V reakci na Vypuknutí COVID-19 (také známé jako Coronavirusova choroba) po celém světě a v Kanadě společnost VIA Rail Canada (VIA Rail) prosazuje zvláštní opatření v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví svých cestujících a zaměstnanců.

Kanadská agentura pro veřejné zdraví prozatím vyhodnotila riziko pro veřejné zdraví spojené s COVID-19 jako nízké pro obecnou populaci v Kanadě, ale mohlo by se rychle změnit. Proto v tuto chvíli všechny vlaky jezdí normálně od pobřeží k pobřeží, ale to se může s vývojem situace změnit.

"Opatření na ochranu zdraví a bezpečnost našich cestujících a zaměstnanců je naší nejvyšší prioritou a podle toho zaměřujeme své úsilí." V tomto okamžiku jsou všechny ruce na palubě. Všichni zaměstnanci, ať už na nádražích, na palubě, v servisních nebo call centrech, jsou vyškoleni a informováni o tom, co musí udělat pro bezpečnost a prevenci, “prohlásila Cynthia Garneau, prezidentka a generální ředitelka. "Situace vyžaduje, abychom zůstali ostražití a abychom zajistili, že minimalizujeme riziko kontaminace podle svých nejlepších schopností." VIA Rail zavádí další preventivní a reaktivní opatření do svého podnikového plánu kontroly nemoci. “

Řízení kontaminace

Pro vlaky platí přísné protokoly o čistotě a hygieně, což vyžaduje pravidelné a důkladné čištění všech tvrdých povrchů ve vozech včetně vestibulů a umýváren (podnosy, područky, dveře, stěny, okna, pulty atd.).

Pokud jde o stanice, došlo ke zvýšení denního čištění a dezinfekce. Zvláštní pozornost je věnována tvrdým povrchům, jako jsou kliky dveří, zábradlí, výtahy, umývárny, spínače a další.

Současné použité čisticí prostředky byly schváleny Health Canada a jsou účinné proti COVID-19.

Hygiena

Masky jsou distribuovány na všechny hlavní stanice v síti a umístěny na palubu vlaků. Tyto jednorázové masky budou mít prioritu pro cestující vykazující příznaky.
Antivirové produkty, jako je dezinfekční prostředek na ruce, jsou distribuovány ve vlacích a na stanicích. Bylo také získáno další preventivní vybavení a bude připraveno k distribuci a nasazení v případě potřeby.
Zprávy ve stanicích a ve vlacích vyzývají cestující k obezřetnosti a dobrému úsudku a k dodržování obvyklých pokynů pro správnou hygienu. Pokud se u nich objeví příznaky, bude jim doporučeno, aby se vyvarovali cestování, aby se snížilo šíření infekcí.

V případě změny situace budou připravena další opatření.

Flexibilita pro klienty

Cestující, kteří se rozhodnou změnit svůj cestovní plán, budou ubytováni. Pro maximální flexibilitu mohou cestující zrušit nebo upravit rezervaci kdykoli před odletem v průběhu měsíce března a dubna a kromě toho, že jim nebudou účtovány žádné poplatky za služby, bez ohledu na to, kdy si zakoupili letenku, obdrží plnou náhradu. To zahrnuje všechny cesty do 30. dubna 2020 včetně a také všechny cesty po 30. dubnu 2020, pokud je jejich odchozí vlak 30. dubna 2020 nebo dříve.

Specializovaný výbor a komunikace

Denně je poskytována komunikace, která informuje cestující a zaměstnance. Pravidelně se proaktivně schází víceodvětvový výbor, který poskytuje informace všem zaměstnancům, včetně frontových - těch, kteří pracují v call centrech, stanicích, pokladnách, ve vlacích a ve střediscích údržby -, aby je průběžně informovali a připomínali co dělat, když se změní úroveň rizika.

VIA Rail i nadále pečlivě sleduje vývoj zůstává COVID-19 v úzkém kontaktu s agenturami veřejného zdraví a federálními a provinčními vládami.

Nejnovější aktualizace jsou k dispozici zde.