Právě jsem dočetl dnešní vydání eTurbo News a píši, abych vyjádřil svou krajní nelibost s negativním – a upřímně řečeno nepravdivým – způsobem, jakým je ASTA zobrazena ve vašem úvodním dopise. Protože to ovlivňuje vnímání ASTA po celém světě, je to pro mě věc nejvyšší důležitosti.
Vést vydání s prohlášením „Americká společnost cestovních kanceláří (ASTA) jako organizace pro své členy cestovních kanceláří mnoho neudělala. dělá ASTA a její členové hrubou nespravedlnost. Dále, prezentovat to, jako by šlo spíše o skutečnost než o názor několika nespokojených, zcela ignoruje četné produkty a akce, které ASTA poskytuje svým členům, od úlevy od přemrštěného zvyšování poplatků, které navrhuje ARC, až po nedávnou sadu finančních nástrojů. pomáhat členům při srovnávání jejich podnikání.
A co víc, zřejmá nepřesnost v rozhovoru s Kathy Sudeikis mohla jít do tisku bez upřesnění nebo následných kroků. Představa, že by cestovní kancelář nechala „své podnikání vyčlenit na nějakou pomstu ze strany ASTA“, je směšná. Je jasné, že to, co bylo míněno a co kontext jasně vyžaduje, byla myšlenka, že cestovní kanceláře se bály možnosti pomsty ze strany ARC, nikoli ASTA.
Abychom uvedli jen několik věcí, které ASTA „nedělala“ jen v posledních měsících, ASTA:
• Porazil návrh ARC na zvýšení ročních poplatků o více než 500 procent během několika příštích let.
• Bojoval a vyhrál legislativní bitvy, které by poškodily cestovní kanceláře v 10 státech včetně Michiganu, Texasu, Massachusetts, Montany, Pensylvánie a Floridy.
• Protimonopolní imunita pro konsolidaci leteckých společností jako nekonkurenční.
• Svědčil na Capitol Hill o řadě problémů, včetně programu Secure Flight Správy dopravy.
• Bojoval proti politice United ohledně vypracovávání návrhů agentur prostřednictvím výběrů z bank ARC pro debetní oznámení.
• Nesouhlasil s novými pravidly dohody ARC. V důsledku toho byla některá pravidla upravena ARC, aby vyhověla námitce ASTA.
• Zařazené připomínky do různých pravidel DOT, které ovlivňují způsob podnikání cestovních kanceláří a ovlivňují poptávku spotřebitelů po letecké dopravě.
• Aktivně se postavila proti obchodním komorám a neziskovým organizacím po celé zemi, aby propagovaly a prodávaly cestování za účelem zisku, a přitom neplatily daně z příjmu z podnikání, které nesouvisejí.
• Veřejně požadováno, aby výletní společnosti vysvětlily zvýšení neprovizních částí rezervací výletních lodí.
• Propagovali využívání profesionálních cestovních kanceláří ASTA, takže více než 339 milionů Američanů si letos přečetlo nebo slyšelo zprávu ASTA propagující hodnotu používání cestovní kanceláře ASTA.
• Zvládl kriticky uznávaný International Destination Expo – obrovskou příležitost pro cestovatele navštívit a získat hloubkové vzdělání o mezinárodních destinacích.
• Spravováno a partnerem největšího veletrhu v oboru v Severní Americe. THETRADESHOW je příležitostí setkat se se stovkami prodejců, zúčastnit se workshopů a seminářů a propojit se s dalšími profesionály v cestovním ruchu.
• Ovlivnění konečných pravidel v Secure Flight prostřednictvím komentářů a lobování, aby – mimo jiné – získali více času pro cestovní kanceláře, aby je splnily.
Jak poznamenala Kathy ve svém rozhovoru, dnešní prodejce cestovního ruchu již nepovažuje letecké společnosti za jejich jediný problém. Je to stará zpráva. Místo toho se prodejci cestovního ruchu zaměřují na budování úspěšného obchodního modelu, který je strukturován pro růst, ale který se dokáže přizpůsobit měnícímu se trhu. Členové ASTA to vědí a to je jeden z mnoha důvodů, proč se připojili – ASTA jim poskytuje nástroje a zdroje, aby byli efektivnější a prosperující i v těžkých ekonomických časech. Naše kategorie Premium, která zahrnuje mnoho větších cestovních kanceláří, se rozrostla na více než 168 a neustále přidáváme nové členy.
Doufám, že jako odpovědné médium a partner ASTA nejen otisknete odvolání, ale dovolíte mi, abych prostřednictvím rozhovoru podobného tomu, který jste vedl s Kathy, osvětlil vaše čtenáře o mnoha pozitivních úspěchech ASTA jménem svých členů a průmyslu jako celku.
William Maloney je výkonným viceprezidentem a provozním ředitelem společnosti ASTA.
CO SI Z TOHOTO ČLÁNKU ODVĚTŘIT:
- I would hope, that as a responsible media outlet and a partner of ASTA, you would not only print a retraction but allow me, through an interview similar to that you conducted with Kathy, to enlighten your readers as to ASTA's many positive accomplishments on behalf of its members and the industry as a whole.
- Further, to present this as if it were a matter of fact rather than the opinion of a disgruntled few completely ignores the numerous products and actions that ASTA provides its members, from relief from exorbitant fee increases proposed by ARC to the recent suite of financial tools to assist members in benchmarking their businesses.
- • Promoted the use of professional ASTA travel agents so that more than 339 million Americans have either read or heard ASTA's message promoting the value of using an ASTA travel agent this year.
