Image United Airlines loni v létě porazila, když kanadský hudebník Dave Carroll zveřejnil na YouTube.com hudební video o tom, jak mu zavazadla United zlomili kytaru, když byl na mezipřistání na mezinárodním letišti O'Hare v Chicagu.
Zástupci United se později setkali s Carrollem, aby uzavřeli mír, ale škoda byla způsobena. Video se stalo virálním a na YouTube.com ho vidělo téměř 8 milionů lidí.
Nyní United znovu naráží na internet, tentokrát Joe Lotusem, právníkem a cyklistou, který spustil stránku na Facebooku, která aerolinku kritizovala za účtování 175 dolarů za jeden způsob kontroly kola.
Lotus spustil stránku (United Airlines je směšné účtovat si 175 USD za každý způsob cestování na kole) 10. února. Navzdory dlouhému názvu má již více než 5,000 XNUMX členů.
Naproti tomu facebooková stránka spouštěná United Airlines má méně než 2,000 členů.
Lotus, obyvatel Chicaga, který soutěží v triatlonu, uvedl, že stránku na Facebooku vytvořil poté, co si uvědomil, že vzít si s sebou kolo by ho stálo dalších 350 dolarů za zpáteční cestu United. Mezitím letecké společnosti jako Southwest, JetBlue, Aljaška a Virgin America obvykle účtují pouze 50 USD za každý způsob kontroly kola.
Ale Lotus není nějaký frustrovaný fňuk z ekonomické třídy. Je členem United Red Carpet Club, který na United tolik létal, že si čtyři roky po sobě vysloužil status premiéra.
"Častěji než ne, jízdné na kole stojí víc než moje letenka," řekl.
United, zdůrazňuje Lotus, je také firemním partnerem USA Cycling, oficiálního řídícího orgánu cyklistického závodu ve Spojených státech.
Andrea Smithová, mluvčí USA Cycling, uvedla, že partnerství znamená, že členové skupiny dostali 10procentní slevu, když létali na United. Ale sympatizuje s cyklisty, kteří musí zaplatit poplatek 175 dolarů.
"Je to pobuřující a my s tím naprosto sympatizujeme," řekla.
V reakci na kritiku představitelé United uvedli, že přehodnotí poplatek za přepravu kol.
„Na konci dne jsou sociální média to, k čemu slouží – získat zpětnou vazbu,“ řekla mluvčí aerolinek Robin Urbanski.
CO SI Z TOHOTO ČLÁNKU ODVĚTŘIT:
- Lotus, obyvatel Chicaga, který soutěží v triatlonu, uvedl, že stránku na Facebooku vytvořil poté, co si uvědomil, že vzít si s sebou kolo by ho stálo dalších 350 dolarů za zpáteční cestu United.
- Je členem United Red Carpet Club, který na United tolik létal, že si čtyři roky po sobě vysloužil status premiéra.
- Nyní United znovu naráží na internet, tentokrát Joe Lotusem, právníkem a cyklistou, který spustil stránku na Facebooku, která aerolinku kritizovala za účtování 175 dolarů za jeden způsob kontroly kola.
