Delta Airlines je podle nového výzkumu označena jako nejlepší domácí letecká společnost USA, zatímco Ana All Nippon je označena jako nejlepší mezinárodní letecká společnost na světě.
5 nejlepších vnitrostátních leteckých společností v USA
| Hodnost | Letecká linka | Příjezdy včas (červenec 2021) | Reklamace leden–červen 2021 | Personální služba (/ 5) | Stravování (/5) | Pohodlí sedadla (/5) | Letová zábava (/5) | Maximální povolená zavazadla (kg) | Index leteckých společností Skóre /10 |
| 1 | Delta AirLines | 86.7% | 494 | 3 | 3 | 3 | 3 | 23.0 | 8.9 |
| 2 | Hawaiian Airlines | 87.7% | 115 | 3 | 3 | 3 | 2 | 22.5 | 8.5 |
| 3 | Letecké společnosti Horizon | 83.5% | 17 | 4 | 3 | 3 | 1 | 22.5 | 8.4 |
| 4 | Alaska Airlines | 77.5% | 211 | 3 | 3 | 3 | 2 | 23.0 | 8.1 |
| 5 | JetBlue | 65.1% | 665 | 3 | 3 | 3 | 3 | 22.5 | 7.7 |
Na prvním místě je Delta, která má vysoké skóre, protože má druhé nejvyšší procento včasných příchodů (86.7 %) a relativně nízký počet stížností, 494 od ledna do června 2021.
Na druhém místě jsou Hawaiian Airlines. Sídlí v Honolulu a je desátým největším komerční letecká společnost ve Spojených státech. Přestože je celkově na druhém místě, je to nejpřesnější letecká společnost s 87.7 % letů odlétajících včas. Je však zklamán nedostatkem zábavy na palubě, který má pouze dva body z pěti.
5 nejlepších mezinárodních leteckých společností po celém světě
| Hodnost | Letecká linka | Reklamace leden–červen 2021 | Personální služba (/ 5) | Stravování (/5) | Pohodlí sedadla (/5) | Letová zábava (/5) | Maximální povolená zavazadla (kg) | Index leteckých společností Skóre /10 |
| 1 | Ana All Nippon Airways | 34 | 5 | 4 | 4 | 4 | 23 | 9.6 |
| 2 | Singapore Airlines | 23 | 4 | 4 | 4 | 4 | 30 | 9.5 |
| 3 | Korean Air Lines | 21 | 4 | 4 | 4 | 4 | 23 | 9.2 |
| 4 | Společnost Japan Air Lines | 45 | 4 | 4 | 4 | 4 | 23 | 9.2 |
| 5 | Qatar Airways | 267 | 4 | 4 | 4 | 4 | 25 | 9.0 |
Ana All Nippon Airways se sídlem v Tokiu je největší leteckou společností v Japonsku podle tržeb i počtu cestujících. Je na nejvyšším místě v zákaznickém hodnocení služeb personálu, jediná letecká společnost v našem seznamu, která dosáhla plného počtu bodů v našem indexu leteckých společností pro tento faktor. Má také relativně nízký počet stížností, a to 34.
Singapore Airlines se umístily na druhém místě díky vysoké povolené hmotnosti zavazadel 30 kilogramů, nízkému počtu stížností (23) a vysokému komfortu sedadel, když získaly ocenění za sedadla v letadle. Singapore Airlines má skóre čtyři z pěti pro každou kategorii v našem indexu, takže není překvapením, že se tento dopravce umístil na druhém místě v našem hodnocení jako nejlepší mezinárodní dopravce.
5 nejhorších mezinárodních leteckých společností po celém světě
| Hodnost | Letecká linka | Reklamace leden–červen 2021 | Personální služba (/ 5) | Stravování (/5) | Pohodlí sedadla (/5) | Letová zábava (/5) | Maximální povolená zavazadla (kg) | Index leteckých společností Skóre /10 |
| 1 | Viva Air Colombia | 12 | 1 | 1 | 1 | 1 | 20 | 3.4 |
| 2 | VivaAerobusS | 27 | 2 | 1 | 1 | 1 | 15 | 3.6 |
| 3 | Letecká společnost Volaris | 379 | 2 | 2 | 2 | 1 | 10 | 4.0 |
| 4 | Ryanair | 33 | 3 | 2 | 2 | 1 | 0 | 4.2 |
| 5 | Interjet | 490 | 2 | 2 | 2 | 1 | 25 | 4.6 |
Nízkonákladová letecká společnost Viva Air Colombia je označena za nejhorší leteckou společnost na světě. Tento dopravce má v našem indexu jedno z pěti bodů za jídlo, pohodlí sedadel a zábavu na palubě, protože málo vybavení je zákazníkům nabízeno zdarma. Přestože obdržela celkově nejnižší počet stížností.
Společnost VivaAerobus Airline se sídlem na mezinárodním letišti Monterrey v Mexiku přepravuje cestující interně a také provozuje mezinárodní lety do měst v USA. V našem indexu má jedno z pěti bodů za zábavu na palubě a jídlo a dvě z pěti za služby personálu.
Celou zprávu si můžete prohlédnout zde.
CO SI Z TOHOTO ČLÁNKU ODVĚTŘIT:
- Je na nejvyšším místě v zákaznickém hodnocení služeb personálu, jediná letecká společnost v našem seznamu, která dosáhla plného počtu bodů v našem indexu leteckých společností pro tento faktor.
- Nízkonákladová letecká společnost Viva Air Colombia je označena za nejhorší leteckou společnost na světě.
- Delta Airlines je podle nového výzkumu označena jako nejlepší domácí letecká společnost USA, zatímco Ana All Nippon je označena jako nejlepší mezinárodní letecká společnost na světě.
