Turistické agentury a cestovní weby začaly upravovat možnosti vyhledávání umožňující jejich klientele zvolit si typ trysky, na které létají, kvůli obavám o bezpečnost kvůli dvěma smrtelným nehodám letadel Boeing v posledních měsících.
Kayak, agregátor tarifů a cestovní metasearch engine provozovaný společností Booking Holdings, se stala první cestovní službou, která oznámila plány na úpravu vyhledávacích filtrů, aby jejich zákazníci mohli blokovat nepředvídatelné modely letadel ve svých dotazech. Tento krok byl údajně učiněn uprostřed rostoucích obav sdílených cestujícími prostřednictvím sociálních médií.
"Nedávno jsme obdrželi zpětnou vazbu, abychom zpřístupnili Kajakovy filtry podrobněji, abychom vyloučili konkrétní modely letadel z vyhledávacích dotazů," uvedla mluvčí webu.
„Toto vylepšení vydáváme tento týden a jsme odhodláni poskytovat našim zákazníkům všechny informace, které potřebují k cestování, s důvěrou,“ dodala firma.
Nepokoje mezi cestujícími vyvolala nejnovější havárie nejnovějšího letadla Boeing v Etiopii, která donutila letecké regulační orgány na celém světě k uzemnění proudových letadel Boeing 737 MAX 8.
Uprostřed desítek zrušení letu museli letečtí dopravci čelit obavám svých klientů. Norská cestovní kancelář Berg-Hansen agentuře Reuters řekla, že většina jejích zákazníků se obává, zda jsou jejich lety stále naplánovány, a že je třeba provést rezervaci, pokud ano.
"Zvýšili jsme počet zaměstnanců od včerejší noci, přes noc a nyní." Je pozoruhodné, že máme méně telefonních hovorů, než jsme očekávali, i když jsou více než obvykle. Od půlnoci do 100 hodin ráno jsme měli kolem 7 telefonátů a stále přicházejí, “řekl generální ředitel společnosti Berg-Hansen Per-Arne Villadsen.
Nejprodávanější Boeing havaroval v neděli nedaleko etiopského hlavního města Addis Abeby šest minut po startu na cestě do Nairobi v Keni. Tragédie, při které zahynulo 157 lidí, označila druhou nehodu stejného proudového modelu za méně než pět měsíců. V říjnu havaroval Boeing 737 MAX 8 provozovaný indonéskou společností Lion Air v Jávském moři krátce po startu a vyžádal si životy 189 lidí.
CO SI Z TOHOTO ČLÁNKU ODVĚTŘIT:
- Kayak, a fare aggregator and travel metasearch engine operated by Booking Holdings, has become the first travel service to announce plans to modify search filters to let their customers to block unpreferable models of aircraft in their queries.
- In October, a Boeing 737 MAX 8 operated by Indonesia's Lion Air crashed in the Java Sea shortly after takeoff, claiming the lives of 189 people.
- „Toto vylepšení vydáváme tento týden a jsme odhodláni poskytovat našim zákazníkům všechny informace, které potřebují k cestování, s důvěrou,“ dodala firma.
