Kvůli náhlému uzavření letiště a cestovním omezením Sandály a pláže call centrum bylo nuceno pozastavit všechny příchozí hovory, aby metodicky vyřídilo stávající rezervace. Skupina resortů chce hosty ujistit, že je bude postupně kontaktovat podle data jejich příjezdu, a bude také denně aktualizována, aby informovala o tom, jak daleko v tomto kritickém procesu dosáhla.
Oceňování hostů a jejich času a pohody bylo vždy standardem sandálů. Call centrum Sandals & Beaches Resorts se omlouvá za případné nepříjemnosti a žádá o trpělivost a porozumění během toho Pandemie koronaviru COVID-19.
Níže je srdečná zpráva zaslaná hostům od zakladatele a předsedy Sandals & Beaches Resorts:
Drahý hoste,
Nikdy bychom si nedokázali představit, jaký dopad bude mít současná globální zdravotní krize na svět. V těchto bezprecedentních dobách a nyní více než kdy jindy má bezpečnost a zdraví našich vážených hostů zásadní význam.
Nedávná globální cestovní varování spojená se zrušením leteckého dopravce nás donutila učinit obtížné rozhodnutí uzavřít všechna letoviska Sandals and Beaches v období od 30. března do 15. května 2020. Proto nebude moci přijímat nové příjezdy od 23. března 2020.
Chceme také zmírnit jakékoli další starosti, které byste mohli mít s nadcházející dovolenou. Nevolejte nám, protože náš specializovaný tým vás osobně osloví, aby vám pomohl s plánováním vašich budoucích plánů. Tímto způsobem můžete strávit méně času pokusem o kontakt s námi a více času se svými blízkými.
Karibik je odolný. Vždy jsme se vrátili lepší, silnější a vášnivější než kdykoli předtím. Slibujeme, že tentokrát nebude výjimkou!
Tentokrát využijeme další vylepšení našich letovisek, abychom i nadále překonali vaše očekávání a poskytli vám dovolenou s luxusem, kterou si tak zasloužíte.
Sandals Resorts jste si vybrali, protože je to značka, které můžete důvěřovat. Až bude správný čas, můžete nám věřit, že tu budeme, připraveni vás přivítat zpět s otevřenou náručí a vřelým úsměvem.
Láska je vše, co potřebujete,
Hon. Gordon „Butch“ Stewart, OJ, CD, Hon. LLD
Zakladatel a předseda společnosti Sandals & Beaches Resorts
CO SI Z TOHOTO ČLÁNKU ODVĚTŘIT:
- The resorts group wants to reassure guests that it will be sequentially contacting them according to their arrival dates and will also be updating on a daily basis to report how far it has reached in this critical process.
- When the time is right, you can trust us to be here, ready to welcome you back with open arms and a warm smile.
- Tentokrát využijeme další vylepšení našich letovisek, abychom i nadále překonali vaše očekávání a poskytli vám dovolenou s luxusem, kterou si tak zasloužíte.
