Očekává se, že zákony zakazující skryté ceny letenek vstoupí v platnost do konce roku po dnešním konečném schválení europoslanci.
Tento krok znamená, že letecké společnosti musí zahrnout všechny letištní taxy, poplatky a poplatky do základní ceny letenky inzerované cestujícím.
Všechny náklady známé v době zveřejnění musí být jasně stanoveny, aby byla jasná celková cena, kterou zákazníci zaplatí.
Nová pravidla již schválili ministři dopravy EU, ale potřebovali k tomu dnešní souhlas europoslanců ve Štrasburku.
Cílem je ukončit zavádějící propagační akce, v nichž jsou zdůrazňovány extrémně nízké ceny letenek, a vynechávají se dodatečné nevyhnutelné náklady, které musí cestující platit.
Zpráva Evropského parlamentu o transparentních leteckých tarifech uvádí, že cestující v letecké dopravě mají stejně jako ostatní spotřebitelé právo na jasné a úplné informace o ceně, kterou skutečně musí zaplatit – včetně online.
Konzervativní europoslanec Timothy Kirkhope uvedl: „To dodává cestujícím tolik potřebnou transparentnost. To znamená, že ceny webových stránek a brožury budou otevřené a přehledné. Je to správný přístup k zajištění toho, aby růst cen již nebyl skryt.“
Labouristický poslanec Robert Evans řekl: „Evropský parlament chrání britské občany. Doby, kdy reklamy leteckých společností mohly být podvodem, jsou pryč.“
Člen Evropského parlamentu Brian Simpson uvedl, že rekreanti by uvítali nové přehlednosti a dodal: „Když online zahlédnete výhodný let, budete moci předem vidět skutečnou cenu.
„Je načase, aby byli spotřebitelé jasně informováni o svých volbách. Při rezervaci letu online cena, kterou uvidí, musí odpovídat ceně, kterou zaplatí.“
Nová pravidla následují po křížové výpravě Evropské komise, která před dvěma měsíci varovala, že každý třetí evropský spotřebitel je při nákupu letenek stále klamán.
Problém se zvýšil díky rostoucímu prodeji přes internet, zejména proto, že online rezervace je často jedinou možností u nízkonákladových leteckých dopravců.
Komisařka EU pro spotřebitelské záležitosti Meglena Kuneva uvedla, že existují „vážné a přetrvávající“ problémy týkající se operátorů propagujících ultralevné jízdné, protože věděli, že zákazníci budou muset platit jiné poplatky.
Komise loni v září zorganizovala simultánní průzkum téměř 400 webových stránek o letecké dopravě se sídlem ve většině zemí EU – ačkoli Spojené království se nezúčastnilo, protože Úřad pro spravedlivé obchodování se již zapojil do akce proti nejméně tuctu leteckých společností za klamání. reklamní.
Komise zjistila, že 137 stránek porušuje stávající spotřebitelská pravidla EU tím, že zaměňuje – nebo záměrně zavádí – ceny letenek a dostupnost míst za nejnižší ceny.
Podle paní Kunevové asi polovina z těchto 137 webových stránek stále neprovedla adekvátní změny.
Nová pravidla stanoví, že letecké společnosti musí zákazníkům poskytovat „komplexní“ informace o cenách letenek, a to i na internetu.
Uvedené tarify „adresované přímo cestující veřejnosti“ musí zahrnovat „všechny příslušné daně, nevyhnutelné poplatky, příplatky a poplatky známé v době zveřejnění (např. daně, poplatky za řízení letového provozu, příplatky nebo poplatky, jako jsou např. související s bezpečností nebo palivem a další náklady letecké společnosti nebo provozovatele letiště).
Nepovinné příplatky k ceně musí být „sděleny jasným, transparentním a jednoznačným způsobem na začátku jakéhokoli rezervačního procesu a jejich přijetí spotřebitelem musí být na základě „opt-in“.
independent.co.uk
