Vystoupení tvrdého boje v cestovním ruchu uprostřed recese v Capetownu

Jihoafrický Stats SA právě ohlásil národní recesi založenou na druhém čtvrtletí roku 2018. Tady je to, co může turistický průmysl udělat pro boj proti tomu, uvádí Enver Duminy, generální ředitel Cape Town Tourism:

Je to jako třetí kolo v boxerském zápase; udělali jsme rány ze všech koutů - vypuknutí eboly v roce 2014, vízový debakl, sucho a nyní, jako by to byla poslední rána, recese. Odvětví cestovního ruchu nějak přežije další kolo, ošetřuje rány a vstává. Ale tato nejnovější rána by mohla vidět cestovní ruch padající o provazy, pokud nebudou přijata opatření k jeho záchraně.

Podle StatsSA se výdaje domácností snížily: domácnosti v minulosti utratily méně za dopravu (pokles o 6.1%), potraviny a nealkoholické nápoje (pokles o 2.8%), oblečení a obuv (pokles o 6.8%) a rekreaci a kulturu (pokles o 7.6%) čtvrťák. Peníze jsou omezené a přesto Jihoafričané stále zvládají cestování. Míří na týden na pobřeží, mizí na venkově na záludný víkend nebo podnikají výlety do sítí s obchodními partnery; letiště jsou zaneprázdněná a hotely rušné. Sotva se zdá, že existuje výzva, ale v určitém okamžiku guma narazí na cestu a příjmy budou negovány rostoucími životními náklady. Samotné krátké prozkoumání nárůstu ceny benzinu to podtrhuje, zejména proto, že náklady na pohonné hmoty zase přispívají ke skokovému zvýšení cen veškerého zboží dodávaného na silnici, včetně potravin.

Skutečné zapojení pro přežití

V mysu jsme bojovali se suchem, které neohrožovalo pouze průmysl, ovlivnilo životy všech, kteří zde žijí nebo cestují. Naučili jsme se, jak přizpůsobit naše každodenní rutiny, vše od dlouhých koupelí po krátké sprchy, jak umýváme nádobí, udržujeme zahrady a splachujeme toalety - nejsme nic, pokud ne odolní. Úsilí místních obyvatel nás skutečně vedlo k odvrácení hrozby, že budeme muset stát ve frontě na vodu, jako bychom byli v nějaké postapokalyptické noční můře. Okolní strana tohoto mimosvětského zážitku je zvědavá, protože Kapské Město nadále získává uznání jako destinace cestovního ruchu světové úrovně.

Když slyšíme zprávy o poklesu ve druhém čtvrtletí o 0.7% a že nás to oficiálně uvrhlo do recese, není čas se držet zpátky: musíme prosazovat naše strategie rozvoje cestovního ruchu jako nikdy předtím. Turismus není tak nestálým odvětvím, jako je těžba nebo zemědělství, nějak se mu daří udržovat se na hladině, ale je důležité nasměrovat naše myšlení, marketingové úsilí a energii do každého úhlu, aby návštěvníci neustále přicházeli. Koneckonců, pokud se místní obyvatelé začnou zdržovat cestování, náš mezinárodní trh je klíčem k udržitelnosti odvětví. U 8% Jihoafričanů zaměstnaných v cestovním ruchu musíme všichni zaměřit naši pozornost na to, abychom světu řekli o tom, v jak pozoruhodném místě žijeme, a že si ho musí přijít prozkoumat sami.

To je na osobní úrovni; jako profesionálové v oboru přišel čas vyvinout strategii spolupráce mezi soukromým a veřejným sektorem, která umožní růst cestovního ruchu. Od mentorských iniciativ a stipendií až po snižování překážek přístupu na trh pro investory a malé a střední podniky musí být podnikům usnadněno realizovat své plány a oslovit návštěvníky. Příliš mnoho malých a středních podniků se zhroutí pod tíhou obručí, které musí projít, jen aby stihly věci - apelujeme na vládu, aby zasáhla a usnadnila podnikům přechod z bodu A do bodu B.

To znamená, že kolečka se otáčejí, i když pomalu; Ministr cestovního ruchu Derek Hanekom spolupracuje s ministerstvem vnitra na odstranění všech překážek přístupu, pokud jde o vízovou povinnost a problémy spojené s rodným listem; nějakou dobu trvá, než se to stane realitou, ale jsme si vědomi, že se to děje, a vítáme to.

Slovo „recese“ je abstraktní; zní to docela depresivně, ne-li děsivě, ale jeho realita je krutá, které musíme čelit. Jako jednotlivci přijímáme opatření, abychom se s tím vypořádali, ale jako průmysl musíme také řešit, jak se s tím vyrovnáme. To může znamenat cokoli, od přidávání hodnoty k tomu, co nabízíme prostřednictvím věrnostních programů nebo zlevněných balíčků, až po zajištění toho, aby všichni členové našeho týmu šli na míli daleko, pokud jde o to, aby naši návštěvníci pobavili, uchvátili a zaujali. I ti z nás, kteří nejsme v cestovním ruchu, potřebují velké přivítání každého jednotlivce, který si dal tu námahu cestovat.

Tajemství spočívá v tom, že si vážíme toho, co máme, a nebereme věci jako samozřejmost, v tom, že se k sobě chováme dobře, s respektem a laskavostí. Turismus je srdcem toho, kým jsme, protože nám přináší prastarou světovou kulturu. Naším klíčem k překonání recese je projít jí společně a podporovat se navzájem. Tímto způsobem můžeme vidět tento boxerský zápas na druhou stranu, zvládnout přicházející údery a objevit se neporažený.