HRS, přední evropský hotelový portál, zaznamenal za poslední dva roky prudký nárůst hotelových rezervací provedených pomocí chytrých telefonů a tabletů. V průměru jeden ze tří lidí si nyní zarezervoval hotelový pokoj alespoň jednou pomocí mobilního zařízení a dalších 25 procent by bylo ochotných zkusit provést rezervaci hotelu na cestách pomocí svého mobilního telefonu, chytrého telefonu nebo tabletu. Tyto informace pocházejí z průzkumu eResult, který zadala společnost HRS.
Tato čísla jsou významná ve srovnání s podobným průzkumem provedeným před dvěma lety, kdy pouze jeden z pěti lidí uvedl, že si rezervoval hotelový pokoj pomocí mobilního zařízení.
Současné trendy ukazují, že obchodní cestující používají k rezervaci hotelu spíše mobilní zařízení než soukromí cestující. Podle průzkumu polovina obchodních cestujících již provedla rezervaci pomocí mobilního zařízení a každý čtvrtý tak plánuje učinit v nejbližší době. To je opět jasný nárůst od roku 2011. Před dvěma lety si asi 30 procent obchodních cestujících rezervovalo pomocí mobilního zařízení a asi 20 procent tak zamýšlelo.
Trend v mobilních rezervacích se však posouvá dále do sféry soukromých cestujících, protože přibližně jeden ze tří dotázaných si již zarezervoval hotelový pokoj na krátkou přestávku nebo něco podobného pomocí mobilního zařízení a více než čtvrtina tak má v úmyslu učinit. zakrátko. Naproti tomu pouze 18.4 procenta provedlo v roce 2011 mobilní rezervace a pouze přibližně jeden z 10 měl v úmyslu v blízké budoucnosti k rezervaci použít chytrý telefon nebo podobné zařízení.
„Dnešní cestovatelé spoléhají na aplikace, protože redukují proces na to nejpodstatnější – rychlé a jednoduché vyhledávání, rezervace ve dvou krocích a dobře promyšlené doplňkové služby, jako je správa rezervací v Apple Passbook nebo praktické funkce připomenutí. To je také recept na úspěch naší aplikace HRS, která byla stažena více než 10 milionůkrát,“ říká Björn Krämer, ředitel Mobile & New Media společnosti HRS.
Podle dalších statistik získaných z průzkumu byli muži o něco více nakloněni rezervaci hotelů na mobilním zařízení než ženy. Téměř 34 procent dotázaných mužů si rezervovalo hotel pomocí chytrého telefonu nebo podobného zařízení, zatímco o něco méně žen tak učinilo (přibližně 27 procent), i když je to stále každá čtvrtá.
