Projekt Lufthansa stávka posádky ovlivní ve čtvrtek a pátek lety do deseti hlavních měst v USA z Frankfurtu a Mnichova. Zprávy naznačují, že budou ovlivněny lety společnosti Lufthansa z Mnichova do Los Angeles a Miami a pro tato data byly zrušeny také lety z Frankfurtu do Bostonu, Chicaga, Seattlu, Houstonu a Detroitu.
Letecké společnosti často zamítnou nároky cestujících na odškodnění za tato narušení argumentem, že stávky jsou mimo kontrolu letecké společnosti a že letecké společnosti tak nejsou odpovědné za vyplácení odškodného. Odborníci na leteckou dopravu by rádi zvýšili povědomí a zopakovali, že přerušení letu způsobené stávkou zaměstnanců leteckých společností je rozhodně způsobilé bez ohledu na to, co letecká společnost uvádí. S podporou posledního rozhodnutí nejvyššího evropského právního subjektu, Evropského soudního dvora, jsou stávky zaměstnanců leteckých společností důsledkem zhoršujících se vztahů mezi zaměstnavateli v leteckém průmyslu a zaměstnanci. Evropský soudní dvůr zajišťuje, že cestujícím dluží náhradu za ztráty během stávky.
Pokud je váš let zrušen kvůli stávce letecké společnosti, co byste měli dělat? Níže naleznete rozpis práv cestujících v letecké dopravě a podrobného průvodce přežívajícími stávkami.
Jak přežít stávku leteckých linek
Před odletem na letiště odborníci na leteckou dopravu důrazně doporučují cestujícím v letecké dopravě znát jejich práva při stávce.
1. Počkejte, až letecké společnosti začnou jednat. Když se zaměstnanci leteckých společností rozhodnou vstoupit do stávky, je velmi zřídkakdy, aby letecké společnosti okamžitě zrušily lety. Letecká společnost se často bude i nadále snažit, aby lety fungovaly aktivním vyjednáváním s odbory nebo dokonce právními kroky k urovnání sporu. V důsledku toho mnoho cestujících neví, zda má naplánovat svůj itinerář nebo ne. Pokud letecká společnost nezruší let 14 dní před původně plánovaným odletem, je velmi pravděpodobné, že letecká společnost intenzivně jedná s odbory a může počkat na zrušení letu až do poslední minuty. V takových případech by cestující neměli zrušit původní let, dokud letecká společnost nepotvrdí zrušení letu, protože letecké společnosti mohou odmítnout zaplatit vrácení peněz a nechat cestujícím nakonec zaplatit za dvě letenky.
2. Zůstaňte v klidu a znáte svá práva. Pokud nebudete mít možnost plánovat dopředu, můžete se cítit bezmocní, ale proto má evropské nařízení o kompenzacích letů (EC261) komplexní systém kompenzace ztrát cestujících. První věcí, o které musí cestující vědět, je jejich právo na péči, na základě kterého mohou požadovat náhradu za jídlo, občerstvení a dva bezplatné telefonní hovory, e-maily nebo fax. Když cestující dorazí na letiště a čekají na oznámení zrušení stávky, mohou požadovat, aby letecká společnost poskytla ty, když zpoždění dosáhne dvou hodin u letu na vzdálenost do 1500 1500 km, tři hodiny u letu mezi 3500 3500 a XNUMX XNUMX km, nebo čtyři hodiny pro let nad XNUMX XNUMX km. Cestující si také mohou zakoupit jídlo úměrně čekací době a později požadovat od letecké společnosti náhradu. Cestující by si měli nechat všechny stvrzenky, aby mohli později požádat o vrácení peněz. Jakmile letecká společnost potvrdí zrušení letu, cestující si mohou vybrat ze tří akcí: vrácení peněz, změna rezervace na další dostupný let nebo změna rezervace na později vhodný let. Pokud nově plánovaný let vyžaduje, aby cestující zůstali na letišti přes noc, mohou cestující požadovat, aby letecká společnost poskytla ubytování a dopravu tam a zpět zdarma.
3. Získejte oprávněnou náhradu za své ztráty. A co je nejdůležitější, po všech těchto potížích, pokud jste cestovali do nebo z EU, můžete mít nárok na náhradu až 700 USD - bez ohledu na to, zda letecká společnost zruší let a vrátí letenku, nebo poskytne náhradní let k původnímu destinace. Pokud se jedná o zrušení na poslední chvíli nebo zpoždění letu o více než tři hodiny, mohou cestující požadovat tuto náhradu kromě dalších věcí, které letecké společnosti poskytují během stávek. Letecké společnosti rovněž často zamítnou žádosti cestujících o odškodnění argumentem, že stávky jsou mimo kontrolu letecké společnosti a že letecké společnosti tak nejsou odpovědné za vyplácení odškodného. AirHelp by rád zvýšil povědomí a zopakoval, že narušení letu způsobené stávkou zaměstnanců leteckých společností je rozhodně způsobilé bez ohledu na to, co letecká společnost uvádí. S podporou posledního rozhodnutí nejvyššího evropského právního subjektu, Evropského soudního dvora, jsou stávky zaměstnanců leteckých společností důsledkem zhoršujících se vztahů mezi zaměstnavateli v leteckém průmyslu a zaměstnanci. I když je stávka divoká, ESD zajišťuje, že cestujícím stále dluží náhradu za jejich ztráty během stávky.
4. Nechte experty vstoupit dovnitř. Po zásahu stávky jste pravděpodobně dost unavení z toho, jak se s tím vypořádat. Výsledkem je, že každoročně zůstávají nevyžádané v kapsách leteckých společností miliony dolarů dlužených spotřebitelům.
