ASTA (Americká společnost turistických poradců) je největší světová asociace profesionálů v cestovním ruchu. Corey Bailey, koordinátor členství v ASTA, mi řekl, že je 10,000 30 členů. Dnes ráno společnost ASTA zaslala všem cestovatelům (dříve známým jako cestovní kanceláře) elektronickým hlasovacím lístkům se žádostí o zařazení hlavních hotelových řetězců. Po XNUMX letech jako cestovní poradce jsem snadno zařadil Marriott na nejvyšší a Wyndham nejnižší pro všech 9 kategorií kvality. Aniž bych sdílel své odpovědi, požádal jsem svého partnera Marca o jeho hodnocení. Také umístil Wyndhama na dno.

Zimy trávím na Havaji pro lékařské účely. Počasí minulé zimy v Michiganu kleslo na 40 stupňů pod nulou (s chladem větrem), takže se na základě pokynů svého lékaře vyhýbám nebezpečnému klimatu. Mám svalovou dystrofii a používám invalidní vozík.

Let z Michiganu do Honolulu je bohužel dlouhý a náročný. Obvykle to zahrnuje přenocování přes noc. Letos mám mezipřistání na letišti O'Hare v Chicagu. Měli jsme věrnostní body Wyndham, jejichž platnost vypršela, a tak jsme tyto body uplatnili u nemovitosti ve Wyndhamu, která poskytuje kyvadlovou dopravu na letiště a z letiště jako vybavení svých zákazníků. Naše body měly podle plánu zmizet 9. července, pokud jsme je nevykoupili, a tak jsme toho večera rezervovali první hotel, který jsem našel, nabízející služby, které potřebujeme.

Našel jsem Days Inn by Wyndham O'Hare West ve vesnici Elk Grove Village na adrese 1920 E Higgins Rd., Elk Grove Village, IL 60007. Naše body jsem vyměnil za nákup jedné noci v této nemovitosti ve Wyndhamu; nákup byl nevratný. Pokud jsem z nějakého důvodu chtěl změnit nebo zrušit tuto rezervaci, propadli jsme. Moje rezervace byla nevratná z důvodu stáří našich bodů.

„Bez možnosti vrácení peněz“ mi připomnělo několik incidentů, se kterými jsem se v minulosti setkal, kdy hotely odmítly zrušení, protože zákazníci byli náchylní zrušit po zjištění, že nemovitost byla chlívek. Hledal jsem online recenze o této nemovitosti ve Wyndhamu, až se mi otočil žaludek.

Na TripAdvisor 160 hostů klasifikovalo tento hotel ve Wyndhamu jako „hrozný“. Vedení má vzor reagovat na jednotlivé hodnocení pomocí chromé omluvné konzervy: „Vypadá to, že jsme odhodili míč, když jsme splnili vaše očekávání.“ Nemyslím si, že upustili míč - recenze naznačují, že vyhodili míč z okna, do ohně popelnice - to je jejich pověst, a hodili benzín na hromadu stížností jako oběť bohům lenochodů. Zde nedávno řekli členové webu TripAdvisor o tomto hotelu:

AmyG uvedla: „Hotel a pokoj byly naprosto nechutné. Koberec byl promočený, místnost páchla plísněmi a toaleta prosakovala po celé podlaze koupelny. Náš mopslík okamžitě našel neidentifikované pilulky v rohu našeho hotelového pokoje, což nás přimělo vyčesat celý pokoj, aby pro ni byla další nebezpečí. Všechny matrace a prostěradla měly řezy, například ty od nože, a popáleniny od cigaret. Vana měla kolem sebe nahnědlý kruh. Stroj na výrobu ledu ve vstupní hale byl vlastně jen ruční chladič. Bezplatná snídaně vypadala méně než čerstvá a ve vší upřímnosti a nedostatečné čistotě v hotelu jsme nevěřili, že s jídlem bylo správně zacházeno. Druhý den ráno jsme se s manželem okamžitě zabalili a nečekali na bezplatnou kyvadlovou dopravu zpět na letiště; byli jsme znechuceni naším pokojem a nemohli jsme se odtamtud dostat dostatečně rychle. “

Storyteller233859 ohlásil: „Prostitutky u vchodu do hotelu, když jste se dostali dovnitř.“ O šlapkách toho moc nevím, ale vím, že když visí u vchodu do hotelu, není to náhodou.

