Saudi Arabian Airlines (SAUDIA) národní vlajkový dopravce Saúdské Arábie byl leteckou společností Passenger Experience Association (APEX) zařazen do kategorie pětihvězdičkových globálních leteckých společností.
APEX Official Airline Ratings ™ je první program hodnocení leteckých společností založený pouze na certifikované zpětné vazbě cestujících.
Nejočekávanější vyznamenání v tomto odvětví je založeno na neutrální zpětné vazbě a postřezích cestujících od třetích stran.
Během Future Travel Experience APEX Virtual Expo se konalo slavnostní předávání cen a společnost SAUDIA byla potěšena oceněním pěti hvězdiček.
Při použití pětihvězdičkového měřítka cestující napříč téměř 600 leteckými společnostmi z celého světa hodnotili více než milion letů a nezávisle je certifikovali profesionální externí auditorská společnost.
V komentáři k prestižnímu titulu, generální ředitel Saudi Arabian Airlines, Jeho Excelence Eng. Ibrahim Al-Omar poznamenal: „Celý tým společnosti SAUDIA je řízen mandátem poskytovat na každém kroku příkladnou úroveň služeb. Předefinujeme způsob, jakým s námi naši vážení hosté zažívají cestování letadlem, a jsme hrdí na to, že zatím na této cestě byly změny dobře přijaty. “
Pokračování pan Al-Omar: „Rádi bychom poděkovali všem našim hostům za létání se společností SAUDIA a těšíme se, až znovu všechny přivítáme.“
"Gratulujeme Saudii k tomu, aby se stala pětihvězdičkovou globální leteckou společností APEX 2021 založenou na nezávisle ověřených hlasech cestujících prostřednictvím TripIt® u tisíců letů Saudia," uvedl generální ředitel APEX Dr. Joe Leader.
Pokračoval: „Pouze jednociferné procento leteckých společností na celém světě dosáhlo stavu pětihvězdičkových leteckých společností APEX s obrovským úsilím, které bylo věnováno jejich nabídce produktů i služeb. Hodnocení zákazníků společnosti SAUDIA se za posledních několik let neustále zlepšovala spolu s upgradem produktů letecké společnosti. Dotyky, které osobně obdivuji, jsou horké ručníky v ekonomické třídě, jedinečný palubní vodní bar / džusový bar Saudia na palubě, širší nabídka zábavy za letu, vylepšené připojení Wi-Fi, vylepšení produktů za letu a lepší služby pro cestující. “
SAUDIA dříve obdržela v roce 2017 hodnocení čtyř hvězdiček od APEX.
Tento rok označuje 75th výročí oceněného saúdskoarabského nosiče národní vlajky. SAUDIA je jednou z prvních leteckých společností se sídlem v regionu Středního východu.
V posledních letech letecká společnost významně investovala do své flotily 144 úzkých a širokých letadel a provozuje jednu z nejmladších flotil na obloze s průměrným věkem letadel 5 let.
Síť leteckých linek zahrnuje více než 95 destinací na čtyřech kontinentech na všech 28 vnitrostátních letišť v království Saúdské Arábie.
Sanitární protokoly pro hloubkové čištění jsou plně účinné po každém letu.
