Cestovní ruch v digitální éře

Sdílený článek na známé platformě sociálních médií dne 11. května 2022, respektující Barbados a Oživení karibského cestovního ruchu pokrok přinesl vzpomínky na příspěvek ve vydání Barbados Underground z 23. března 2020 pod titulkem „Potřebujeme novou hru na podporu cestovního ruchu“. Oba články nabízely názorové návrhy na rozvoj různých odvětví cestovního ruchu, ale ani jeden neztělesňoval program dalšího postupu. Zdálo se, že doporučení spoléhají na strategii indukované poptávky pro generování příchodů návštěvníků, ale tento přístup nemusí přinést požadované výsledky.

V období po pandemii budou digitální technologie tím, co úředníci cestovního ruchu budou využívat k řízení a provozování odvětví cestovního ruchu. Konkurence mezi karibskými státy o příjmy z cestovního ruchu bude tvrdá. Aby přežily, budou muset destinace závislé na cestovním ruchu vytvořit a implementovat hlavní plány cestovního ruchu, které budou inovativní a futuristické.

Pokud je nutná změna, měl by být zaveden obchodní model, který (1) bude modernizovat a udržovat programování destinací na úrovni průmyslové technologie a (2) vyvinout a zavést různé marketingové kampaně založené na spolupráci, které jsou orientovány na spotřebitele a cestovní ruch. Do programu by měly být začleněny iniciativy v oblasti distribuce produktů a generování příjmů z cestovního ruchu, protože budou představovat vyšší moc v cestovním ruchu nové éry.

NOVÝ OBCHODNÍ MODEL

Jedna z neveřejných výhod Covidien-19 za předpokladu, že karibské destinace závislé na příjmech z cestovního ruchu, byla příležitost přezkoumat a upgradovat jejich Modus Operandi. Příležitost překalibrovat a zlepšit programování destinací byla zjevně zapomenuta, protože se zdálo, že úřady v oblasti cestovního ruchu upřednostňují návrat k marketingovým strategiím před onemocněním covid.

Nový model by si vyžádal modernizaci a rozšíření stávajících obchodních strategií tak, aby zahrnovaly rebranding, monetizaci turistických aktivit, distribuci produktů, soustředění se na komunitní programování a v závislosti na zdrojích zřízení „Národní společnosti pro výlety do destinací“ s funkcí Internet Booking Engine (IBE). .

VÝHODY NOVÉHO MODELU

1 – Snížená závislost na mezinárodních touroperátorech, zahraničních dopravcích a jejich cestovních společnostech, velkoobchodech a zástupcích hotelů při vytváření návštěvnického provozu

2 – Budování lepších pracovních vztahů mezi veřejným a soukromým sektorem v marketingu a propagaci destinace

3 – Zřízení poboček národních cestovních kanceláří v zámoří

trhy

4 – Generovat příjmy z cestovního ruchu a eliminovat potřebu vládních dotací

5 – Lepší řízení, kontrola a distribuce produktu cestovního ruchu

6 – Budování odvětví cestovního ruchu, které není náchylné k marketingovým aktivitám průmyslových partnerů „Hlavní a mimosezónní“

NÁRODNÍ DESTINACE TOUR SPOLEČNOST 

Začlenění národní cestovní kanceláře s rezervačním systémem do infrastruktury turistického úřadu v destinaci nejen vyrovná podmínky, ale sníží zapojení třetích stran. Sníží marketingové a propagační výdaje, otevře nové cesty pro generování příjmů, vytvoří pracovní příležitosti, zajistí efektivní řízení průmyslu a celoroční konkurenční programování. Navíc bude generovat příjezdy návštěvníků.

Koncept internetového rezervačního systému také není nový. Jedná se o aktualizovanou, vylepšenou digitalizovanou verzi funkce rezervace/prodeje, která jmenovala velkoobchodníky cestovních produktů na zámořských trzích pro karibské destinace v letech 1960-1970 před rozvojem cestovních kanceláří. Rezervační systém by umožnil přímé rezervace destinací a získané příjmy by zůstaly v zemi.

Existuje také precedens úspěšného a produktivního využití výše uvedeného obchodního modelu na podporu oblíbeného karibského ostrova po dobu přibližně 30 let. Některé hmatatelné přínosy projektu destinace zahrnují (a) specializovanou službu letecké společnosti, (b) prémiové marketingové kampaně, (c) zahraniční licencované prodejní zařízení, (d) cenově dostupné turistické/pohostinské prázdninové balíčky a (e) vynikající pracovní vztahy s mezinárodní letecké společnosti, profesionálové v oblasti cestovního ruchu a touroperátoři. Odhadované příjezdy do této destinace v roce 2022, přibližně 2.5 milionu návštěvníků.

