Nelson Alcantara: Vnitroevropský cestovní ruch je v těchto dnech samý humbuk. Co o tom říká World Travel & Tourism Council?
Jean-Claude Baumgarten: WTTCZpůsob, jakým se díváme na cestování a cestovní ruch, a způsob, jakým měříme cestování a cestovní ruch, se opírá o tři pilíře – příchozí, odchozí a domácí. A stále více považujeme vnitroevropský cestovní ruch za evropský domácí cestovní ruch a je samozřejmě velmi důležitou součástí našeho zájmu. A samozřejmě to ukazuje pár věcí. Zaprvé, že cestování a cestovní ruch jsou stále odolné, stále pevné a potřeba cestovat existuje, a také to ukazuje, že v těžkých časech, kdy mají lidé problém zjistit, jaký je skutečně jejich disponibilní příjem, mají tendenci být trochu opatrnější.

Alcantara: V tomto ohledu, co dělá WTTC Ekonomická krize a její globální dopad na cestování a cestovní ruch?
Baumgarten: Jsme jako všichni. Když bankovní krize začala, neviděli jsme globální dopad. Pak jsme viděli kousek po kousku, jak se to rozšířilo po celé ekonomice a vlastně po celé zemi. To, co vidíme, je, že se opět mění základy, a to, co jsem právě řekl dříve, je, že skutečně spotřebitel musí čelit několika výzvám, docela velkým výzvám – růstu cen potravin, růstu cen ropy, nedostatku potravin. snadného úvěru, což znamená, že existuje určitá nejistota. A vidíme, že to příští rok přijde ke zpomalení růstu, ne-li možná jen nulovému růstu nebo možná mírnému zápornému růstu, ale pokud se mě zeptáte, jako vždy, jaké procento, to vám nedokážu říct. Je to prostě hrozné. Můžeme vám dát trendy, ale my jsme vlastně všichni ztraceni, pokud jde o MMF [Mezinárodní měnový fond], všichni.

Alcantara: Vzhledem k tomu, že sídlíte zde v Evropě, někteří tvrdí, že Spojené království a Evropa budou během této ekonomické krize skutečně prosperovat. Že se vám ten region bude vlastně dařit.
Baumgarten: Co se týče cestování a turistiky?

Alcantara: Co se cestování a turistiky týče.
Baumgarten: Osobně si myslím, že to tak nebude. Myslím, že si všichni budeme muset utáhnout opasky. Všichni musíme být připraveni prodávat více výhod, pokud jde o ceny a produkty, abychom udrželi poptávku naživu.

Alcantara: Promluvme si o tom WTTC. Jaká je přesně jeho role v globálním cestování a cestovním ruchu?
Baumgarten: No, to je jednoduché. Možná ani neznáte původ WTTC. Stalo se to před dvaceti lety…

Alcantara: Trochu toho vím, dost na to, abych s tebou dnes mohl mluvit.
Baumgarten: Dobře, dobře. No, je to velmi jednoduché. Je to skupina vedoucích pracovníků zastupujících každý sektor cestovního ruchu [průmysl]. Nyní máme členy na všech kontinentech světa kromě Austrálie a Nového Zélandu. Omezili jsme náš počet na 100, protože máme pocit, že když je vám 100, můžete se navzájem znát a můžete být efektivnější; můžete se rychleji rozhodovat. A co vlastně děláme? Naším základním posláním je zvýšit povědomí mezi vládami o důležitosti cestování a turistiky. To je naše základní poslání.

Alcantara: Perfektní, že jsi řekl vlády. Mezi vládami nyní existuje hnutí za zvýšení daní na leteckou dopravu. Velká Británie je tím velmi známá. co je WTTC děláš to řešit?
Baumgarten: No, naší politikou vždy bylo říkat vládám, protože představujeme víceméně 10 procent světového HDP, jsme samozřejmě připraveni platit daně, ale jsme připraveni zaplatit svůj spravedlivý podíl na daních, a jsme připraveni platit inteligentní daně. Nyní nevyužívejte toho, že budete potřebovat peníze na zdanění odvětví, což je důležité, které je velmi křehké, pokud jde o ceny. A také, a to je něco, co vláda začíná chápat, což vám pomůže restartovat vaši ekonomiku, protože cestování a cestovní ruch je notoricky jedním z nejodolnějších odvětví na světě.