Anne T uvedla: „Parkoviště není zabezpečené a nemá osvětlení. Je za velmi povrchním zařízením pro prodloužený pobyt. “

Trail50239233586 hlásil: „Místo je nechutné. Zajišťuje prostituci. “

EvangelistAngela napsal: „Hookery a drogy otevřeně obchodují; vedení hotelu ví, ale chovej se, jako by tomu tak nebylo. Ženy jsou natolik agresivní, aby se mohly spojit se svým přítelem nebo manželem. Tito jedinci nebyli z hotelu odstraněni a nebudou, ani když si budete stěžovat ... Pokud vám nevadí, že se dveře otevírají a zavírají celou noc, lidé prodávající svá těla a prodávající drogy v blízkosti vašich dětí nebo rodiny, pak Zůstaň tu. Pokud vám nevadí, že ženy, které jsou agresivní a odvážné, přistupují k vašemu manželovi kvůli sexu, zůstaňte tady. Pokud vám nevadí, že je vaše rodina při této činnosti v nebezpečí, zůstaňte tady. Žádná cena nestojí za ohrožení mé rodiny a vedení hraje o celé záležitosti „hloupě“, ale na chodbě mají kamery, aby věděli, o co jde. “

Na vedlejší poznámku Jeff C na Yelpu řekl: „plivat na celé zdi.“ Ukázal obrázek tekutého projektilu, který zasáhl stěny, a poté odkapal k podlaze. Jeffe, to není plivat, žehnej svému naivnímu srdci.

Na Tripadvisor DKeely11 ohlásil: „Žíravý zápach na schodišti.“

Bjf732001 ohlásil: „Trvalo 3 hodiny, než se po přihlášení dostal jeden ručník pro čtyřčlennou rodinu.“

Ajm22751 uvedl: „Kroky byly staré a koberec měl lepicí pásku.“

Global07189859058 ohlásil: „Koberec byl naprosto rozmočený a na nohou mi po plísních bosých cestách přes koberec jen jednou byla černá plíseň a plíseň. Hlásil jsem to veřejným a environmentálním zdravotním úřadům vesnice Elk Grove Village a oni se hlásili k úřadům okresu Cook. Bylo to opravdu hrubé! “

Jemní čtenáři, víte, jak nebezpečná je černá plíseň? Spory černé plísně mohou vypnout vaše orgány, znemožnit imunitní systém a poškodit váš mozek - což má za následek smrt. A když už mluvíme o mokrém koberci, jsem si jistý, že to není kvůli slině.

McKenzie L uvedl: „Bílé ručníky byly žlutější než cokoli jiného a rozhodně se vymyly; na posteli se objevily krvavé skvrny. “

Krev může obsahovat hepatitidu a hepatitida vás může zabít.

Idris J uvedl: „Recepční byl zaneprázdněn chatováním se svou přítelkyní nebo manželkou a nikdy nám nevěnoval pozornost. Byl hrubý a ne příjemný člověk a někdy nám dával špatné odpovědi. Jsme nekuřáci a dal nás do kuřáckých pokojů. “

Progue uvedl: „Zákaznický servis čeká minimálně 30 minut (často 60 minut).“

Tony M popsal velmi ošklivého a pomstychtivého manažera: „Zaměstnanci jsou nepřátelští. Vedoucí mě zamkl ze svého pokoje, protože jsem nechal na recepci jednorázový talíř a manažerka si začala stěžovat, protože si myslela, že je to neuctivé. Hotel nabízí kyvadlovou dopravu, ale nebyl jsem schopen ji využít a musel jsem zaplatit 40 dolarů za taxi, abych se tam dostal z letiště. “ [upraveno pro přehlednost]

Minion7112015 hlásil: „Obtěžování manažerem. Personál je velmi nepoctivý. Majitel / manažer vyhrožoval, že zavolá policii, když tvrdil, že rušíme jeho personál, protože jsem si stěžoval na to, že jeho zaměstnanci během našeho pětidenního pobytu neupratovali náš pokoj. Odmítl přijmout zodpovědnost a pak začal volat policajty. Rozhodl se své hosty zanedbávat. “ [upraveno pro přehlednost]

Osobně se mi nelíbí přicházet do styku s nepoctivými, pomstychtivými lidmi, protože se vždy snaží ze všeho lhát, ale stal jsem se adeptem na zaznamenávání rozhovorů, abych mohl vytáhnout škodlivé důkazy poté, co někdo pod přísahou přísahá nevinu . Není nic tak účinného, jako je zločin křivé přísahy, který by vytáhl koberec zpod lhářova svědectví.

