Mezinárodní asociace strojníků a pracovníků v letectví (IAM), zastupující více než 8,000 XNUMX zaměstnanců zákaznických služeb společnosti Southwest Airlines Co., dnes oznámila, že její členové hlasovali pro novou pětiletou smlouvu.
„Naši zaměstnanci tvrdě pracují na tom, aby se každý den starali o naše zákazníky, a to je během této rušné sezóny dovolených cestování ještě evidentnější,“ řekl Adam Carlisle, viceprezident pro pracovní vztahy společnosti Southwest Airlines.
"Jsem nesmírně potěšen, že je můžeme odměnit touto novou smlouvou, která demonstruje hodnotu, kterou přinášejí Jihozápadu, a je navržena tak, aby nám poskytla další efektivitu při provozování naší letecké společnosti."
Tato smlouva se vztahuje na zástupce zákaznických služeb společnosti Southwest, zástupce zákazníků a zástupce zdrojů podpory, kteří se intenzivně zaměřují na poskytování prvotřídního pohostinství a služeb zákazníkům.
Tito vážení zaměstnanci podporují zákazníky během jejich cesty na jihozápad, ať už jde o telefonický hovor za účelem změny cestovních plánů zákazníka nebo asistenci zákazníkovi nebo kolegovi zaměstnanci na zemi na jednom z letišť, kde Southwest obsluhuje.
Nová smlouva je upravitelná 15. prosince 2027.
