Amex zavírá call centra pro služební cesty z důvodu dalšího snižování počtu pracovních míst

Společnost American Express tento týden oznámila plán na odstranění přibližně 4,000 6 pracovních míst - 800 procent své globální pracovní síly - jako součást nové iniciativy, která má generovat XNUMX milionů dolarů v úspoře nákladů pro

American Express tento týden oznámil plán na zrušení přibližně 4,000 6 pracovních míst - 800 procent své globální pracovní síly - jako součást nové iniciativy, která má po zbytek roku přinést úsporu nákladů ve výši XNUMX milionů USD.

V rámci těchto redukcí společnost American Express Business Travel tento měsíc zavírá call centra pro služební cesty v Dickinsonu v ND a Greensboro v Severní Karolíně, kde podle mluvčího sídlí celkem 212 zaměstnanců. Na začátku letošního roku společnost uzavřela své call centrum Linton, ND, které se týkalo 46 zaměstnanců.

Mluvčí společnosti řekl: „V tomto dlouhodobém hospodářském poklesu společnost American Express Business Travel nadále pociťuje tlaky a výzvy, pokud jde o provozování proti výrazně nižším objemům, menším maržím a nutnosti odstranit další náklady a výdaje. Naše rozhodnutí snížit náš počet zaměstnanců bylo učiněno úměrně objemu práce, kterou řídíme, a v souladu s reengineeringovými aktivitami, které oznámila společnost American Express Company. Zatímco naše investice do technologií nám umožnily flexibilitu přesouvat objemy mezi našimi cestovními poradci v reakci na příliv a odliv transakcí, méně práce při provádění ponechává podnikání jen malou možnost výběru, než podniknutí nezbytných kroků ke konsolidaci našich operací. “

Prostřednictvím nového plánu úspor společnost očekává, že vrhne 175 milionů USD na snížení počtu pracovních míst, 500 milionů USD na výdaje na marketing a rozvoj podnikání a 125 milionů USD na provozní náklady. Nejnovější snaha společnosti Amex o snížení nákladů je navíc k úsilí o 1.8 miliardy dolarů oznámenému loni na podzim.

Společnost American Express poprvé oznámila svůj záměr provést další škrty během loňské výzvy k výdělku v prvním čtvrtletí, kdy společnost vykázala meziroční pokles globálních tržeb za podnikové cestování o 37 procent na 3.4 miliardy USD. Během čtvrtletí čistý zisk meziročně poklesl o 56 procent na 437 milionů USD, zatímco výnosy bez úrokových nákladů poklesly o 18 procent na 5.9 miliardy USD

"I když jsme zůstali solidně ziskoví v době, kdy některé části kartového průmyslu utrpěly značné ztráty, jsme nadále velmi opatrní ohledně ekonomického výhledu, a proto postupujeme vpřed s dalším úsilím o opětovné inženýrství, abychom pomohli dále snížit naše provozní náklady," uvedl předseda a generální ředitel Kenneth Chenault v prohlášení tohoto týdne. "Věříme, že toto úsilí nás přivede do lepší pozice, abychom zůstali ziskoví, a uvolníme další zdroje, které budou znovu investovány do podnikání, abychom se ujistili, že můžeme využít konkurenční výhodu příležitostí, jakmile se ekonomika začne vzpamatovávat."

CO SI Z TOHOTO ČLÁNKU ODVĚTŘIT:

  • Zatímco naše investice do technologií nám umožnily flexibilitu při přesunu objemů mezi našimi cestovními poradci v reakci na odliv a příliv transakcí, méně práce na provedení nechává podnikání jen malou možnost, než podniknout nezbytné kroky ke konsolidaci našich operací.
  • „Věříme, že díky těmto snahám budeme v lepší pozici, abychom zůstali ziskoví a uvolnili některé další zdroje, které budou znovu investovány do podnikání, abychom se ujistili, že můžeme využít konkurenční výhodu příležitostí, až se ekonomika začne zotavovat.
  • American Express tento týden oznámil plán na zrušení přibližně 4,000 6 pracovních míst - 800 procent své globální pracovní síly - jako součást nové iniciativy, která má po zbytek roku přinést úsporu nákladů ve výši XNUMX milionů USD.

<

O autorovi

Linda Hohnholzová

Šéfredaktor pro eTurboNews se sídlem v eTN HQ.

Sdílet s...