Alcantara: Časem a časem se to prokázalo katastrofami…
Baumgarten: To je úžasné.

Alcantara: Stanovení cen – pro běžnou cestovní kancelář nebo cestovní kancelář, články 81 a 82, znáte je? Můžete přeložit, protože většina lidí nerozumí.
Baumgarten: A já vám řeknu proč – protože jsme více makroekonomickí. Nezabýváme se cenami a podobnými věcmi. My opravdu... s vládou je to důležité; musíte přijmout správná opatření, abyste si to udrželi jako důležité.

Alcantara: Velmi specifická otázka – byl jsem právě v Zimbabwe, kde turistickou infrastrukturu opravdu hodně afrických destinací závidí. Co říkáte na to, co se tam děje, pokud jde o cestování a turistiku?
Baumgarten: No, to je smutné; je to velmi smutné. Jediné, co mohu říci, je, že doufám, že se to zmírní, a jsem si jistý, že pokud by tomu tak bylo, vzhledem k tomu, že jste řekl, že infrastruktura je tam docela dobrá, vrátí se to.

Alcantara: Kathy Sudeikis – víte, kdo to je – bývalá prezidentka ASTA? Řekla, že cestovní ruch by za žádných okolností neměl skončit. S ohledem na Zimbabwe, myslíte si, že to platí pro…
Baumgarten: Myslím, že je to velmi dobré prohlášení; je to velmi dobrovolné prohlášení a myslím, že kdykoli se něco takového stane, musíme mít takový postoj.

Alcantara: Rozvojové cíle tisíciletí Organizace spojených národů – znáte je?
Baumgarten: Ano, ano.

Alcantara: Myslíte si... Je to samozřejmě rámec pro rozvojové země, ale Zimbabwe už takovou infrastrukturu má. Myslíte si, že mezinárodní cestování a cestovní ruch jako odvětví mohou přijít se systémem kontrol a protivah, který by chránil investice v zemích jako Zimbabwe?
Baumgarten: Těžko říct. Co podporujeme... Vzhledem k tomu, že investice do cestovního ruchu jsou velké, víte. Když mluvíte o hotelu, jeho 160 až 200 milionů dolarů; amortizovat celou věc trvá 35 let. Takže potřebujete kompletní sadu věcí. Nejprve potřebujete politickou stabilitu.

Alcantara: Vzhledem k tomu, že neexistuje, jak poskytujeme kontroly a zůstatky?
Baumgarten: Abych byl velmi upřímný, nemyslím si, že by nějaký investor dal peníze do země, která není politicky stabilní. Máte, jeden z našich členů masivně investuje v Africe a je tu vůle a potenciál, ale jejich politická situace musí být stabilní.

Alcantara: Souhlasím. Světová organizace cestovního ruchu Organizace spojených národů (UNWTO) – nyní probíhá velký rozruch o tom, kdo bude příštím vůdcem. Je to volba nebo výběr na příštího generálního tajemníka? Jaký je váš názor na tuto problematiku?
Baumgarten: No, každý má svůj způsob, jak si vybrat vůdce své organizace. Jsme řízeni soukromým sektorem. mám desku; správní rada, která mi dává smlouvu, a pokud se mnou rada nebude spokojená, může mě odstranit, víš. Mají svůj vlastní rozhodovací proces – to je jediná věc, kterou mohu říci, víte.

Alcantara: To je fér. Právě jsem přišel z konference, kde jedním z projednávaných problémů byla dilemata v cestovním ruchu. Co si myslíte o neziskových organizacích profitujících z pořádání summitů nebo členských příspěvků?
Baumgarten: No, my jsme ten případ. Jak fungujeme? Fungujeme s našimi členy a máme summity, kde máme někdy přebytek příjmů ve srovnání s výdaji. A naším cílem není vydělávat peníze. Naším cílem je propagovat význam cestování a turistiky. Takže si myslím, že je fér, aby organizace měly nejprve členské příspěvky, jinak se nedá žít a my nechceme mít žádné dotace od vlády, protože chceme být nezávislí. A za druhé, pokud něco uděláte a máte přebytek, pokud to vložíte a znovu je utratíte za své poslání, nevidím na tom nic špatného.

