastní stránky. V minulosti to často dělali tím, že nabízeli bonusové kilometry častých letců, ale nyní se to obvykle děje s nižšími cenami. Zvažte následující výhodné nabídky stránek nalezené na webu za posledních několik týdnů:

• Aljašský zimní výprodej představoval online jednosměrné letenky ze Seattlu za 59 $ do San Franciska, 69 $ do Los Angeles a 109 $ do Palm Springs.

• Během prázdnin společnost Air Canada nabídla 15% slevu na tarify ve všech třídách pro lety v Kanadě i do USA a do mezinárodních a slunečních destinací.

Uvidíte hlavní dopravce, kteří občas nabízejí propagační tarify. Seznamu leteckých společností s propagačními kódy však dominují domácí nízkonákladoví dopravci, jako jsou AirTran, Allegiant, JetBlue, Spirit, USA3000 a Virgin America. Nízkonákladové letecké společnosti z jiných zemí, jako je kanadská společnost WestJet, navíc využívaly takové marketingové nástroje. To není překvapující, protože jedním ze způsobů, jak nízkonákladoví dopravci zůstávají nízkonákladoví, je snížení jejich distribučních nákladů. A to znamená neplatit provize online i offline cestovním kancelářím, neplatit poplatky rezervačním webům třetích stran a snažit se snížit náklady na údržbu rezervačních center.

Závěrem je, že absolutně nejlevnější způsob, jak daná letecká společnost prodat letenku, je prostřednictvím jejích vlastních webových stránek, a právě na to se nyní někteří dopravci zaměřují. Vezměme si například Frontier Airlines. Na svých stránkách pravidelně nabízí online nabídky i e-mailová upozornění. United také nabízí e-tarify, s e-mailovými oznámeními o zlevněných last minute pobytech zveřejňovanými každé úterý v 12:01

Společnost Air Canada navíc na svých webových stránkách v USA nabízí e-mailové nabídky webSaver. Kanadský vlajkový dopravce zveřejňuje také různé tarify pouze pro web; minulý týden „horké nabídky“ webSaver Daily Deals zahrnovaly zpáteční letenky ve výši 198 $ ze Seattlu do Edmontonu a 210 $ z New Yorku do Calgary. Mezi další speciální nabídky patřily zpáteční letenky ve výši 166 USD z Filadelfie do tří různých destinací: Montreal, Ottawa nebo Toronto.

Pak existují letecké společnosti - domácí i zahraniční -, které jednoduše nabízejí exkluzivní ceny letenek na svých vlastních značkových webech, bez jakýchkoli kódů nebo widgetů nebo tajných potřesení rukou. V posledních měsících společnosti Aer Lingus, Air China a Singapore Airlines nabízejí tyto nabídky pouze na webu. "Nejsou to promo kódy," vysvětluje Hobica. "Ale je to stejná marketingová strategie, která vede lidi na jejich vlastní stránky."

Může vykořenění těchto výhod trochu prodloužit váš proces online nakupování? Ano. A v některých případech může existovat upozornění, například při rezervaci použít konkrétní platební kartu. Ale díky úsporám to může stát za tu námahu.

Co je před námi?

Pokud jde o spotřebitele, stále má smysl srovnávat a porovnávat ceny letenek na stránkách pro vyhledávání cest a stránkách cestovních kanceláří. Důvody proti rezervaci prostřednictvím webů třetích stran se však stále hromadí. Kromě ceny mohou stránky se značkami leteckých společností nabídnout také tyto výhody:

• ve většině případů neúčtování rezervačních poplatků

• zajištění dalších letových frekvencí na dané trase

• poskytnutí dalších míst v daném letu

• poskytování lepších itinerářů, včetně více přímých letů

Co tedy tyto trendy znamenají pro velké weby cestovních kanceláří, jako jsou Expedia, Orbitz a Travelocity? "Kdybych nimi byl, bylo by mi vyhrožováno," říká Hobica. "Podívejte se, letecké společnosti vyřízly kamenné agentury [prostřednictvím provizí] a nyní to vypadá, že to dělají online cestovní kanceláře." Shrnuje to takto: „Pokud bude trend pokračovat, bude růst na trhu OTA [online cestovní kancelář] nadále klesat.“

Na druhou stranu se dynamika a ekonomika distribuce leteckých společností tentokrát liší a mnoho leteckých společností udržuje rozsáhlé marketingové a prodejní dohody se stránkami cestovních kanceláří, takže ještě neodepisujte Big Three společností Expedia, Orbitz a Travelocity. Weby třetích stran však budou muset najít nové a přesvědčivé důvody, aby si zákazníci mohli prostřednictvím nich i nadále rezervovat, nejen aby na nich nakupovali.