Filip P tvrdí, že využil hotelové parkoviště k letu a odjezdu AirportParkingReservations.com a byl „ošizen“ o dalších 30 $ nad cenu uvedenou v jeho potvrzení. Stěžoval si, že čekací doba na kyvadlovou dopravu na letiště byla přes hodinu, a aby se vyhnul zmeškání letu, recepční hotelu Deepak ho chtěl odvézt na letiště za dalších 30 $ v hotovosti. Filip řekl, že zavolal Uberu a byla mu účtována poloviční cena. To přináší zajímavé otázky týkající se vydírání, neetických obchodních praktik a daňových úniků. Filip tvrdí, že po své cestě zavolal hotel na vyzvednutí z letiště a bylo mu řečeno, že musí čekat hodinu; když Filip požadoval okamžité odeslání raketoplánu, říká, že zaměstnanec hotelu mu řekl „F ** k off“. Když Filip požadoval rozhovor s manažerem, řekl, že zaměstnanec předal: „Manažer nebude k dispozici v dohledné budoucnosti.“

Jsem postižený svalovou dystrofií a používám elektrický vozík. Váží přes 300 liber a vyžaduje zvedání invalidního vozíku, kdykoli s ním přepravuji. Days Inn by Wyndham O'Hare West ve městě Elk Grove Village nabízí dopravu na letiště; to je pravděpodobně to, co přitahuje většinu jejich zákazníků. Nemohou to být vlastnosti špíny a šlapek a „promočené podlahy“ popsané recenzenty TripAdvisor.

Zákon o Američanech se zdravotním postižením je velmi jasný, pokud jde o dopravu na letiště - pokud hotel nabízí kyvadlovou dopravu zdravotně postiženým zákazníkům, musí poskytovat podobné služby i zdravotně postiženým zákazníkům. Není to volba, je to napsáno v kameni. Federální vláda to dokonce dává do karikatur pro hloupé majitele hotelů. Ministerstvo spravedlnosti to jasně vysvětluje https://www.ada.gov/reachingout/lesson71.htm . Nedodržení tohoto zákona ze strany hotelu má důsledky.

9. července jsem zavolal Joncienjaindy do této nemovitosti ve Wyndhamu a informoval ji, že potřebuji hendikepovou kyvadlovou dopravu pro nadcházející rezervaci 9. prosince. Řekla: „Ne, nebudeme ji poskytovat.“ Požádal jsem tedy o rozhovor s manažerem. Řekla, že Lali je manažerka.

Mluvil jsem s Lali a udělal stejnou žádost. Lali byl ošklivý a agresivní muž po telefonu, stejně jako ostatní lidé popisovali. Uvedl, že nemají bezbariérově přístupný raketoplán, a tvrdil, že žádný poskytovat nemusí. Odmítl mi dát své příjmení, pravděpodobně proto, že věděl, že nevyhovění je porušením zákona ADA. Dále tvrdil, že byl vyškolen ve federálním právu, a doporučil mi, aby stanovy neříkaly, že musí vyhovovat zdravotně postiženým lidem. Řekl mi, jestli se mi jeho rozhodnutí nelíbí, a pak ho žalovat.

Zavolal jsem zákaznický servis do Wyndhamu a podal stížnost na diskriminaci proti Days Inn By Wyndham O'Hare. To je pozoruhodné https://www.hissingkitty.com/complaints-department/wyndham-hotels ukazuje, že zákaznický servis společnosti Wyndham je hodnocen 1.09 z 5 hvězdiček na základě 880 stížností na jeho „službu“. Josh z péče o zákazníky ve Wyndhamu vytvořil číslo případu 4256415 a řekl, že musím počkat 7 dní. To bylo v červenci. Wyndham líně předal moji stížnost na diskriminaci zpět Lali a pak odmítl dělat cokoli dalšího. Nedošlo k žádným následným opatřením, žádnému dosahu, ničemu, přestože to bylo v rozporu s federálním zákonem. To mě přimělo podat žalobu na diskriminaci proti společnosti Wyndham Hotels v New Jersey, kde má společnost své sídlo, a další proti ministerstvu spravedlnosti.

Lali se mi odvděčila zrušením naší nevratné rezervace bez našeho svolení. Právě jsem to zjistil minulý týden. Takže jsem na hotel podal stížnost na diskriminaci u generálního prokurátora Illinois a Illinoisské komise pro lidská práva. Ashley Evans z úřadu Kwame Raoula, Illinoisského generálního prokurátora, mě informoval, že generální prokurátor bere toto porušení vážně a přidělil mu číslo případu 2019DRC6386. Generální prokurátor vyšetřuje tuto vlastnost Wyndhamu.

Zkoumal jsem, kdo je to údajná Lali. Facebook ukazuje Lali Patel, která je manažerkou Days Inn O'Hare. Jeho původ ukazuje, že navštěvoval střední školu JD Patel v indickém Borsadu, ale nenašel jsem žádnou dokumentaci, která by ukazovala, že skutečně absolvoval střední školu, navštěvoval univerzitu nebo získal doktorát z jurisprudence nebo byl přijat do státní advokátní komory v Illinois. Poskytoval právní rady, že je osvobozen od ADA. State Bar of Illinois to nebaví.

Web Days Inn říká, že manažerkou je Sunny Patel. Lze rozumně předpokládat, že jde o podvodné jméno, které zákazníkům ztěžuje vyhledání a žalování Lali Patel. Lali Patel má před sebou mnoho překvapení.

