Jsou provize účtované konferenčními hotely spravedlivé nebo čisté odvody?

Provize v odvětví MICE mohou být obrovské. Vzhledem k progresivní digitalizaci poptávky a rezervační zkušenosti v plánování akcí se hotelový průmysl stále více potýká s výzvou najít nejlepší strategii pro online marketing.

Zejména v Německu vzkvétá konferenční byznys jako v žádné jiné zemi. Platformy a agentury jen vyraší ze země a mnoho hoteliérů je zavaleno převisem nabídky zprostředkovatelů. Za zprostředkovaný obchod je navíc splatná pevná provize.

Existují rozdíly ohledně provize, ale faktem je, že obchod, který přichází prostřednictvím zprostředkovatelů, jako jsou agentury a rezervační platformy, se nelze obejít.

Mnoho agentů trvá na pevné provizi ve výši 10 % nebo více, ale existují i ​​​​jiné možnosti. Například přístup Channel Manager MICE to nechává na jednotlivci hotely k určení výše provize. Není to tedy zprostředkovatel, kdo rozhoduje o tom, jakou provizi chce obdržet. Hoteliér určuje, kolik provize má být zaplaceno agentovi.

Tento zajímavý přístup má velký potenciál a zabraňuje tomu, aby hotely byly vtěsnány do předem dané provizní struktury, kterou nemohou nebo nechtějí dodržovat. Vlastní volbou výše provize mohou hotely ovlivnit vlastní nabídku a celý proces online řízení nabídek ve svůj prospěch.

„Při školení hotelového specialisty jsem nějakou dobu pracoval v banketní kanceláři. Už tehdy se mi zdály provizní struktury zprostředkovatelů příliš rigidní a nepružné. Bylo proto přirozené implementovat to jinak s přístupem MICE a zajistit férovou spolupráci mezi hotelem a makléřem,“ vysvětluje Sven Bergerhausen, zakladatel a generální ředitel společnosti MICE access.