Stalo se vám někdy, že jste vstoupili do hotelové sprchy, abyste si lámali hlavu nad tím, která lahvička obsahuje šampon a která kondicionér nebo koupelový gel?
Nebo jste povečeřeli ve špičkové restauraci, a přesto jste si nasadili brýle, protože jste se snažili přečíst jídelní lístek kvůli jeho ponoření do tmy. Tyto zkušenosti, i když jsou zdánlivě všední, zdůrazňují větší problém, kterému čelí turistický průmysl: potřeba lépe sloužit zralým cestovatelům.
Kdo je vlastně zralý cestovatel?
Jsou to nejbohatší turisté ve věku 60 a více let a v dobrém zdravotním stavu, s nejvyššími útraty v historii a na služební cestě. Podle projekcí Světové organizace cestovního ruchu se očekává, že tato demografická skupina podnikne do roku 1.6 2 až 2050 biliony cest, což bude tvořit 88 % výdajů na prémiové cestovní služby.
Potřeby zralých cestovatelů jsou přehlíženy
I přes jejich významný ekonomický dopad jsou však potřeby zralého cestovatele často přehlíženy. Neschopnost řešit tyto potřeby by mohla mít za následek ztrátu miliard dolarů pro turistický průmysl. To je místo, kde přichází nová průmyslová zpráva, která osvětluje obrovský obchodní potenciál ročních výdajů aktivního dospělého cestovatele ve výši 157 miliard dolarů.
Demografické posuny naznačují, že nejrychleji rostoucí cestovní kohortou jsou ženy ve věku 60+ a cestovatelé starší 80 let. Tito jedinci hledají zážitky nestárnoucí, jako jsou výlety pro prarodiče a Skip Generation, oddechové cestování pro pečovatele, seniorské sporty, měkké dobrodružství, celoživotní vzdělávání, dobrovolnictví , wellness cestování, zdravotní turistika a kulturní cestování.
Vaše bezplatná zpráva o oboru
Zpráva o cestovním ruchu spolu s označením The Ageless Traveler Certified je nyní k dispozici prostřednictvím The World Tourism Network a Nestárnoucí cestovatel. Tato zpráva je výzvou k akci pro turistický průmysl, aby pochopil typický proces stárnutí a uspokojil potřeby cestujících ve věku 60+.
„Je načase, aby turistický průmysl porozuměl typickému stárnutí a uspokojil potřeby více než šedesáti cestujících,“ říká Adriane Berg, zakladatelka Nestárnoucí cestovatel, konzultační a cestovní výzkumná společnost s podcasty, blogy a členskými skupinami pro spotřebitele.
Pochopení toho, jak stárnutí ovlivňuje vnímání, je zásadní pro personál pohostinství, projektanty a provozovatele. Jednoduché principy, jako je zohlednění kontrastu, osvětlení a úrovně hluku, mohou výrazně zlepšit zážitek pro dospělé cestovatele. Například barvy s nízkým kontrastem a odlesky mohou představovat značné problémy pro starší oči, zatímco hlasitá hudba může bránit v konverzaci osobám se ztrátou sluchu.
Tyto biologické faktory, mimo jiné, mohou zážitek z cestovního ruchu buď zlepšit, nebo odvrátit. Ze všech vylepšení, která lze provést, však školení zaměstnanců nabízí nejvyšší návratnost investic pro přilákání, udržení a servis nestárnoucích cestovatelů.
Zjistěte více a získejte certifikaci
Chcete-li se dozvědět více o certifikaci The Ageless Traveler Certification ve spolupráci s World Tourism Network návštěva https://wtn.travel/ageless/
Získejte zdarma svou průmyslovou zprávu o nestárnoucím cestování
Průmyslová zpráva bude šířena prostřednictvím World Tourism Network svým prémiovým členům spolu s možností požádat o Certifikaci zdarma.
Užijte si cestování bez ohledu na věk
Je načase, aby cestovní ruch upřednostnil potřeby zralého cestovatele a zajistil, aby si každý host bez ohledu na věk mohl naplno užít své cestovatelské zážitky.