Mezitím Wyndham Hotels of New Jersey ještě musí zasáhnout a napravit to špatně. Geoff Ballotti vede Wyndham a salary.com uvádí, že v roce 8,815,739 za své služby dostal 2018 XNUMX XNUMX $. Čekáme, zda se pan Ballotti chystá omluvit diskriminaci zdravotně postižených, nebo zda udělá etickou věc. Dva týdny ignoroval můj osobní dopis.

Otázka Wyndhamovy etiky byla zkoumána poté, co porota ocenila Trish Williams 20 milionů $ jako náhradu škody; byla neprávem propuštěna z důvodu whistleblowingu. Williams odhalil Wyndhamův masivní podvod na zranitelné populaci. Advokátní kancelář Dolan uvedla: „Starší zákazníky podváděli prodejci Wyndhamu, kteří otevírali a vytěžovali kreditní karty bez jejich vědomí a lhali o snižování úrokových sazeb, poplatků za údržbu a možnosti získat příjmy z pronájmu z jejich timeshare. … Důkazy prezentované u soudu odhalily, že zaměstnanci Wyndhamu se zapojovali do „přehánění“, vysokotlakých prodejních taktik zahrnujících záměrné lži a nepravdivé informace, aby přiměli lidi, aby si koupili více „bodů“ za timeshare. Tyto prodejní praktiky zahrnovaly dny 'TAFT', což znamená dny 'Tell Them Any F@#*ing Thing', kdy byli zaměstnanci vyzváni, aby řekli cokoli, aby uskutečnili prodej, pokud to nenapsali písemně. Nejprodávanější obchodní zástupce řekl: „Prodal jsem svou duši ďáblu. Mohu říkat, co chci, pokud to nenapíšu písemně, proto má Wyndham dobré právníky.'“

Jane Danese zveřejnila na webových stránkách společnosti Wyndham Corporate: „Se závazkem jednat bezúhonně a odhodláním umožnit cestování v hotelu všem, byla společnost Wyndham Hotels & Resorts uznána jako jedna z nejetičtějších společností světa v roce 2019. Institut Ethisphere. “ Uvedla, že část ceny byla založena na „přijatelném obchodním chování“ a „práci na ochraně lidských práv poskytnutím školení a nástrojů na zvyšování povědomí vlastníků hotelů a franšízantů o identifikaci obchodování s lidmi.“

Prostituce is obchodování s lidmi. V Illinois je nezákonné umožnit pochybným postavám, prostitutkám, hráčům, intoxikovaným osobám nebo zadavatelům navštěvovat místo podnikání, kde jsou přítomny děti. Porušení zákona Američanů se zdravotním postižením a zákonů o občanských právech v Illinois není „přijatelné obchodní chování“. Pokud pan Ballotti dovolí, aby Days Inn O'Hare diskriminoval a odplatil zdravotně postižené osobě, a neřeší obvinění z obchodování se sexem v areálu, zdá se, že by mělo být od Wyndhama odvoláno udělování cen Ethisphere Institute, stejně jako byl zbaven Lance Armstrong jeho uznání.

Projekt Národní horká linka pro obchodování s lidmi 888-373-7888 je otevřena 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Svědci se vyzývají, aby hlásili prostituci a obchodování s lidmi speciálně vyškoleným obhájcům horké linky pro boj proti obchodování s lidmi. Svědci mohou také poslat textovou zprávu o nelegálním obchodování na 233733 (bez směrového čísla). V loňském roce bylo na horkou linku nahlášeno 2,000 00564056 podezřelých podniků, které spolupracují s místními a federálními donucovacími orgány na boji proti obchodování s lidmi. Addi z horké linky potvrdil, že ve společnosti Days Inn stěžují na obchodování s lidmi Wyndham O'Hare West, a citoval číslo případu XNUMX. Administrativa prezidenta Donalda Trumpa zavedla řadu restriktivních imigračních politik s urychlenými deportacemi pro osoby narozené v zahraničí usnadňování nezákonného obchodování. Chichotání „Jejda, vypadá to, že jsme při splnění vašich očekávání upustili míč“, hořčici s ICE (Immigration and Customs Enforcement) nepřerušuje.

Kdokoli, kdo má znalosti o obchodování se sexem nebo o diskriminaci zdravotně postižené osoby v jakémkoli majetku Wyndhamu, je vyzván, aby kontaktoval autora, Dr. Antona Anderssena na (248) 266-5918. Informace budou předány 10,000 8.8 členům ASTA a XNUMX milionům předplatitelů tohoto zpravodajského místa.

Fotografie Days Inn by Wyndham O'Hare West v Elk Grove Village nahráli členové Tripadvisor.com a Jeff C přes Yelp.