Auto Předloha

Přečtěte si nás | Poslouchejte nás | Sledujte nás | Připojit Živé události | Vypnout reklamy | žít |

Kliknutím na svůj jazyk přeložit tento článek:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Mezinárodní den štěstí: Jak slaví letiště v Abú Dhabí

AUHD
AUHD

Na oslavu Mezinárodního dne štěstí 20. března vyhlásila letiště v Abú Dhabí výsledky „indexu štěstí“ letiště v Abú Dhabí pro rok 2018. Ukazatel štěstí společnosti ukázal, že 82% cestujících bylo spokojeno se svými zkušenostmi na mezinárodním letišti v Abú Dhabí ( AUH) v loňském roce. Kromě toho 89% cestujících uvedlo své štěstí se službami letiště v březnu 2018 a 88% v říjnu 2018, což jsou výjimečně vysoké měsíční údaje pro mezinárodní letecký uzel.

Letiště v Abú Dhabí také měří spokojenost svých zákazníků prostřednictvím implementace průzkumového programu kvality letištních služeb (ASQ) společnosti Aeroportal Council (ACI) od roku 2006. Společnost oficiálně začala měřit štěstí v říjnu 2017 zavedením systému Interactive Feedback a dalších průzkumy, kde jsou oba výsledky kombinovány a zprůměrovány s cílem dosáhnout do roku 75 míry spokojenosti cestujících více než 2019%.

Letiště v Abú Dhabí zaznamenává štěstí svých zákazníků tím, že vyžaduje měsíční průzkumy v terminálech, a to prostřednictvím zpětné vazby instalované v Terminálech 1 a 3 na AUH. Jak zpětná vazba, tak průzkumy se ptají kolemjdoucích, zda jsou šťastní nebo nespokojeni s celkovým zážitkem na letišti.

Bryan Thompson, generální ředitel letišť v Abú Dhabí, uvedl: „Poskytování vzrušujících zážitků našim zákazníkům a cestujícím a ujištění, že jsou spokojeni s našimi službami a jejich celková cestovní zkušenost patří mezi naše nejdůležitější priority. Pokračujeme v zahájení iniciativ, abychom zajistili štěstí a pohodlí našich cestujících a zaměstnanců, protože to je důležitá součást našeho závazku k dokonalosti a tvoří součást naší vize stát se přední světovou skupinou letišť. “

Letiště v Abú Dhabí se zavázalo zvyšovat zážitek svých zákazníků oslavou státních svátků, poskytováním cestujícím speciální služby a možností vyhrávat ceny a zpřístupňováním výjimečných nabídek ve svých maloobchodech a prodejnách potravin a nápojů. Společnost navíc v loňském roce zahájila program Ambasador štěstí zákazníků, jehož cílem je předvést jedinečnou značku arabského pohostinství v Abú Dhabí.

Letiště v Abú Dhabí navíc nadále zajišťují bezproblémový cestovní zážitek poskytováním prémiových a exkluzivních služeb, jako je ultrarychlý přístup k internetu Super-Fi, vzdálené odbavení a předběžné celní služby USA pro cla a ochranu hranic, které jsou k dispozici výhradně v regionu na mezinárodním letišti v Abú Dhabí.