Přesun společnosti Delta Air Lines do terminálů 2 a 3 LAX začíná v pátek 12. května

Přemístění Delta Air Lines na terminály 2 a 3 z terminálů 5 a 6 na mezinárodním letišti v Los Angeles začíná v pátek 12. května večer a očekává se, že bude dokončeno ve středu 17. května v časných ranních hodinách. Po dokončení bude Delta a Los Angeles World Airports (LAWA) budou organizovat jeden z největších přesunů terminálů v historii komerčního letectví. Zákazníci cestující během stěhování by měli plánovat dopředu.

Přemístění se během týdenního přesunu dotkne 15 leteckých společností a celkem 21 leteckých společností se přesune na jiné terminály. Tento krok je předchůdcem Delta Sky Way v LAX, plánu společnosti Delta v hodnotě 1.9 miliardy dolarů na modernizaci, modernizaci a propojení terminálů 2, 3 a mezinárodního terminálu Toma Bradleyho (TBIT) v LAX během příštích sedmi let.

„Naše budoucnost v Los Angeles je jasná s naším plánem na Delta Sky Way v LAX v hodnotě 1.9 miliardy dolarů, bezprecedentním partnerstvím veřejného a soukromého sektoru, jehož prostřednictvím společnost Delta uskuteční druhý největší projekt soukromé infrastruktury v povodí LA a kompletně přestaví terminály 2 a 3, “ řekl Ranjan Goswami, viceprezident společnosti Delta – Sales, West. „Nejdřív se ale musíme přestěhovat do našeho nového domova. Delta tento krok plánovala téměř rok a jsem přesvědčen, že náš tým to pro naše zákazníky zajistí co nejhladší. Ale také potřebujeme, aby byli naši zákazníci připraveni, pokud budou cestovat během stěhování.“

"Tým 'LAX on the MOVE' pokračuje v plánování, odpočítává se do 12. května," řekl předseda správní rady letištních komisařů v Los Angeles Sean Burton. „Když představenstvo loni v létě schválilo novou nájemní a licenční smlouvu pro Delta Air Lines, hlavní z našich priorit bylo zlepšení zážitku hostů v LAX. Plány společnosti Delta pro terminály 2 a 3 odpovídají této vizi a přivádějí nás o krok blíže k LAX zítřka.“

„Vše záleží na tom, aby byli naši hosté informováni a podnikli nezbytná opatření, aby se ujistili, že jsou na správném místě ve správný čas, aby stihli svůj let,“ řekla generální ředitelka LAWA Deborah Flint. „Během přesunu a v následujících týdnech se cestujícím doporučuje, aby se odbavili online, vytiskli nebo stáhli palubní lístky a před příjezdem do LAX si zkontrolovali informace o terminálu a bráně. Měli by také dorazit na letiště dříve než obvykle. Jakmile jsou cestující v LAX, měli by zkontrolovat stav letu a brány na tabulích s informacemi o letu v každém terminálu, aby se ujistili, že jsou na správném místě.“

Přemístění Delty na terminály 2 a 3 si vyžádalo rozsáhlé stavební úsilí, které zahrnovalo vybudování nových zavazadlových systémů a kanceláří, salonků pro zaměstnance, kanceláří na rampách a IT systémů pro všechny letecké společnosti, které se stěhují do terminálů 5 a 6 a pro nový prostor společnosti Delta v terminálech 2 a 3.

Zákazníkům se doporučuje zkontrolovat informace o terminálu, dorazit včas a požádat o pomoc

Přemístění začne večer v pátek 12. května a bude pokračovat dalšími nočními přesuny 14. května a 16. května s plánovaným dokončením 17. května. V určité dny přesunu bude Delta fungovat až ze čtyř terminály:

• Sobota 13. května: Terminály 3, 5 a 6
• Neděle 14. května: Terminály 3, 5 a 6
• Pondělí 15. května: Terminály 2, 3, 5 a 6
• Úterý 16. května: Terminály 2, 3, 5 a 6
• Středa 17. května: Terminály 2 a 3

Zákazníkům důrazně doporučujeme, aby podnikli následující kroky, aby nenarušili své cestovní plány:

• Před příjezdem do LAX zkontrolujte informace o terminálu a bráně. Zákazníci společnosti Delta by měli použít aplikaci Fly Delta nebo delta.com a po příletu na letiště znovu potvrdit informace o bráně.

• Přijet brzy. Delta doporučuje přijet tři hodiny před vnitrostátními odlety a čtyři hodiny před mezinárodními odlety.

• V případě pochybností požádejte o pomoc. Delta a LAWA budou mít stovky zaměstnanců a dobrovolníků rozmístěných po zasažených terminálech, aby pomáhali zákazníkům. Budou nosit jasně zelené vesty s nápisem „Zeptej se mě“.

Delta bude často komunikovat se zákazníky a poskytovat v reálném čase informace o odletových a příletových terminálech a branách prostřednictvím aplikace Fly Delta, textových zpráv, e-mailů, pohlednic pro připojení cestujících a dalších kanálů. Delta navíc začátkem tohoto roku vydala nejnovější verzi aplikace Fly Delta, která obsahuje zcela interaktivní a integrovanou mapu navigátoru pro LAX. LAWA bude aktualizovat informace o terminálech v reálném čase na www.laxishappening.com a prostřednictvím sociálních médií pomocí hashtagu #LAXontheMove. Digitální značení bude průběžně aktualizováno uvnitř i vně terminálů a bude zajištěna kyvadlová doprava pro přesun cestujících, kteří dorazí na nesprávné terminály, na správná místa, aby mohli uskutečnit svůj let.

Delta a LAWA zavedly rozsáhlou informační kampaň a několik měsíců komunikovaly se zákazníky, zaměstnanci, provozovateli pozemní dopravy, dalšími leteckými společnostmi a veřejností, což vedlo k přechodu mnoha kanály, včetně hromadné reklamy, cílených e-mailů zákazníků, zákazníků a partnerské radnice a mediální pokrytí. Delta také úzce spolupracuje s provozovateli pozemní dopravy a službami spolujízdy, aby zajistila, že řidiči jsou o tomto kroku informováni, a vytvořila pro Waze digitální bannery, které zákazníkům připomínají, aby zkontrolovali svůj terminál v aplikaci Fly Delta.