Průzkum Arival identifikoval klíčové trendy, jako jsou online rezervace, virtuální prohlídky, zkušenosti s vlastním vedením, které utvářejí budoucnost prohlídek, aktivit a atrakcí
Vyhlídky na oživení sektoru by podle průzkumu společnosti Arival měly být hyper-lokální a specifické pro cíl a segment
Generální ředitel Emaar Entertainment Zeina Dagher sdílel, kam směřuje vývoj atrakcí, distribuce a zkušenosti hostů v roce 2021 a dále

Se segmentem zájezdů, aktivit a atrakcí v oblasti cestování a cestovního ruchu, který má v roce 254 hodnotu 2019 miliard dolarů, není jen třetí největší část cestování; proto lidé na prvním místě cestují. Během virtuálního prvku 28^th vydání Arabský cestovní trh (ATM)„Spoluzakladatel a generální ředitel společnosti Arival Douglas Quinby sdílel exkluzivní výzkum společnosti Arival prováděný s 1500 19 respondenty ohledně výhledů na zájezdy, aktivity, atrakce a klíčové trendy, které formují oživení sektoru po pOVOLENÍ COVID-XNUMX.

Podle průzkumu, i když globální hrubé rezervace zájezdů, aktivit a atrakcí v roce 2020 poklesly o 80%, což je stěží překvapením, dopad poklesu byl nerovnoměrný se smíšenými zkušenostmi napříč regiony a rozdíly mezi trhy.

Výzkum společnosti Arival zjistil, že téměř všichni provozovatelé (99%) provedli opatření v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví a že v odvětví, které v digitalizaci dříve zaostávalo za cestovním ruchem a cestovním ruchem o 10–15 let, došlo k rychlému přijetí technologií pro online rezervace. Virtuální prohlídky byly také oblíbeným způsobem, jak se platformy snažily zůstat ve spojení se svými zákazníky a generovat nějaké příjmy. Pouze 16% operátorů se však pokusilo spustit virtuálně se smíšenými výsledky. Výzkum také zjistil, že s pokračováním cestování se prohlídky a zážitky s vlastním průvodcem stanou životaschopnou alternativou k zážitkům z velké skupiny.

Quinby na adresu delegátů online během ATM Virtual 2021 uvedl: „Tento sektor cestování se vrátí, stejně jako zbytek odvětví cestovního ruchu. Přestože dopad poklesu byl pro odvětví nerovnoměrný, stejně tak bude i oživení. Očekáváme, že uvidíme, že zotavení je hyper-lokální a velmi specifické pro cíl a segment. “

Mezitím generální ředitel společnosti Emaar Entertainment Zeina Dagher, který je zodpovědný za strategii některých z hlavních dubajských atrakcí, včetně Dubajského akvária a podvodní zoo, KidZania a Burj Khalifa, sdílel, jak se atrakce přizpůsobily útlumu a kde vývoj, distribuce, a zkušenosti hostů směřují do roku 2021 a dále.

„Rok 2020 byl rokem neočekávaných změn a neznáma. Jako organizace jsme však z toho vyšli silnější a připraveni na rok 2021 a dále, “uvedl Dagher. "Rychlost, s jakou jsme se spojili jako tým při řešení krize, pomohla našemu zotavení." Museli jsme úplně změnit způsob naší práce, pokud jde o marketing, provoz a tvorbu cen, abychom mohli nabídnout mnohem větší hodnotu z našich atrakcí a také zajistit zdraví a bezpečnost našich hostů. Naše rozmanitost je nyní naší silnou stránkou a více se zaměřujeme na náš domácí trh cestovního ruchu a obyvatele SAE. “