SITA a Middle East Airlines–Air Liban (MEA) obnovily technologickou smlouvu a přesunuly letištní systém pro odsouhlasení zavazadel (BRS) na mezinárodním letišti Rafic Hariri – Bejrút do cloudu, čímž zvýšily provozní efektivitu.
Tato technologie výrazně sníží provozní náklady pro letiště a leteckou společnost, přičemž konstrukce bez serverů zabraňuje zásahům na místě při obnově, upgradu, údržbě a podpoře více zastaralých zařízení, jako jsou servery.
Instalací cloudového řešení Bag Manager od SITA bude letiště schopno zpracovat přibližně devět milionů zavazadel ročně ve srovnání se třemi miliony zavazadel v předchozích letech, aniž by došlo k významným investicím do vybavení. Letiště po celém světě se snaží zvýšit objem cestujících a kapacitu a znovu získat ztracené příjmy z pandemie, přičemž odbavování zavazadel představuje významnou překážku, kterou je třeba překonat.
Cloudové technologické řešení bude klíčové při snižování počtu nesprávně manipulovaných zavazadel a podpoře rychlé repatriace nesprávně zpracovaných tašek, což povede k vyšší spokojenosti zákazníků a snížení nákladů. SITA Bag Manager sleduje každou tašku naloženou do letadla, jednotkového nákladového zařízení (ULD) nebo vozíku. Skenuje a vyhodnocuje charakteristiky každého zavazadla oproti letovým parametrům, aby bylo zajištěno, že jsou zavazadla naložena do správného letadla.
Zpráva SITA Baggage IT Insights 2022 odhalila, že celosvětová míra nesprávně odbavených zavazadel se v roce 24 zvýšila o 4.35 % na 2021 zavazadel na tisíc cestujících, protože se odvětví zotavovalo z pandemie, což bylo ovlivněno především rychlým obnovením mezinárodního cestování a snížením počtu pracovních sil.
Dr. Adib Charif, vedoucí IT, MEA, řekl: „SITA je poskytovatelem BRS na mezinárodním letišti Rafic Hariri – Bejrút od roku 2009 a jsme nadšeni, že můžeme pokračovat v našem technologickém partnerství s touto další fází našeho digitalizačního programu. Přesunutím serverového systému do cloudu jsme omezili těžkopádné provozní postupy, eliminovali náklady na pravidelnou údržbu a uvolnili zdroje, abychom se mohli soustředit na další základní služby. Jsme odhodláni poskytnout cestujícím bezproblémovou cestu cestujícím a být lídrem v regionu během oživení průmyslu.“
Hani El Asaad, prezident pro Blízký východ a Afriku SITA, řekl: „Zaznamenali jsme celosvětový trend v nárůstu počtu nesprávně manipulovaných zavazadel v souladu s rychlým obnovením mezinárodního cestování. Technologie přináší řešení problémů, kterým naše odvětví čelí během tohoto transformačního postpandemického období, kdy letiště a letecké společnosti potřebují dosáhnout více za méně. Jsme nadšeni, že můžeme znovu spolupracovat s MEA, abychom dodali chytré a agilní cloudové řešení, které překoná tyto překážky, zvýší provozní efektivitu a zvýší důvěru cestujících.“
MEA je vlajkovým dopravcem Libanonu a představuje přibližně 40 % provozu na letišti. Middle East Airline Ground Handing (MEAG, dceřiná společnost MEA) představuje 80 % zpracování zavazadel na letišti, zatímco zbývajících 20 % odbavuje společnost The Lebanese Air Transport (LAT, pozemní odbavovací společnost), která také instalovala cloudové služby SITA. založená BRS.
Integrace s dalšími řešeními SITA pro zavazadla, jako jsou Bag Journey a WorldTracer, dále pomáhá snižovat počet nesprávně odbavených zavazadel a rychle repatriovat ta, která byla nesprávně odbavena.
