SUWANEE, Ga. – Vision Airlines, nejnovější velký tryskový, nízkonákladový dopravce v zemi hlásí, že během prvních 12,000 hodin provozu elektronického obchodu na www.visionairlines.com prodal více než 120 XNUMX letenek.
V úterý 18. ledna představila společnost Vision Airlines svůj plán na megarozšíření do 23 měst a zaváděcí cenu 49 $* na své první lety na Floridu, jejichž start je naplánován na 25. března.
Vision Airlines tvrdí, že do 48 hodin vyprodala všechna místa za 49 dolarů. Nyní, v reakci na obrovskou poptávku zákazníků, letecká společnost přidává další místa za 49 USD na každý let na Floridu. Letecká společnost také prodlužuje svůj zaváděcí výprodej jízdného za 49 USD, který měl skončit v neděli, ale nyní pokračuje do 31. ledna 2011.
Provozní ředitel společnosti Vision Airlines David Meers říká: „Obdrželi jsme stovky hovorů od zklamaných zákazníků, kteří nechápali, že na každém letu je k dispozici pouze omezený počet míst za speciální cenu 49 USD.“
Meers dodává: „V tomto okamžiku je společnost Vision Airlines přesvědčena, že je důležitější uspokojit první zákazníky, než je odmítat, protože promeškali slevu na jízdné. Takže jsme do našeho systému vložili více míst za 49 $.“
Meers zdůrazňuje: „Naším prvním cílem je dostat cestující na tryskách společnosti Vision Airlines, aby mohli zažít naši rychlou, přátelskou a efektivní službu. Po jejich prvním letu jsme si jisti, že se cestujícím zasadíme o opakovaný obchod.“
„Vyčerpání míst za 49 USD nebyla jediná závada během prvního týdne provozu,“ říká mluvčí Vision Airlines Bryan Glazer.
„Jednou ráno televizní a rozhlasové zpravodajství přinesly náš příběh; jakmile si lidé přečtou místní ranní noviny; jakmile se titulky dostaly na internet, byli jsme přemoženi zainteresovanými zákazníky,“ říká Glazer. „Webové stránky Vision Airlines k dnešnímu dni zaznamenaly více než 50,000 XNUMX návštěv. A první den provozu web několikrát selhal a naše rezervační centrum nebylo schopno zvládnout záplavu telefonních hovorů zákazníků.“
Clay Meek, obchodní a marketingový ředitel společnosti Vision Airlines, říká: „K nápravě těchto technických problémů společnost Vision Airlines zvýšila kapacitu svého webového serveru a přidala další zástupce zákaznických call center.“
