Zástupci USA zaslali dopis adresovaný uživateli Airbnb Generální ředitel Brian Chesky požaduje odpovědi a žádá informace o zavádějících výpisech, které zanechaly zákazníky ve špatných podmínkách bydlení. Dopis usiluje o setkání s manažery Airbnb v příštích dvou týdnech.

Americká rep. Bonnie Watson Coleman (D-NJ), spolu s rep. Barbarou Lee (D-CA), Robin Kelly (D-IL), GK Butterfield (D-NC), Emanuel Cleaver II (D-MO) a Yvette D. Clarke (D-NY) požadovala, aby Airbnb vysvětlila své plány na řešení podvodných korporací s ručením omezeným, které se na platformě maskují jako „hostitelé“, aby mohly prodávat krátkodobé nájemné v rozporu s místními zákony a vlastními politikami společnosti.

„Navzdory deklarované politice Airbnb„ Jeden hostitel, jeden domov “, mediální zprávy vyvolaly obavy z množení společností s ručením omezeným na vaší platformě ... klamavé a zavádějící výpisy vedly také k tomu, že zákazníci byli podvedeni„ hostiteli “, kteří zneužívají storno podmínky Airbnb k přimět hosty k nevhodným podmínkám bydlení pro peněžní zisk. I když oceňujeme, že jste často uváděli, že Airbnb má zásadu „nulové tolerance“, zdá se také jasné, že se vám nepodařilo ověřit totožnost hostitele způsobem, který by zabránil špatným aktérům pokračovat v pronajímání prostřednictvím vaší platformy pod falešnými identitami poté, co byli zakázáno, “napsali členové kongresu.

Dopis obsahuje 20 otázek určených k objasnění zásad a postupů Airbnb, včetně:

Jak má společnost v úmyslu definovat „hostitele“ a jak společnost vetí své hostitele;
Jak bude společnost prosazovat porušení zásad ze strany hostitelů, kteří uvádějí zákazníky a veřejnost v omyl ohledně jejich identit nebo výpisů;
Jak společnost ověří, zda jednotky splňují takzvané „základní bezpečnostní protokoly“;
A zda úsilí společnosti kategorizovat „vysoce rizikové rezervace“, vezme v úvahu věk, rasu, pohlaví nebo jiné osobní rysy.

Chcete-li zobrazit celý dopis, klikněte zde.