Druhý den World Travel Market (WTM) Londýn 2023 – nejvlivnější světová událost v oblasti cestování a cestovního ruchu – se diskutovalo o klíčových tématech včetně diverzity a začlenění, budoucnosti cestování a odpovědného cestovního ruchu.
Budoucnost cestování: Zahájení diskusí o další generaci lidí, kteří se zapojí do cestovního ruchu, zasedání Institutu cestování a cestovního ruchu Future You studentům řeklo, jak by mohli prosperovat v odvětví, které bude mít do roku 85 celosvětově 2030 milionů volných pracovních míst.
Anne Lotter, výkonná ředitelka Global Travel and Tourism Partnership, uvedla, že 40 % pracovních míst v tomto odvětví je na horní hranici platových tabulek. "Toto je sektor, kde můžete začít u dna a vystoupat velmi vysoko," řekla.
Louie Davis, easyJet Senior Strategy Manager Holidays popsal, jak oslovil 30 cestovních kanceláří, aby získal pracovní zkušenosti. „Dvacet devět řeklo ne, jeden mi dal pracovní zkušenosti, vytrvalost se vyplácí. Pokračujte v klepání na dveře, nakonec se jedny otevřou,“ řekl.
Cestovní výhled: Cestovní průmysl čelí potenciálnímu globálnímu ekonomickému poklesu a recesi, ale výhled od poloviny roku 2024 je pozitivní, předpovídali přední prognostici.
Konference WTM London; Inflace, válka a společenský kolaps, co bude dál pro světové ekonomiky? slyšeli, jak vysoká inflace, prudce rostoucí náklady na půjčky a konflikt na Blízkém východě ovlivní nákupní vzorce v mnoha zemích.
Dave Goodger, výkonný ředitel, EMEA, ekonomika cestovního ruchu, řekl: „V mnoha zemích sledujeme potenciální recesi. Jsme svědky toho, že vysoké ceny podkopávají potenciál výdělku mnoha lidí a vyšší úrokové sazby jsou skutečným šokem. Existuje mnoho varovných signálů."
Řekl však, že existují i pozitiva: „Lidé přesměrovávají útratu na to nejnutnější a snižují útratu podle vlastního uvážení, ale v rámci toho stále chtějí cestovat.“
Andy Cates, hlavní ekonom společnosti Haver Analytics, uvedl, že konflikty v Izraeli, na Ukrajině a potenciální čínsko-tchajwanský problém ovlivnily cestovní vzorce a ceny zboží. Kromě toho by zde mohly zůstat vyšší ceny energie, uvedl, se skutečnými náklady na energii nyní o 80 % více než před 25 lety.
Aktualizace destinací: Čína byla samostatnou debatou na Discover Stage. Adam Wu, provozní ředitel CBN Travel, řekl, že čínský výjezdový cestovní ruch drasticky poklesl ze 2019 milionů v roce 155 na 40.4 milionů v první polovině roku 2023. Řekl však, že se to stále rovná počtu obyvatel Španělska, což představuje pouze 41.6 % mezinárodního cestovního ruchu. lety z Číny byly v provozu ve srovnání s rokem 2019.
Ti Číňané, kteří cestovali, utráceli o 24 % více než v roce 2019, kdy bylo utraceno celkem 254.6 miliardy dolarů – čtyřnásobek částky, kterou utratili turisté ze Spojeného království. Číňané byli nyní méně nakloněni cestování ve skupinách a chtěli více přizpůsobené zkušenosti, řekl.
Wu dodal: „Je zde 1.4 miliardy Číňanů a 380 milionů střední třídy, 300 milionů se věnuje vodním sportům. Buďte připraveni na Číňany."
Národům, které chtějí přilákat čínské návštěvníky, poradil: „Jen zrušte vízovou povinnost, protože Číňané obecně půjdou tam, kde je méně překážek.
Marketing na sociálních sítích byl klíčový, řekl, přičemž Douyin, čínská verze Tik Tok, je mocným kanálem.
Visit Maldives spustila na svých webových stránkách nový segment, který představí různé atoly destinace a jejich vhodnost pro různé typy klientů, jako jsou rodiny nebo ty, kteří hledají dovolenou v přírodě. Lze jej nalézt na adrese atolls.visitmaldives.com.
Na WTM byly světu odhaleny plány na novou luxusní horskou destinaci Soudah Peaks. Zasazen do přírodního parku na jihozápadě Saúdské Arábie, cíl je 3,015 metrů nad mořem, což je nejvyšší bod země. V první fázi bude vybudováno devět nízkopodlažních butikových a pětihvězdičkových hotelů a resort nabídne také dobrodružné zážitky a wellness útočiště, to vše v pohlcujícím kulturním prostředí.
