Pasažéři Delta Air Lines cestující přes letiště LAX, LGA a JFK si nyní mohou užít rychlejší letištní zážitek, dokonale načasovaný na nadcházející prázdninovou sezónu.
Delta Digital ID byla představena na letištích v Detroitu a Atlantě v roce 2021 a zákazníkům nabízí pohodlný a bezkontaktní zážitek z letiště. Vyvinuto ve spolupráci s Správa zabezpečení přepravy (TSA)Tato špičková technologie bude nyní implementována ve třech hlavních pobřežních centrech.
Delta Digital ID využívá technologii rozpoznávání obličeje k nahrazení ručních kontrol dokumentů prováděných agenty, což zákazníkům umožňuje pohodlněji a efektivněji procházet bezpečnostními kontrolními body a vhazováním zavazadel. Tato volitelná funkce je k dispozici oprávněným zákazníkům, kteří:
- Mít členství v TSA PreCheck®
- Mít informace z pasu a číslo známého cestovatele uložené ve svém profilu Delta
- Mít (zdarma) členství SkyMiles
- Mějte aplikaci Fly Delta
Zákazníci splňující kritéria budou prostřednictvím aplikace Fly Delta informováni, pokud cestují z některého z následujících letišť: Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport (ATL), Detroit Metro Airport (DTW), Los Angeles International Airport (LAX), LaGuardia Airport (LGA) a John F. Kennedy International Airport (JFK, od 14. prosince). Jakmile se rozhodnou zúčastnit se, bude Delta Digital ID přidáno do jejich profilu SkyMiles, ale mohou se kdykoli odhlásit. Delta neuchovává ani neuchovává žádné biometrické informace.
Delta Digital ID umožňuje zákazníkům obejít potřebu fyzického ID při kontrole zavazadel a procházení zabezpečením (po období ověření po uvedení na trh). K použití této funkce stačí zákazníkům najít určenou linku se zelenou ikonou Delta Digital ID, podívat se do kamery na místě shození brašny nebo bezpečnostní kontroly a místo fyzického ID použít svou digitální identitu.
Transakce Delta Digital ID při vhození zavazadla ušetří zákazníkům v průměru 1.5 minuty ve srovnání se standardní dobou vhození zavazadla dvě minuty. Časová úspora na bezpečnostních linkách se může lišit v závislosti na objemu letiště. Pokud jde o spokojenost s odbavením a zabezpečením, zákazníci používající Delta Digital ID překonávají ostatní uživatele aplikace Fly Delta o dvouciferné marže.
Pokud algoritmy pro porovnávání obličejů selžou identifikovat zákazníka, zkontroluje zákazníkovo státem vydané ID vyškolený agent, i když jsou tyto algoritmy vysoce přesné.
Delta Digital ID si získalo značnou oblibu mezi oprávněnými zákazníky na ATL a DTW díky výhodám, které šetří čas. V důsledku toho dojde od ledna k rozšíření digitálního ID v Atlantě na mezinárodní terminál (ATL-F).
Delta plánuje v roce 2024 rozšířit technologii na další centra, ale zákazníci mohou očekávat významné výhody během nadcházející rušné cestovní sezóny na konci roku se zavedením Digital ID na LAX, LGA a JFK.
