V období před každoročním workshopem Evropské asociace cestovních kanceláří (ETOA), Hoteliers European Marketplace, čeká hotelový průmysl bezútěšný rok. Počet rezervací na služební cesty klesá a hotely čelí vyhlídce na prázdné pokoje a pokles tržeb jako nikdy předtím. Existují však určité důvody k optimismu – letošní HEM má více kupujících než v předchozích letech, s kupní silou přes 5 miliard EUR pro příjezdový cestovní ruch do Evropy v roce 2009 a existují některé velmi příznivé základní tržní podmínky.
Spojené státy americké jsou největším zdrojovým trhem pro Evropu a nejhorší recese za posledních 30 let donutila společnosti ve Spojených státech přehodnotit své cestovní rozpočty. Mnoho z nich zcela omezilo mezinárodní cestování, zatímco jiní uvalili omezení na vedoucí pracovníky, aby mohli létat v ekonomické třídě a přejít na levnější hotely.
"Služební cesty vždy v prosinci končí, ale letos by se ještě snížily, protože společnosti se snaží snížit náklady," řekl Robert Barnard, partner pro hotelové poradenské služby v účetní PKF. „Pokud se díváme na rok 2009, slabá libra může pomoci přivést některé turisty zpět do Spojeného království, a tedy do hotelů, ale celkově to bude pro hoteliéry testovací rok než těch posledních a měli by se nadále připravovat pokles v podnikání."
Poslední předběžná čísla, která právě zveřejnila PKF, ukazují, že v Londýně se sazby za pokoje v prosinci snížily ze 139.33 GBP v roce 2007 na 138.03 GBP v roce 2008 – což je pokles o 0.9 procenta – zatímco obsazenost se snížila o 1.2 procenta. Celkově to znamená 2.1procentní pokles výnosů z pokojů za měsíc ze 102.07 GBP v roce 2007 na 99.89 GBP v roce 2008.
Údaje od dnešního dne byly o něco pozitivnější, přičemž Londýn dosáhl 2.7procentního nárůstu výnosů z pokojů za rok ze 114.08 GBP v roce 2007 na 117.19 GBP v roce 2008: to bylo způsobeno především 4.6procentním zvýšením sazby za pokoje.
Vzhledem k tomu, že špatné titulky nadále zdůrazňují globální ekonomické temno, turistický průmysl hledí na rok 2009 opatrně, říká James Chappell, výkonný ředitel STR Global, společnosti zabývající se srovnáváním a výzkumem pro ubytovací a pohostinský průmysl. „Nedávné předpovědi o širším ekonomickém poklesu učiní rok 2009 pro britské hoteliéry těžkým rokem. Zhoršující se ekonomické podmínky odstartované bankovní krizí, která zasáhla ekonomiky po celém světě, vedly k poklesu RevPAR ve stále více regionech,“ řekl.
STR Global sleduje údaje o obsazenosti, průměrné denní sazby a klíčovou míru, sazbu za dostupný pokoj. Jejich poslední zpráva ukazuje největší pokles obsazenosti mezi evropskými hotely v Římě a Madridu, které také utrpěly největší propad v RevPAR. Míra obsazenosti v Římě meziročně klesla o 17.5 procenta na 72.4 procenta a v Madridu o 13.8 procenta na 71.1 procenta. RevPAR v Římě klesl o 30.5 procenta na 156.22 dolaru a v Madridu o 24.9 procenta na 107.37 dolaru.
V rámci Evropy si roční procentuální změna RevPAR pro Berlín, Londýn a Vídeň vedla přijatelně dobře. Barcelona a Praha zaznamenaly výrazné propady. "Co jsme schopni vidět, je, že trhy s větším podílem mezinárodně značkových hotelů dokázaly udržet své sazby lépe než ostatní," řekl Chappell.
