Zpráva, zveřejněná prvního dne WTM Londýn 2023 – tnejvlivnější světová událost v oblasti cestování a cestovního ruchu – říká: „Pomsta cestování, současný trend, kdy spotřebitelé dohánějí cestování po COVID-19, pravděpodobně dosud zmírnil dopad vysokých nákladů na chování spotřebitelů; ale teprve uvidíme, jak budou vyšší ceny nadále ovlivňovat rozhodování cestujících.“
Zpráva odhaluje také obavy z rostoucích nákladů a personálních problémů.
Navzdory nejistému ekonomickému pozadí je však výhled pozitivní a mnoho spotřebitelů demonstruje prioritu, pokud jde o výdaje na cestování, tvrdí WTM Global Travel Report.
Kromě toho mnoho faktorů, které přispěly k úspěchu celosvětového cestovního ruchu, bude i nadále přispívat k budoucímu růstu tohoto odvětví; hospodářský růst na rozvíjejících se trzích a demografické a společenské změny zůstávají oblastmi příležitostí.
Když byli respondenti požádáni, aby identifikovali překážky nebo výzvy pro cestovní ruch, uvedli, že rostoucí náklady na podnikání a personální otázky jsou jejich hlavními dvěma problémy, které označilo 59 % a 57 % respondentů.
Náklady na ubytování (54 %), náklady na lety (48 %) a vládní byrokracie/předpisy (37 %) jsou na seznamu obav dále než klesající útrata mezi cestujícími, kterou jako obavu označilo 33 % respondentů.
Globální cestovní ruch se i nadále silně oživuje navzdory rizikům a výzvám, kterým toto odvětví čelí. Do konce roku 2023 Tourism Economics předpovídá, že globální odchozí cesty překročí 1.25 miliardy, což je více než 85 % nejvyšší úrovně dosažené v roce 2019.
Na pozadí rostoucí poptávky existuje mnoho zajímavých možností.
Zpráva říká, že společnosti využívají technologie k řešení nedostatku zaměstnanců; Významné kulturní a sportovní události se odrazily zpět a poptávka spotřebitelů po jedinečných, nezapomenutelných zážitcích, z nichž všechny představují příležitosti pro turistické destinace a organizace, roste.
53 % respondentů uvedlo, že „Bleisure“ – směs služebních a rekreačních cest – mezi dalšími trendy služebních cest, jako je „workcations“, byla zdůrazněna jako třetí největší příležitost.
Mnoho organizací a destinací se přeorientovalo tak, aby tento trend efektivně přijaly, protože jednotlivci se nyní těší větší flexibilitě na pracovišti ve srovnání s obdobím před pandemií. Například některé karibské ostrovy, včetně Aruby, se během roku 2020 umístily jako ideální místo pro práci z domova a tento trend pokračuje.
Širší trend zvýšené personalizace je jedním z hlavních cílů a příležitostí v tomto odvětví. Nedávná zpráva Harvard Business Review sponzorovaná společností Mastercard zjistila, že více než polovina podniků považuje personalizaci zákazníků za důležitý způsob, jak zvýšit příjmy a zisky.
Ekonomické výzvy a globální události však ovlivní důvěru spotřebitelů a pokrok v technologii, nové chování spotřebitelů a sociální a geopolitické faktory patří mezi některá rizika a příležitosti pro turistické organizace po celém světě, uvádí zpráva.
Juliette Losardo, ředitel výstavy na World Travel Market London, řekl:
„Jak ukazuje WTM Global Travel Report, náklady znepokojují nejen zákazníky, ale také cestovní kanceláře, které navíc musí hledat způsoby, jak se vypořádat s naléhavým problémem nedostatku zaměstnanců.
„Pozitivněji zpráva ukazuje skutečné příležitosti, kterých se zainteresované strany v oblasti cestovního ruchu a cestovního ruchu chopí, jako je uspokojování současných trendů, jako je personalizovanější cestování a zážitky, které dlouho zůstanou v paměti.
„Zadržovaná poptávka pandemie COVID, že zastavení globálního cestování je stále vysoká a lidé budou vždy chtít cestovat, aby poznali různé kultury a odškrtli si seznam věcí, které musíte vidět.
"Cestování znovu a znovu ukázalo, jak je odolné, a tato zpráva ukazuje, že s dostupnými příležitostmi čeká cestovní ruch a cestovní ruch vzrušující budoucnost."
