Fiavet, Asociace italských cestovních kanceláří a agentur, a Confcommercio, Konfederace cestovního ruchu a cestovního ruchu, jsou spokojeny s navrhovanou revizí směrnice o souborných službách (PTD) a nařízením o právech cestujících 261-04, která zohledňuje požadavky navržené během konzultací s zúčastněné strany, včetně Fiavet-Confcommercio, pro hodnocení dopadu.
„Oceňujeme, že mnohé z našich návrhů, které tu dříve nebyly, nyní Evropská unie zavedla,“ uvedl Giuseppe Ciminnisi, prezident Fiavet-Confcommercio, a dodal: „Mezi ně patří povinnost uhradit dodavatelům služby zahrnuté v cestovních balíčcích. ve prospěch agentur organizujících balíčky.“
V návrhu zůstává povinnost uhradit cestujícímu náhradu v případě odstoupení ze strany pořadatele zájezdu, ale zároveň se počítá s povinností dodavatelů naopak uhradit pořadateli cestovní balíček.
Doplňuje se nový odstavec, který upřesňuje, že pokud poskytovatelé služeb zruší nebo neposkytnou službu, která je součástí balíčku, jsou povinni do 7 dnů vrátit pořadateli přijaté platby za službu. Velmi důležitá bitva mezi Fiavet a Confcommercio nachází přijetí v tomto návrhu.
A co práva cestujících v letecké dopravě?
Pokud jde o návrh na revizi nařízení o právech cestujících v letecké dopravě, Fiavet-Confcommercio oceňuje, že je znovu zdůrazněna ústřední úloha cestovní kanceláře jako zprostředkovatele při prodeji letenek, který je oprávněný zastupovat zákazníka ve všech aspektech. Někteří dopravci to budou muset vzít na vědomí a opustit politiku ostrakismu vůči této kategorii.
Ciminnisi také poznamenal, že existuje omezení záloh, ale je omezeno na znovuzavedení 25% zálohy, která byla zrušena revizí z roku 2015: není to zcela uspokojivé ustanovení, ale rozhodně lepší než uložení zákazu záloh o které Fiavet-Confcommercio hlasitě požádala, aby nezahrnovala. Navíc mohou být požadovány vyšší zálohy, pokud je to nutné pro zajištění organizace a provedení balíčku a toto pravidlo se nevztahuje na cestovní dárkové balíčky.
Dalším návrhem společnosti Fiavet-Confcommercio, který se realizuje, je zavedení poukázek. Bylo zjištěno, že poukázka představuje nástroj, který společnostem zaručuje problémy s likviditou a zároveň dává spotřebiteli právní nástroj k vymáhání jeho úvěru.
V novém návrhu se jako forma náhrady znovu zavádí voucher s povinností v případě jeho nevyužití vrátit peníze cestujícímu v peněžní formě. Stále se s ním počítá jako s možností na uvážení spotřebitele, ale bude možnost předložit zlepšující pozměňovací návrhy, než se návrh dostane do Parlamentu.
Konečně návrh stanoví, že 5 let po vstupu v platnost předloží Komise Evropskému parlamentu a Radě zprávu o uplatňování směrnice, která zohlední její dopad na Malé a střední podniky.
„Všechny změny se nám zdají být v souladu s návrhy Fiavet-Confcommercio, které byly před několika dny zopakovány v dopise předsedkyni Evropské komise Ursule von der Leyenové, ministryni cestovního ruchu Daniele Santanchè, vedoucím italské delegace Evropského parlamentu, italským europoslancům (model Evropského parlamentu) v komisi pro dopravu a cestovní ruch při ECTAA,“ dodal Ciminnisi. Došel k závěru:
"Vzhledem k tomu, že jsme stále ve fázi návrhu a že bude následovat proces s pozměňovacími návrhy, které budou považovány za nezbytné, můžeme říci, že jsme začali na dobrém základu, jistě vylepšitelném, ale participativní a sdílený nad očekávání."
Pro více informací o malých a středních podnicích navštivte World Tourism Network (WTN).