Srí Lanka se zotavuje z nedávných politických a ekonomických otřesů v loňském roce a do konce roku se očekává více než 1.5 milionu turistů oproti 719,000 2022 v roce XNUMX. „Jsme odolná destinace; dostali jsme se z toho,“ řekl Harin Fernando, ministr turismu a pozemků, který také sdělil, že o destinaci se těší velké hotelové skupiny a jedná s Bollywoodem o místech natáčení.
Země také použila WTM ke zvýraznění své nové globální marketingové kampaně. Jeho slogan, Vrátíte se pro více, odkazuje na 33 % cestovatelů, kteří jsou opakovanými návštěvníky destinace.
Fernando také odhalil, že dobrodružná turistika bude „další velkou věcí“ pro Srí Lanku, přičemž kampaň pro influencery je již naplánována.
Sarawak dnes odhalil dvě propagační akce, které přiblíží přírodu bohatý malajský stát na ostrově Borneo širšímu publiku. Partnerství s National Geographic Traveler bude zahrnovat sérii osmi článků a šesti jednominutových videí pro jeho webové stránky. Mezitím, až do dubna 2024, budou mít uživatelé Tripadvisoru vyhrazenou vstupní stránku Sarawak, která zjednoduší proces rezervace zážitků v destinaci.
Ministři cestovního ruchu Brazílie a Jižní Afriky Celso Sabino a Patricia de Lille podepsali na WTM London společnou marketingovou dohodu na podporu cestovního ruchu mezi těmito dvěma destinacemi.
Zodpovědný cestovní ruch: Získejte náskok hned před hrozícími předpisy EU pro podávání zpráv o životním prostředí, to je zpráva od The Travel Foundation, která dnes ve spolupráci se španělskou turistickou kanceláří TurEspana vydala poradenskou zprávu pro podniky. Směrnice Evropské unie Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) se bude vztahovat nejprve na velké společnosti, které budou podávat zprávy od roku 2025, a později na malé a střední podniky.
Postiženi budou touroperátoři, ale také dodavatelé, jako jsou průvodci a společnosti zabývající se aktivitami. Specialistka na udržitelný cestovní ruch Travel Foundation Rebecca Armstrongová zdůraznila, že i bez regulací by tento proces mohl podnikům pomoci, aby se dokázaly do budoucna upevnit tím, že budou diverzifikovat jejich produkty a sdělovat své osvědčené postupy svým partnerům a zákazníkům.
Cestovatelům poradila: „Příští rok bych navrhla spolupráci s cestovními kancelářemi; jaké jsou jejich požadavky? O co vás budou chtít? Jak můžete začít shromažďovat tato data co nejužitečnějším způsobem?
Just a Drop oslavila své 25. výročí oznámením dvou nových iniciativ. Zaprvé žádá hotely, letoviska a pohostinská zařízení, aby se přihlásily do programu „Voda z kohoutku pro všechny“, kde budou mít hosté možnost přidat na účet dar ve výši 1 £, když si k jídlu vyberou vodu z kohoutku. Zadruhé, Just a Drop oznámila partnerství s aliancí Sustainable Hospitality Alliance nazvanou „Better Futures for All“, ve které budou spolupracovat, aby poskytli holistickou cestu z chudoby.
WTM London obrátil pozornost na komunitní iniciativy v Jižní Africe a Indii, aby předvedl úspěšnou odpovědnou politiku cestovního ruchu a partnerství.
Turističtí šéfové z Keraly, Madya Pradesh a indické vlády hovořili o posílení postavení místních komunit, aby rozvíjely udržitelné turistické atrakce s produkty z místních zdrojů a venkovskými rodinami.
Glynn O'Leary, výkonná ředitelka Transfrontier Parks Destinations v Jižní Africe, se na pódiu připojili Henrik Mathys z Mier Community – spolumajitelé !Xaus Lodge s komunitou Khomani San – a Morena Montoeli Mota, hlavní tradiční vůdce Batlokoa. ba Mota Traditional Community, majitelé Witsiehoek Mountain Lodge, aby hovořili o tom, jak jim jejich partnerství pomohla překonat pandemii.
Debata o odpovědném cestovním ruchu se také zabývala tím, jak evropské destinace řeší problémy nadměrné turistiky.
Cílem strategie Barcelony bylo snížit počet návštěvníků rozlučkových večírků tím, že se více zaměří na kulturní akce, zatímco Flandry spolupracovaly s komunitami v Bruggách na rozvoji nabídky cyklistiky a kulturního dědictví.
Národní park Cinque Terre se také snaží snížit tlak na své malebné vesnice se zaměřením na kulturu spíše než na výletníky.
Závěrečná sekce odpovědného cestovního ruchu vyslechla odborníky z letectví o pokrocích ve vodíkové technologii, která má tomuto odvětví pomoci snížit emise uhlíku.
Řečníci z easyJet, Bristol Airport, Airbus, Cranfield a Rolls-Royce nastínili vývoj v oblasti udržitelných leteckých paliv, biopaliv, baterií a vodíku.
