Mezinárodní asociace leteckých dopravců (IATA) vydala novou analýzu, která ukazuje, že počet hlášených incidentů s neukázněnými cestujícími se v roce 2022 zvýšil ve srovnání s rokem 2021. IATA vyzvala více států, aby převzaly potřebnou pravomoc ke stíhání cestujících podle Montrealského protokolu 2014 (MP14).
Nejnovější čísla ukazují, že jeden neukázněný incident byl hlášen na každých 568 letů v roce 2022, oproti jednomu na 835 letů v roce 2021. Nejčastějšími kategoriemi incidentů v roce 2022 byly nedodržování předpisů, slovní napadání a intoxikace.
Případy fyzického zneužívání zůstávají vzácné, ale oproti roku 61 došlo k alarmujícímu nárůstu o 2021 %, k nimž dochází jednou za 17,200 XNUMX letů.
Ačkoli incidenty nesouladu zpočátku klesly poté, co byly u většiny letů odstraněny příkazy k použití masek, frekvence začala v průběhu roku 2022 opět narůstat a skončila v roce 37 zhruba o 2021 % nárůstem. Nejčastějšími příklady nesouladu byly:
- Kouření cigaret, e-cigaret, vapů a potahovacích zařízení v kabině nebo na toaletách
- Nezapnutí bezpečnostních pásů na pokyn
- Překročení povoleného příručního zavazadla nebo neuložení zavazadel v případě potřeby
- Konzumace vlastního alkoholu na palubě
Dvoupilířová strategie
Pro přístup nulové tolerance k neukázněnému chování je zavedena dvoupilířová strategie.
- Nařízení: Zajistěte, aby vlády měly zákonnou pravomoc stíhat neukázněné cestující bez ohledu na jejich stát původu a aby měly řadu donucovacích opatření, která odrážejí závažnost incidentu. Takové pravomoci existují v Montrealském protokolu 2014 (MP14) a IATA vyzývá všechny státy, aby jej ratifikovaly co nejdříve. Přibližně 45 zemí, které tvoří 33 % mezinárodní osobní dopravy, ratifikovalo MP14.
- Pokyny k prevenci a deeskalaci incidentů: Předcházejte incidentům prostřednictvím spolupráce s průmyslovými partnery na místě (jako jsou letiště, bary a restaurace a bezcelní obchody), včetně například osvětových kampaní o důsledcích neukázněného chování. Kromě toho sdílení osvědčených postupů, včetně školení, pro posádku, aby deeskalovala incidenty, když k nim dojde. Začátkem roku 2022 byl zveřejněn nový dokument s pokyny, který shromažďuje osvědčené postupy pro letecké společnosti a poskytuje vládám praktická řešení ohledně informovanosti veřejnosti, pokut na místě a nápravy mezer v jurisdikci.
„Vzhledem k rostoucímu počtu neukázněných incidentů přijímají vlády a průmysl vážnější opatření, aby zabránily incidentům neukázněných cestujících. Státy ratifikují MP14 a přezkoumávají donucovací opatření, čímž vysílají jasný signál odstrašení tím, že ukazují, že jsou připraveny stíhat neukázněné chování. Ze strany průmyslu existuje větší spolupráce. Například, protože k velké většině případů intoxikace dochází v důsledku alkoholu požitého před letem, je podpora letištních barů a restaurací k zajištění zodpovědné konzumace alkoholu obzvláště důležitá.
„Nikdo nechce lidem bránit v tom, aby se dobře bavili, když jedou na dovolenou – ale všichni máme odpovědnost chovat se s respektem k ostatním cestujícím a posádce. V zájmu většiny se neomlouváme za snahu zasáhnout proti špatnému chování několika cestujících, kteří mohou let velmi znepříjemnit všem ostatním,“ řekl Clifford.
