Společnost Thai Airways International Public Company Limited (THAI) oznámila: „Vzhledem k pokračujícímu celosvětovému vypuknutí Covid 19, několik zemí v Evropě a Asii intenzivně zvýšilo preventivní opatření, včetně prověřování místními ministerstvy organizací veřejného zdraví a civilního letectví, stejně jako národní blokování.

Proto, THAI připravila své plány a dočasně pozastavila provoz na následujících letech:

🔺Od 25. března 2020: Hongkong, Tchaj-pej, Tokio (Narita a Haneda), Osaka, Nagoja, Soul, Phnompenh, Vientiane, Ho Či Min, Hanoj, Yangon, Singapur, Jakarta, Denpasar, Kunming, Sia-men, Čcheng-tu, Peking, Šanghaj, Kanton, Karáčí, Káthmándú, Láhaur, Dháka, Islámábád a Kolombo. U vnitrostátních letů do Chiang Mai, Phuketu a Krabi bude společnost THAI Smile přepravována a provozována.

🔺 Počínaje dnem 27. března 2020: Brisbane, Sydney, Melbourne a Perth

🔺 Od 1. dubna 2020: THAI zruší většinu svých letů do Evropy, kterými jsou Londýn, Frankfurt, Paříž, Brusel, Kodaň, Oslo, Moskva a Stockholm

THAI dříve pozastavil lety do Sendai, Sapporu, Fukuoky, Pusanu, Manily, Kuala Lumpuru, Říma, Milána, Vídně, Nového Dillí, Bombaje, Kalkaty, Chennai, Bengaluru, Hyderabadu, Maskatu, Dubaje a Aucklandu.

Abychom usnadnili zákazníkům, THAI umožňuje cestujícím, kteří jsou držiteli letenek s kódem pro sdílení THAI a THAI Smile, vydaných před 25. březnem 2020 s následujícím datem cesty, převést nevyužité letenky na jednoroční platný cestovní poukaz bez poplatků a příplatků:

Asijské trasy během 25. března - 31. května 2020

Evropské, australské a novozélandské trasy během 1. dubna - 31. května 2020

Členové Royal Orchid Plus (ROP), kteří jsou držiteli cenových lístků vydaných k cestování během 25. března - 31. května 2020, mohou plně připsat počet kilometrů nebo změnit datum cesty bez jakýchkoli poplatků nebo poplatků s mílími s vypršenou platností prodlouženou do 30. září 2020.

THAI stále provozují nákladní dopravu na některých trasách a budou provozovat charterové lety, pokud uvíznou cestující nebo pokud to vyžadují příslušné vládní agentury. Společnost bude cestující odpovídajícím způsobem informovat, pokud dojde k nějaké úpravě letu. “