Air Astana, vlajkový dopravce Kazachstánu, již podesáté obdržel prestižní ocenění Skytrax za „Nejlepší leteckou společnost ve Střední Asii a SNS“ a poprvé za „Nejlepší službu ve Střední Asii a SNS“.
Ceny byly dnes předány všem vítězům na ceremoniálu Skytrax Awards v Londýně.
„Od svého uvedení na trh před 20 lety si Air Astana stabilně vybudovala reputaci pro bezpečnost, efektivitu a vynikající služby zákazníkům. Je nám opět ctí, že dnes můžeme od společnosti Skytrax získat ocenění, která dokonale odrážejí náš závazek k nejvyšším standardům dokonalosti a uznání od našich oddaných cestujících. Rád bych poděkoval každému z našich téměř šesti tisíc zaměstnanců za jejich profesionalitu a obětavost při této hrdé příležitosti,“ řekl Peter Foster, prezident a generální ředitel Air Astana.
„Air Astana letos slaví desáté vítězství. Vedení a zaměstnanci letecké společnosti by měli být hrdí na tento úspěch a na získání ceny za nejlepší leteckou společnost a nejlepší služby ve střední Asii a SNS. Poslední dva roky byly pro letecký průmysl velmi náročné; proto toto ocenění potvrzuje vysokou kvalitu služeb, které Air Astana nadále poskytuje svým zákazníkům,“ řekl Edward Plaisted, generální ředitel Skytrax Awards.
Vítězové cen Skytrax Awards jsou určováni prostřednictvím každoročního průzkumu mezi cestujícími. Od září 300 do srpna 2021 bylo hodnoceno více než 2022 leteckých společností. Tohoto průzkumu se zúčastnilo více než 14 milionů lidí ze 100 národností v angličtině, francouzštině, španělštině, ruštině, japonštině a čínštině. Účastníci průzkumu hodnotili webové stránky letecké společnosti, postupy odbavení a nástupu do letadla, čistotu kabiny, IFE, vzhled a služby posádky, kvalitu jídla, pohodlí sedadel a další.
Air Astana získala ocenění Skytrax „Nejlepší letecká společnost ve střední Asii a Indii“ poprvé v roce 2011 a o rok později následovalo jako první letecká společnost v SNS a východní Evropě, která získala čtyřhvězdičkové ocenění Skytrax. V letech 2013 až 2015 byla Air Astana oceněna cenou Skytrax za „Nejlepší službu ve Střední Asii a Indii“ a v roce 2021 byla společností Skytrax certifikována na COVID-19.