Alcantara: Vynikající; to je vyjasněno. Také se tu mluví o tom, že to chci hned dostat ven a vyčistit je – s vámi a mnou. Daňové šetření WTTC. Je na tom pravdy?
Baumgarten: Ne, ne, ne, nemáme…

Alcantara: Žádné vyšetřování?
Baumgarten: Ne, a stejně jsou naše knihy otevřené; naše knihy jsou otevřené; jak se řekne... dům...

Alcantara: Průhlednost?
Baumgarten: Samozřejmě. Naše rozvaha je otevřená – každý se do ní může podívat; můžete se na to podívat, pokud chcete. Máme auditora, externího auditora. Podle britských zákonů nemáme mít externího auditora, ale od posledních devíti let, co jsem tady, mám toho auditora, protože to chci… Víte, profil člena je tak důležitý, že musí být hypertransparentní.

Alcantara: Dobře, to je dobře. WTTCvztah s různými organizacemi a jednotlivci – to chci objasnit. Někteří by namítli WTTC a UNWTO soutěží mezi sebou. Jaký je váš názor na to?
Baumgarten: Ne, jsme různé druhy zvířat, mohu-li to tak říci. UNWTO je mezinárodní vládní organizace, která funguje jako každá mezinárodní vládní organizace, má svůj způsob fungování a má příliš mnoho rozhodnutí. Jsme organizace v soukromém sektoru a fungujeme podle naší filozofie a náš způsob, jak dělat věci, je ředitel soukromého sektoru – rychlé rozhodování, okamžité jednání a otevřenost. Nyní sedím ve strategickém výboru UNWTO, takže pokud bych byl nepřítel, možná bych tam neseděl, a navíc to, co chci velmi jasně říci, je, že jsme pro partnerství soukromého a veřejného sektoru, a kdykoli existuje společná věc, udělejte to společně s UNWTO, Samozřejmě.

Alcantara: Akbar Al Baker, CEO Qatar Airways a předseda Qatar Tourism Authority, není vaším fanouškem. Můžete vysvětlit tu disonanci?
Baumgarten: Vlastně ne, to bych neřekl. Udělali jsme velmi úspěšný summit v Dauhá, velmi úspěšný, a myslím, že k sobě máme společný respekt. Myslím, že je skvělý (vývojář?); Jsem starý letecký muž. Tak mě seznámil se vším, co dělá v leteckém byznysu, na letištích. Takže si nemyslím, že máme… jak bych to řekl… Myslím, že vlastně máme společný respekt.

Alcantara: Neřekne to, ale víš, řekl: "jen se ho zeptej," tak se ptám já tebe.
Baumgarten: Pokud se s ním setkáte, ví to a vždy jsem říkal…

Alcantara: Nevrhl by se do toho. Řekl, dobře, zeptej se ho.
Baumgarten: To je ono. Máme k sobě velmi velký respekt.

Alcantara: Co si myslíte o rezignaci Petera do Jonga z Pacific Asia Travel Association (PATA)?
Baumgarten: Nevím. Upřímně, nemám na to žádný názor.

Alcantara: Nyní se mluví o tom, že Peter bude pracovat WTTC.
Baumgarten: Ne, ne, ne, ne. Dobře, myslím, že v PATA odvedl dobrou práci. Tak daleko to vidím ze své strany. On nebude pracovat pro WTTC vůbec. Ne, žádná diskuze, nic.

Alcantara: Co si myslíte o současných řečech o restrukturalizaci PATA?
Baumgarten: Tu organizaci moc dobře neznám, omlouvám se, nerozumím. Víte, je to velmi vtipné…

Alcantara: Musí to souviset s průhledností.
Baumgarten: Ne, ne, absolutně; Nevím, jak to funguje. Četl jsem nějaké vaše články, ale upřímně, nevím, jak PATA funguje. Proto, mimochodem, proto máme velmi jednoduchou organizaci – 100 členů, výkonný výbor…

Alcantara: Transparentnost je klíčová.
Baumgarten: Klíč.