Jenny Kavanaghová, ředitelka pro strategii v Cranfield Aerospace Solutions, řekla: „Let s nulovými emisemi je mnohem blíž, než si myslíte.“
Jane Ashtonová, ředitelka udržitelného rozvoje společnosti easyJet, byla také optimistická a dodala: „Nyní jsme svědky zkušebních letů na vodík. Rychle se to stává možností."
Summit o rozmanitosti a inkluzi: Kat Lee, generální ředitelka Asociace rodinných dovolených, zdůraznila ekonomickou hodnotu inkluze a poukázala na statistiky, které ukazují, že 16 % Britů vůbec neabsolvovalo dovolenou – to je 11 milionů lidí, kteří by mohli být zákazníky cestování. společnosti.
Vyzvala cestovní kanceláře, aby poskytovaly „skutečně komplexní“ informace a podporu lidem, kteří si nikdy předtím nerezervovali dovolenou, a dodala: „Oslovíte více lidí, vytvoříte více zákazníků a budete mít úspěšnější a dlouhodobější podnikání.“
Briony Brookes, globální vedoucí oddělení Public Relations pro cestovní ruch v Kapském Městě, řekla delegátům o projektu Limitless Cape Town, který pomáhá různě postiženým cestovatelům a vyškolil prvního nevidomého průvodce v Africe.
Courtney Maywald, ředitelka Brand Strategy, Booking.com, nastínila úspěšnou iniciativu online cestovní kanceláře Travel Proud, která vyškolila 50,000 XNUMX poskytovatelů ubytování, aby byli inkluzivnější pro LGBTQ+ cestovatele – a jak sponzoruje akce Pride v Manchesteru a Amsterdamu.
Rafael Feliz Espanol, obchodní a marketingový ředitel, Karisma Hotels and Resorts, hovořil o tom, jak jeho firma vychází vstříc rodinám s autistickými dětmi tím, že školí personál a využívá „autistické concierge“ ke spojení s rodiči před dovolenou.
Summit také vyslechl Darrena Edwardse, který utrpěl zranění páteře při horolezecké nehodě v roce 2016 – ale od té doby se účastnil sportů na vozíku a akcí, jako je sedm maratonů za sedm dní v destinacích po celém světě.
Doporučil cestovním společnostem, aby využívaly vzory k podpoře ostatních se zdravotním postižením.
Odborníci na diverzitu a inkluzi vyzvali delegáty, aby začali zlepšovat zastoupení různých skupin mezi svými pracovními silami.
Katie Brinsmead-Stockham, zakladatelka Hotelu Hussy, řekla, že jednou rychlou změnou by bylo přidání zájmen a výslovnosti vašeho jména do vašeho e-mailového podpisu pro „okamžité zařazení“.
Thea Bardot, generální ředitelka společnosti Lightning Recruitment, dodala: „Bez rozpočtu můžete vydělat tolik, když budete jazyk ve svém podnikání a osobním životě používat – podívejte se na slova a fráze a buďte vstřícní a inkluzivní.“
Atlyn Forde, konzultantka pro diverzitu a inkluzi a zakladatelka Communicate Inclusively, varovala, že strach může být překážkou, ale „chybovat je v pořádku“ – její rada byla kladení otázek a konverzace.
Podle Jenny Southan, zakladatelky Globetrenderu, má trh queer cestování do roku 2030 dosáhnout více než dvojnásobku své úrovně před pandemií.
Na konferenci o LGBTQ+ cestování uvedla, že cestovní výdaje queer lidí dosáhly v roce 218 2019 miliard dolarů a do roku 2030 se předpokládá, že dosáhnou 568.5 miliardy dolarů.
Janis Dzenis, ředitelka komunikace a PR společnosti WayAway, však varovala, že bezpečnost je stále hlavním problémem mnoha LGBTQ cestovatelů, přičemž výzkum ukázal, že polovina z nich mění způsob, jakým se chová v zámoří nebo se obléká jinak, než jak by se oblékali doma.
Uwern Jong, šéfredaktor časopisu OutThere, řekl, že bezpečné prostory hrají „obrovskou roli“ a poukázal na vývoj, jako je akreditace hotelů vyvinutá IGLTA (International Gay and Lesbian Travel Association).
Vyzdvihl také destinace, které jsou bezpečné, přátelské a přívětivé, jako je Malta, Kalifornie, Nizozemsko, Švýcarsko a Austrálie.
Aisha Shaibu-Lenoir, zakladatelka Moonlight Experiences, hovořila o tom, že je LGBTQIA+ ambasadorkou pro mládež značky Contiki, poskytuje poradenství ohledně zásad skupinového cestování, používání zájmen a školení řidičů a manažerů.
eTurboNews je mediálním partnerem společnosti Světový cestovní trh (WTM).