Průzkum Evropské asociace cestovních kanceláří se sídlem v Londýně naznačuje, že rezervace na vzdělávací zájezdy jsou letos na stejné úrovni jako v roce 2008. Velkoobchod klesl o 20 procent. V sektoru volného času se rezervace na zájezdy s doprovodem snížily asi o 40 procent a klesly také rezervace nezávislých cestujících, ale může to být z velké části proto, že chtějí počkat a zjistit, zda ceny neklesnou blíže k času.
„Američané reagují na cenu. Pokud touroperátoři a jejich dodavatelé dokážou dostatečně snížit ceny, Američané řeknou „Nemohu si dovolit nejít,“ řekl Bob Whitley, prezident Asociace cestovních kanceláří Spojených států (USTOA). „V minulosti jsme to viděli mnohokrát: když se na stánky objeví speciální „speciály“, vyprodají se během několika minut. Amerika vždy cestuje, pokud je cena správná.“
Tento optimistický názor potvrzuje i William A. Maloney, generální ředitel Americké společnosti cestovních kanceláří (ASTA). „Dolar je silnější než za deset let. V tomto ekonomickém klimatu jsou destinace méně přeplněné a zařízení budou velmi toužit po podnikání. A Amerika je nyní nesmírně přesvědčena, že bude vítána všude, a to z jakéhokoli důvodu,“ řekl. „Každý by si měl pamatovat, že USA jsou stále trhem číslo jedna pro Evropu. Musí tedy udržovat kontakt: sejde z očí sejde z mysli. Cestování je vždy život obohacující zážitek: nyní má mimořádnou hodnotu.“
Jednou z klíčových strategií, jak se vyrovnat s poklesem služebních cest a obnovit určitou důvěru v evropský příjezdový cestovní ruch, je přimět cestovatele, aby zaplnili mezeru, kterou zanechali chybějící firemní zákazníci.
Vzhledem k aktuální volatilitě trhů je těžké posoudit rozsah nebo dopad tohoto poklesu poptávky, říká Reto Wittwer, prezident a generální ředitel společnosti Kempinski. „Ačkoli se služební cesty ve druhé polovině roku 2008 zpomalily a bude tomu tak i v roce 2009, portfolio Kempinski je nyní diverzifikované z hlediska lokalit ve městech a střediscích, skupina těží z tradičně silného segmentu volného času, který snižuje možné dopad."
Pro návštěvníky Evropy budou výhodné ceny letenek a snížené ceny pokojů, stejně jako americký dolar posílil vůči euru a libře. Kreativní marketingové strategie, věrnostní programy a zvýšená úroveň zákaznických služeb také hrají významnou roli při udržování a obnovování důvěry v cestování a cestovní ruch.
Rozsah hospodářského poklesu a jeho dopady na turistický průmysl budou předmětem diskusí na nadcházejícím evropském trhu Hoteliers European Marketplace. Tato událost je workshopem pořádaným 27. února ETOA, který sdružuje touroperátory, online zprostředkovatele, velkoobchodníky a hoteliéry. Načasování workshopu je kritické, přichází na vrcholu smluvní sezóny, ale také právě v době, kdy přichází recese.
„Více než kdy jindy je důležité, aby spolu kupující a dodavatelé mluvili,“ řekl výkonný ředitel ETOA Tom Jenkins. „Je to klíčová příležitost k podnikání pro nadcházející rok. HEM je jediná událost ETOA otevřená nečlenům a je načasována tak, aby se shodovala s vrcholem smluvního období, což poskytuje ještě větší příležitost obchodovat se správnými lidmi během jednoho dne.“
„Naše hlavní trhy jsou Amerika a Japonsko. Oba nadále představují nejlepší příležitost pro přilákání návštěvníků. Mají – stále mají – obrovské zásoby lidí, kteří si mohou dovolit a chtějí přijít do Evropy,“ řekl Jenkins. „Oba zaznamenali prudký nárůst měn. Dolar vůči euru vyskočil o 25 procent a jen o 45 procent. Pokud se udrží, bude Evropa nejlepší koupí za posledních deset let.
(1.00 USD = 0.70 GBP.)
