Delta Air Lines zaměstnanci a zákazníci pocítí od 4. května další vrstvu ochrany, protože letecká společnost vyžaduje, aby všichni zákazníci měli při cestování s sebou obličejovou masku nebo vhodný obličejový kryt. V souladu s pokyny pro osvědčené postupy z Centers for Disease Control tento krok přichází na paty našeho oznámení začátkem tohoto týdne, které vyžaduje, aby zaměstnanci po celém světě nosili obličejové masky, pokud nejsou schopni udržovat vzdálenost šesti stop od zákazníků nebo od sebe navzájem. Tento požadavek na naše zaměstnance pomáhá být příkladem i pro naše zákazníky.

Tato akce je dalším způsobem, jak pracujeme na ochraně našich lidí, našich zákazníků a děláme naši roli v širší komunitě, abychom pomohli zpomalit a zastavit šíření viru.

Tato akce je dalším způsobem, jakým pracujeme na ochraně našich lidí a zákazníků, a také se podílíme na širší komunitě, abychom pomohli zpomalit a zastavit šíření viru. Mezi další opatření patří:

Od tohoto týdne nové dočasné požadavky na zaměstnance nosit masky nebo zakrývání obličeje, když jsou v práci do šesti stop od ostatních
Kontroly teploty zaměstnanců
Zvýšená čisticí opatření prováděná na letištích a v letadlech
Rozšíření postupů elektrostatického stříkání, které dezinfikují práci zaměstnanců a rozbíjí oblasti, na více míst

"Nic není důležitějšího než zdraví a bezpečnost našich lidí a našich zákazníků," řekl Bill Lentsch, ředitel oddělení zákaznických zkušeností. "I když jsme i nadále odhodláni dodržovat náš nový standard čistoty a poskytovat více prostoru našim zákazníkům při cestování, bereme vážně pokyny CDC pro přidání této další vrstvy ochrany." Věříme, že tato změna poskytne zákazníkům a zaměstnancům další pohodlí při cestování s námi. “

Po celou dobu letu - s výjimkou stravovacích služeb - bude vyžadováno zakrytí obličeje počínaje odbavovací halou a napříč dotykovými body Delta, včetně klubů Delta Sky, oblastí nástupních bran, tryskových mostů a na palubě letadla. Jejich použití je také silně podporováno v oblastech s vysokým provozem, včetně bezpečnostních linek a toalet. Lidé, kteří nejsou schopni udržet si zakrytí obličeje, včetně dětí, jsou osvobozeni.

Tento dočasný požadavek bude sdělen zákazníkům, kteří používají stejné kanály, které jsme během této pandemie sdíleli, změny služeb a zkušeností. E-maily Delta.com, předletové e-maily a push oznámení aplikace Fly Delta budou sloužit jako připomenutí před odletem na letiště, zatímco značení, displeje a samozřejmě naši neuvěřitelní lidé z Delta podpoří toto úsilí prostřednictvím oznámení, jakmile cestují. A i když budeme i nadále povzbuzovat zákazníky, aby si při cestování s námi přikryli vlastní obličej, budou k dispozici zásoby pro zákazníky, kteří je potřebují.

Delta bude i nadále hodnotit naše postupy a nové příležitosti k podpoře osobní bezpečnosti. Požadavek, aby zákazníci a zaměstnanci po celou dobu cesty nosili kryty obličeje, je jedním z mnoha kroků, které společnost Delta podnikla k ochraně jejich zdraví a bezpečnosti a zároveň poskytovala základní služby komunitám, kterým nadále sloužíme. Mezi tyto snahy a náš nový standard čištění patří:

Rozšíření elektrostatického dezinfekčního postřiku - na všechna letadla a přijetí rozsáhlých předletových čisticích postupů, které dezinfikují oblasti s vysokým dotekem - navíc k existujícím čisticím opatřením a použití nejmodernějších systémů cirkulace vzduchu s filtry HEPA, které extrahují více než více než 99.999% i těch nejmenších virů v mnoha letadlech Delta
Podniknutí kroků, které zákazníkům a zaměstnancům poskytnou více prostoru pro bezpečnější cestování na zemi i ve vzduchu, blokováním středních sedadel, snížením počtu zákazníků v každém letu a pozastavením automatických bezplatných upgradů Medallion
Úprava procesu nástupu na palubu, aby se podpořilo více prostoru pro bezpečnější cestování nástupem na všechny lety zezadu dopředu - snižuje se počet případů, kdy zákazníci potřebují projít jeden druhého, aby se dostali na svá místa

Zefektivnění palubního stravovacího a nápojového servisu na všech letech a povzbuzení zákazníků, aby si balili vlastní jídlo a nápoje ke snížení dotykových bodů
Poskytování dodávek přímo zákazníkům, pokud jsou k dispozici, včetně dezinfekčních prostředků na ruce, ochranných pomůcek a dalších ochranných pomůcek k minimalizaci šíření Covid 19 a další viry
Spojení s odborníky v oblasti zdraví, partnery a vedoucími představiteli zdravotnického průmyslu v oblasti nejlepších postupů

#přestavbacestování