Ve Velké Británii byla zahájena super-stížnost na „rip-off“ cestovní měny

Podle Watchdog Consumer Focus jsou turisté ošizeni pokaždé, když si berou cizí měnu nebo utrácejí v zahraničí. Dnes zahájila super-stížnost na odvětví peněz na cestování v hodnotě 1 miliardy liber.

Hlídací pes požaduje, aby Úřad pro poctivé obchodování (OFT) prošetřil potenciálně neoprávněné a nadměrné poplatky za měnu. Mike O'Connor, výkonný ředitel společnosti Consumer Focus, obvinil odvětví peněžních služeb z cestování, že má „matoucí řadu skrytých poplatků“. Superstížnost může podat státem schválená organizace spotřebitelů.

Náklady na změnu šterlinků na eura se divoce liší. "Převod 500 liber na eura může stát od 10 do 30 liber," zdůraznil pan O'Connor. "To je obrovský rozdíl v podstatě pro poskytování stejné služby."

Tvůrce prázdnin také trápí poplatky za výběr hotovosti, pokud k nákupu měny používají plastové karty. Účinně jim je účtováno privilegium vybírat peníze z vlastního účtu, řekl pan O'Connor.

Poplatky neodrážejí náklady. Platba debetní kartou stojí v průměru 9p za zpracování a platba kreditní kartou pouhých 37p, přesto jsou poplatky za nákup měny kartou obvykle 1.5–2% převedené částky, a to až do výše 4.50 £.

Na karty se také vztahují složité poplatky, které obvykle mají příplatek až 3 procenta z nabízeného směnného kurzu, známý jako načítání směnného kurzu.

Může být také účtován poplatek 4.50 GBP za používání zahraničních bankomatů, poplatky za hotovostní zálohy a vyšší úrokové sazby za použití kreditní karty. Hlídací pes rovněž upustil od používání zavádějících marketingových frází, jako je „provize 0 procent“. Uvedl, že směnné kurzy již zahrnují přirážky vybírané dodavateli, a proto nejsou tak bezplatné, jak se předpokládá.

Stephen Heath, generální ředitel společnosti FairFX, zahájil kampaň za zakázání 0% provizních reklam. Superstížnost uvítal. "Jednou z nejasností ohledně poplatků je klamavá reklamní taktika, kterou si osvojili nejoblíbenější poskytovatelé cestovních peněz, jako je pošta," uvedl.

Sarah Munro, vedoucí poštovních cestovních peněz, řekla: „Na poště nejsou absolutně žádné skryté poplatky.“

Britská asociace bankéřů mezitím obvinění obhájila. "Jakákoli analýza tohoto trhu musí brát v úvahu náklady na poskytování těchto služeb," řekl mluvčí.

OFT musí odpovědět do 90 dnů buď zahájením vlastního vyšetřování, postoupením stížnosti jinému orgánu, jako je Komise pro hospodářskou soutěž, nebo vyřešením problémů.

Triky z obchodu

Klíčem při změně měny je, kolik eur dostanete za libru. Možná však budete muset přidat provizi, správní poplatky a často poplatek za doručení. Nejlepší možností se mohou jevit obchody bez provize, protože to, co vidíte, je to, co dostanete, ale zaplacený směnný kurz je na oplátku často nepatrný. Například včera se online sazby šterlinků-euro pohybovaly mezi 1.0831 a 1.1267: vyměňte 500 GBP za nesprávné místo a dostanete o 22 eur méně. Poplatky za doručení však mohou být až 5 GBP, večer. Pokud nakupujete v obchodech na ulici, ceny klesají ještě níže. Minulý měsíc, kdy online sazby dosáhly 1.12, nabídly pobočky pošty zdarma provizi 1.07, nebo 1.05, pokud jste změnili méně než 500 GBP.