Alcantara: Končící generální ředitelé – máte Francesca Frangialliho, Petera de Jonga, máte Toma Wrighta – co říkáte na tento trend?
Baumgarten: Nevím; upřímně, nevím. Možná je to náhoda, ale můžu říct, že když se podívám na... většina z nich má za sebou pěkných pár let, víte. A myslím, že tento čas přichází tam, kam musíte jít. Před dvěma týdny jsem se podíval na svůj výkonný výbor a viděl jsem, že průměrný věk klesá. Takže si myslím, ano, možná cítili, že je jejich čas jít, a pokud jednoho dne budu cítit, že můj čas je, půjdu.

Alcantara: Dobře, to stačí. Z jakých trendů WTTCperspektivu, kterou by měl turistický průmysl hledat?
Baumgarten: Myslím, že musíme... nesplnili jsme naši misi v WTTC. Stále existuje mnoho vlád, které nechápou hodnotu WTTC z hlediska ekonomiky, z hlediska sociálního, z hlediska životního prostředí. Takže máme zprávu, kterou musíme předat – pane vládo, je to důležité; chceme vám pomoci, aby to bylo ještě důležitější; Pane vládo, oba musíme pracovat na infrastrukturách, protože víte, že infrastruktura je velká, velká potřeba, dokonce i v této zemi, kde dnes žijeme. Máme před sebou obrovskou výzvu, kterou jsou lidské zdroje. Za prvé, přimět mladé lidi, aby pochopili, že cestování a turistika jim nepřinesou jen práci a levnou práci, ale také kariéru, a o to se musíme my všichni snažit.

Alcantara: Máte nějaké členy ze Zimbabwe?
Baumgarten: Ne, ne, ne. Jediným členem, kterého v Africe máme, je skupina Tsogo v Jižní Africe. Naši členové mají určitou velikost; máme JTB, máme BTG, znáte ten typ… A mimochodem, protože jsou velcí, cítí povinnost pomáhat malým a středním podnikům.

Alcantara: Můj názor na toto téma je nyní takový, že jsem právě přišel ze Zimbabwe…
Baumgarten: Oh, proto jsi tak... musí to být hrozné?

Alcantara: Teď se na to dívám jinak. Cestovní ruch je jediný způsob, jak zemi přivézt pomoc... protože Robert Mugabe odřízl a zmrazil aktiva humanitární komunity, takže jediný způsob, jak je skutečně udržet v práci, je nepřímo prostřednictvím cestovního ruchu – nechat ty lidi pracovat v cestovním ruchu...
Baumgarten: Myslím, že máte pravdu.

Alcantara: Zaručená výplata; proto jsem se vás zeptal, jestli máte... mluvíte o nátlaku na vládu...
Baumgarten: Netlačit, lobbovat vlády.

Alcantara: No, svým způsobem…
Baumgarten: Je to přátelský nátlak.

Alcantara: Svým způsobem je to způsob, jak…
Baumgarten: Můžete to zvážit.

Alcantara: Dvě velké věci, kterými se toto fórum zabývá – změna klimatu a potravinová krize. Co je? WTTCpostoje k těmto otázkám?
Baumgarten: Za prvé, změna klimatu. Domníváme se, že cestovní ruch a cestovní ruch hrají hlavní roli. Řekl bych, že ne proto, že bychom byli hlavními znečišťovateli – koneckonců zastupujeme pouze 11 procent, letecké společnosti 2 procenta – ale není tomu tak. Jde o to, že jsme nejlepším odvětvím služeb; jsme lidé, kteří slouží lidem. A pokud naši lidé nejsou přesvědčeni o poslání každého jednotlivce a každé společnosti, děláme něco špatně. A naši členové – a máme celosvětovou iniciativu, pokud jde o životní prostředí – o čemž se domníváme, že povědomí, když mluvíme o povědomí, existuje. Na světě je jen velmi málo lidí, kteří teď nepřemýšlejí – díky Al Goreovi, díky spoustě lidí – teď je to uvedeno do praxe. A velmi zajímavý obrat je v tom, že se zvyšováním cen energií a zvyšováním cen potravin si stále více uvědomujete, jak využíváte ty zdroje, které jsou stále dražší a vzácnější. Mezi našimi členy nemáte žádné, a jsem si jistý, že další cestovní a turistické společnosti ve světě, které nejsou první, se snaží šetřit energií, snaží se budovat jiné způsoby, jak dostat energii do svých hotelů a resortů, ať už a najít nejlepší způsob, jak získat jídlo a odpovědět na dvě otázky, a to zdravé jídlo a oblečení. Jinými slovy, když to uděláte, pomůžete místním komunitám vytvořit nové typy zdrojů, a tak se domníváme, že je to třeba udělat. A v budoucnu uslyšíte, že skutečně přijdeme s velmi zajímavými iniciativami v oblasti životního prostředí.

