Rozhovor s Richardem Questem z CNN

Přední mezinárodní podnikatel Richard Quest je jednou z nejznámějších tváří týmu CNN. Quest, který moderoval 22 UNWTO Debata Valného shromáždění na vysoké úrovni o cestovním ruchu a SDGs sdílí jeho názory na vyhlídky tohoto sektoru.

Otázka – V posledním desetiletí jste informovali o sektoru cestovního ruchu. Jak vidíte vývoj odvětví v následujících letech?

A – Je třeba mít na paměti, že cestovní ruch je jedním z nejrychleji rostoucích odvětví na světě; její podíl na HDP je 10 % a představuje 1 z 10 pracovních míst. O jeho významu není pochyb. Otázkou je, jak růst udržitelným způsobem. Mohou výhody využívat všichni, nebo skončíme závodem o dno? To bude velká výzva: vytvořit turistický průmysl, který bude smysluplný, udržitelný a ziskový.

Q - UNWTO úzce spolupracuje s médii a přispívá ke zvyšování kapacit novinářů podávat zprávy o cestovním ruchu. Jaká je podle vás role mediální komunity při podpoře udržitelného cestovního ruchu?

A – Role médií nespočívá v prosazování jednoho nebo druhého názoru. Udržitelný cestovní ruch je politika již vyvinutá v rámci Organizace spojených národů a přesněji ve Světové organizaci cestovního ruchu jako součást SDGs.

Proto o tom musíme informovat, o tom, jakého pokroku bylo dosaženo a zda to má smysl nebo zda to jde mimo koleje. Myslím si, že jedna věc, kterou mohou být média posedlá, je otázka, zda vytváříme tento rámec, zda se plní cíle, zda UNWTO dělá správnou nebo špatnou věc...To není naše práce. Naším úkolem je podávat zprávy o tom, co se děje, jak je to prosazováno a jak je to monitorováno, a upozorňovat na úspěchy a ty situace, kde je třeba udělat více práce. Ale nejsme v tom, abychom prosazovali agendu někoho jiného. Bylo by velkou chybou, kdyby lidé věřili, že toto je úloha médií.

Q – Jeden z UNWTOOblastí práce je podpora komunikace správ cestovního ruchu s médii. Co byste poradil destinacím, aby zlepšily své vztahy s médii?

Odpověď – S médii nelze komunikovat pouze tehdy, když se věci daří. Nemůžete kontaktovat lidi, jako jsem já, a říct jim: „Mám pro vás skvělý příběh, pojďte dál“ nebo „proč nepřijdete a nepropagujete to?“ Dobrý příběh je dobrý příběh, ale skutečné vztahy jsou ty, které se budují po dlouhou dobu, kdy média rostou, aby pochopila dobro, které se ve vaší zemi děje, obtíže tam a co se dělá pro jejich vyřešení. .

Ministři cestovního ruchu, kteří jsou v pravidelném dialogu s médii, říkají „toto děláme s udržitelným cestovním ruchem“, „tohle děláme s terorismem“, „tohle děláme pro bezpečnost“ nebo „mimochodem , máme problém s nadměrnou kapacitou nebo přestavbou na nábřeží, to je to, co děláme“… Toto jsou ministři, kteří budou mít mé ucho, když budou mít dobrý nebo náročný příběh.

Takže moje rada každému ministrovi cestovního ruchu nebo úřadu pro cestovní ruch je, že vztahy s médii nelze zapínat a vypínat. Takto to nefunguje. Spálíte se. Dlouholeté vztahy s médii staví mosty, které obě strany v budoucnu překročí.