Ideal Holiday, finančně problémová cestovní kancelář, rozhodla o trvalém uzavření po pondělní schůzce s Radou cestovního ruchu.
Mluvčí společnosti vyjádřil přesvědčení, že společnost by mohla vyřešit své problémy s peněžními toky přibližně za měsíc, ale rozhodl se po schůzce záležitosti uzavřít.
Zákazníci, kteří zaplatili za cestovní kancelář, se mohou rozhodnout převést na jiné cestovní kanceláře, pokud jsou k dispozici. Pokud se tak nestane, mohou cestující požadovat vrácení 90 procent svých nákladů, uvedla Rada cestovního ruchu.
Společnost ve finanční tísni byla kritizována za to, že nedokázala poslat jasný vzkaz klientům, kteří již zaplatili za zájezdy.
Ideal Holiday uvedl, že problém nastal, když půjčovny autobusů na pevnině dostaly oznámení, že chtějí platbu za službu předem kvůli velké poptávce, která se objevila na páteční univerziádě v Shenzhenu.
Společnost uvedla, že poplatky od klientů nevybírala a nemohla si dovolit platit nájemné předem, a tak se rozhodla v sobotu vypnout.
Hau Suk-kei, výkonný ředitel SIG Holiday, vstoupil v neděli s nabídkou, že zapůjčí Ideal Holiday a vyzvedne zájezdy společnosti.
Mezi 1,100 postiženými zákazníky mělo podle SIG Holiday asi 800 zahájit své zájezdy podle plánu.
Okamžik poté, co vstoupil SIG Holiday, turistická komise vyhlásila pozastavení licence Ideal Holiday.
„Abychom ochránili veřejný zájem, rozhodli jsme se dočasně odebrat licenci společnosti Ideal Holiday,“ řekl Law Shuk-pui, zástupce komisaře pro cestovní ruch.
Hau poté stáhl nabídku své společnosti, aby zasáhl a pomohl uvízlým turistům.
Řekl, že nebude vyzvedávat zájezdy, které Ideal opustil, dokud si nebude jistý, že to nezpůsobí žádný právní problém.
„SIG Holiday není získat od turistů žádné peníze; skupiny zájezdů bude pořád zajišťovat Ideal Holiday,“ řekl Hau. "Nabízíme pouze to, abychom pomohli službám Ideal tím, že za ně zaplatíme nájem."
Law na druhé straně potvrdil pozastavení licence Ideal Holiday a zdůraznil, že společnost ztratila právo zakládat jakékoli zájezdové skupiny.
Dodal však, že společnost zůstává odpovědná za ty zákazníky, kteří se již ke službě zaregistrovali.