Pokud karibské destinace hledají řešení pro robustní obnovu svého cestovního ruchu, řešením by mohla být adaptace tohoto modelu.

RŮZNÉ PROGRAMOVÁNÍ PRO SPOLUPRÁCI

Většina karibských destinací zaznamenala kvůli Covid-19 velké ztráty na příjmech z cestovního ruchu. Aby se programátoři pokusili obnovit cestovní ruch v postpandemické éře, budou muset vytvořit a nabídnout cenově dostupné prázdninové balíčky plné hodnoty, které jsou lepší než jiné programy na trhu.

Abychom osvětlili osoby, které nejsou obeznámeny s programováním cestovního ruchu, následuje návrh plánu různorodého společného hlavního plánu, který by mohl využít jakákoli karibská destinace.

SLADKÝ FUH SO DOVOLENÝ BALÍČEK

1 – Představitelé Asociace cestovního ruchu a Hotelnictví by měli svolat schůzi, aby projednali vytvoření programu spolupráce veřejného a soukromého sektoru „Sweet Fuh So Holiday“.

2 – Mezi účastníky setkání by měli být vedoucí pracovníci Asociace cestovního ruchu a hotelnictví, místní a mezinárodní letecké společnosti, jejich cestovní kanceláře, zámoří .

a místní touroperátoři, velkoobchodníci, cestovní profesionálové a zúčastněné strany v destinacích. Je třeba zvážit pravděpodobnost zahrnutí výletních linek.

3 – Jmenování zvláštního výboru marketingové pracovní skupiny pro práci na projektu přestavby.

4 – Součásti prázdninového balíčku, abychom zmínili několik, by měly zahrnovat – recepce příjezdu návštěvníků, letenky, ubytování, kulinářské a gastronomické výlety, zábava, vodní sporty, výjimečné akce a další nezapomenutelné zážitky, díky nimž by se z destinace stala prvořadá lokalita pro vzrušující celoroční „Sweet Fuh So Holidays“.

5 – Vybavení balíčků by mělo být vybráno výborem zvláštní pracovní skupiny.

6 – Destinační zainteresované strany by měly být kombinací představitelů cestovního ruchu a hotelové asociace, hotelů, cestovních kanceláří, bavičů, restaurací, taxikářů, provozovatelů vodních sportů, umělců, imigračních, celních a policejních oddělení.

7 – Marketingové strategie by měly využívat sociální média a tradiční platformy k zacílení na kulturní trh, gurmány, svatby a novomanžele na svatební cestě, diaspora, snowbirds, mileniálové, LGBTQ2+ atd.

8 – Měla by být zahájena kampaň Public Relations s cílem informovat spotřebitele, že destinace je otevřena pro podnikání.

9 – Školicí semináře by měly být vedeny zámořskými kancelářemi destinací na příslušných trzích s cílem vzdělávat cestovní profesionály v malých skupinách 25-30 o novém programu.

10 – Nedílnou součástí programu by měly být plánované vzdělávací návštěvy destinací pro cestovní kanceláře, zahraniční novináře, autory cestopisů a cestovní tisk.

11 – Balíček Holiday by měl být k dispozici pro okamžitou implementaci v případě, že pandemie rychle skončí.

V tomto návrhu dokumentu nejsou uvedeny všechny součásti hlavního plánu cestovního ruchu. Jedna taková položka zahrnuje „pobídky“. Pokud by byla součástí programu, mohla by být vyvinuta tříletá platinová pobídková propagační kampaň, která by posílila značku destinace globálně.

Vzhledem k tomu, že většina karibských ostrovů je destinacemi závislými na letecké společnosti, budou vyžadovat letecké spojení od dopravců, nejlépe těch, kteří vlastní a provozují cestovní kanceláře, aby nastartovali svůj turistický průmysl. Tato partnerství by mohla generovat různé návštěvníky – rekreanty s balíčkem dovolených, FIT cestovatele, MICE a sportovní skupiny – což by vedlo k lepšímu využití inventáře hotelových pokojů dané destinace. Sjednání takových podpůrných služeb je dalším rysem plánu.

Úspěch projektu a výsledky budou záviset na společném úsilí soukromého a veřejného sektoru destinace o vytvoření efektivního programování spolupráce. Ochota zahodit včerejší marketingové techniky ve prospěch využití inovativních digitálních řešení by oživení učinila odolným. Pro usnadnění plánování a rozvoje strategií pro budoucí hlavní plány by karibské destinace měly zvážit zřízení stálých výborů pro marketing cestovního ruchu soukromého a veřejného sektoru. V digitální éře musí Karibik přejít na novou technologii, jinak bude nadále pociťovat pokles návštěvnosti.