Nově vytvořený projekt Tourism Employment Expansion Mandate (TEEM), který je mezisektorovým společným úsilím o pochopení deficitu pracovní síly v cestovním ruchu, zveřejnil nový globální výzkum, který naznačuje, že situace je kritičtější než kdy předtím.
Projekt zavedený Global Travel and Tourism Resilience Council (RC) pod vedením Hon. Ministr Edmund Bartlett z Turistika na Jamajce Ministerstvo, které sleduje vznikající trendy a podporuje odolnost, sdílelo svůj předběžný výzkum s některými alarmujícími zjištěními. Zatímco odvětví cestovního ruchu Nastartoval globální ekonomiku až o 10.6 %, jde o zranitelný sektor, který pocítil dopad globální pandemie se ztrátou více než 62 milionů pracovníků podle Světového ekonomického fóra.
Jménem TEEM, aby zajistily široký průřez, pracují organizace jako EEA, GTTP, Sustainable Hospitality Alliance, A World for Travel, Medov Logistics, JMG, EMG, FINN Partners, LATA, USAID Developing Sustainable Tourism in Bosna Herzegovina a další. Výzkum byl proveden celosvětově napříč odvětvím cestovního ruchu. Mezi hlavní zjištění patří:
Alarmující čísla deficitu – 68 procent respondentů uvedlo, že mají v současnosti nedostatek zaměstnanců. I když se o deficitu pracovní síly široce diskutovalo, neexistují žádná data, která by porozuměla tomu, jak široce je tento problém pociťován v celém odvětví. Nedostatek zdrojů zůstává kritický v oblasti přípravy jídla, technologie, umělé inteligence, prodeje a rezervací.
Deficit kvůli image odvětví – 88 procent celosvětového cestovního ruchu a cestovního ruchu si uvědomuje nedostatek pracovních sil a připisuje to problémům s reputací, což vede k nedostatku talentů v tomto odvětví. Stejná částka by uvítala a podpořila iniciativu k pochopení sentimentu talentů.
Je těžší přilákat mladší demografické skupiny – 62 procent uvedlo, že lidé ve věku 25–45 let jsou nejobtížnějším talentem přilákat k cestování a turistice. Talent se rozhodl pro práci v technologiích a farmacii spíše než v cestovním ruchu.
Žádná akce k vyřešení problému – 80 procent respondentů uvedlo, že nechávají pracovní místa otevřená déle než v předchozích letech a 82 procent nechává pracovní místa otevřená, než aby prosazovali jiné prostředky. To naznačuje, že cestovní ruch a cestovní ruch spíše vyčkávají než podnikají kroky k řešení tohoto problému.
Výzkum byl původně představen na konferenci Global Tourism Resilience Conference v Kingstonu na Jamajce u příležitosti oslav 17. února, které Organizace spojených národů vyhlásila za Global Tourism Resilience Day – den, který je zaměřen na podporu globální odolnosti v cestovním ruchu..
Toto je první fáze plánovaného výzkumu, který řídí Arvensis Search for TEEM. Další krok se zaměří na pochopení sentimentu talentů a identifikaci důvodů úbytku a migrace do jiných odvětví.
TEEM byl zastoupen ve dvou panelech, aby diskutoval o krizi lidského kapitálu identifikované výzkumem a krocích, které lze podniknout k jejímu řešení. Jak Anne Lotter, výkonná ředitelka GTTP, tak Christian Delom, generální tajemník A World for Travel, zdůraznili, že zapojení budoucích talentů pomocí interaktivních a vzrušujících osnov a udržení zaměstnanců přizpůsobením obchodního modelu tak, aby odpovídal očekávání studentů, patří mezi návrhy panelu. Panel se shodl na tom, že vzdělání je klíčové a nabízí program odborné přípravy, který vyvažuje dovednosti a školení, aby se zajistilo, že budoucí zaměstnanci nepřestoupí ze sektoru. Ibrahim Osta, šéf strany USAID pro rozvoj udržitelného cestovního ruchu v Bosně a Hercegovině, rovněž představil modely osvědčených postupů v rozvoji lidského kapitálu pro sektor cestovního ruchu z různých zemí včetně Jordánska, Bosny a Hercegoviny. Představil čtyřstupňový přístup pro průmysl, který zahrnuje rozšíření poptávky po pracovních místech v cestovním ruchu prostřednictvím kampaní na zvyšování povědomí o značce zaměstnavatelů, modernizace odborného školení pro mládež, zlepšení osnov vysokoškolských institucí a zavádění průmyslového školení pro zvýšení kvalifikace stávajících pracovníků, všechny prvky plány TEEM do budoucna.
Ministr Bartlett, spolupředseda Rady pro odolnost, řekl: „Odolnost není cíl... je to cesta. Všichni musíme být na této cestě společně ve vzájemné spolupráci, abychom zajistili zlepšení ekonomických parametrů a sociálních podmínek a zároveň se věnovali klimatu a životnímu prostředí. Odolnost znamená, že se na krize spíše připravujeme, než na ně reagujeme. Neprocházejme touto pandemií, aniž bychom se poučili. Po celém světě existují příklady, které můžeme replikovat, zatímco zlepšujeme své vlastní reakce a zvedáme ty, kteří na to nemají. Budujeme kapacitu a sdílíme osvědčené postupy, nové technologie a sociální filozofie, které zajišťují, že místní dodavatelské řetězce budou maximalizovány, protože pracovníci jsou přijímáni a prosperují v rámci odvětví.“
Ministr bude dále diskutovat o práci projektu TEEM a odolnosti průmyslu dne 8. března 2023 na ITB, Berlín. Ministr Bartlett se připojí k panelové relaci „New Narratives for Work“, kterou moderuje uznávaný turistický autor Harald Pechlaner pro Destination Resilience, Routeledge, 2018. Zasedání Future Work Track se bude konat na modré scéně, hala 7-1b od 10:30- 12:00. Pro více informací o projektu TEEM nebo o zapojení se napište na [chráněno e-mailem]