Alcantara: Vynikající; Těším se, až o nich uslyším.
Baumgarten; A znovu, už to není v guruech; je to nyní náš každodenní život – vypnete televizi, vypnete počítač, když odejdete z kanceláře, a, víte, my všichni musíme, víte... nebereme igelitový sáček.

Alcantara: mikroskopický přístup…
Baumgarten: Přesně, přesně; to je to slovo.

Alcantara: A potravinová krize.
Baumgarten: Potravinová krize – svět se mění. Ono se to velmi snadno říká, víte... Když jsme měli první potravinovou krizi, jsem na to dost starý... První potravinová krize přišla v 50., 60. letech a pak svět vytvořil mezinárodní organizaci. To je důvod, proč má mezinárodní organizace hodnotu, když má velmi pevný a velmi zaměřený cíl. Vytvořili jsme nové zemědělství, které bylo založeno na hnojivech, které bylo založeno na pesticidech a které bylo založeno na vodě. A to vytvořilo hojnost jídla. Staly se dvě věci – nárůst populace a skutečnost, že jsme si uvědomili, že tím za prvé vyrábíme potraviny, které nemusí být příliš zdravé, když na ně dáte příliš mnoho pesticidů, a za druhé, spotřebováváme vodu, která se stává kvůli jiným faktorům, nedostatku, něčemu, co je vzácné nebo co se stává vzácným. Takže náš pohled je první, musíme úplně přebudovat způsob, jakým pěstujeme naše zemědělství, a to je možné.

Alcantara: Jak to plánuješ vést?
Baumgarten: Plánujeme to prosadit tím, že propagujeme stále více místních produktů; kde nepotřebujete mezinárodní přepravu. Proč jíte jahody pocházející nevím odkud, když si je můžete vypěstovat na zahradě? A navíc to vašemu spotřebiteli vyhovuje mnohem více. A možná, v neposlední řadě, cestování a cestovní ruch může růst pouze tehdy, máte-li zájem o místní komunity, a jak můžete přesvědčit místní komunity, když je nepřimějete k ekonomické, kulturní a sociální účasti? A už je pryč doba, kdy ty velké monstrózní resorty jsou opravdu jen izolované a spotřebitel to mimochodem chce. Spotřebitel chce mít, když někam jede, [aby] přinesl něco zpět gastronomické dobrodružství, sportovní dobrodružství – něco víc než jen výlet.

Alcantara: Váš příští summit je v Brazílii. Proč Brazílie a proč Santa Catarina?
Baumgarten: Život je dán vizí a příležitostmi. Vize – a o tom jsme diskutovali před dvěma týdny – je taková, že ve světě, který to bude mít příští rok těžké, si musíme vybrat místo, kde je fantastická a řekl bych dokonce symbolická zástavba. místo, kde se věci hýbou kupředu, a Brazílie je jedním z nich. Za posledních, řekl bych, deset let, země, která byla v problémech, postupně buduje ekonomiku a stává se jedním z potenciálů budoucnosti cestování a cestovního ruchu, kde lze vybudovat nové cestování a cestovní ruch. Nové cestování a cestovní ruch je postaveno na trhu, který bude růst, o tom není pochyb, ale který bude mezerou na trhu. A země, které nabízejí různé produkty, které odpovídají těmto mezerám, jsou ty, které budou úspěšné. A proto se domníváme, že Brazílie je jednou z nich, a proto jsme si vybrali Brazílii. Kromě toho prezident Lula a guvernér Santa Catarina, a já se k tomu nyní dostávám, vždy vyjadřovali svou plnou důvěru v cestování a turistiku, která, jak víte, je jádrem poslání WTTC, vlastně. Jak velmi pohodlné, když hlava státu učiní prohlášení o cestování a cestovním ruchu. Příležitosti – to je typický brazilský příběh. Byl jsi předtím na konferenci? Ne? Dobře. Byla jsem pozvána televizní skupinou, skupinou…, abych natočila televizní show živě, 2 hodiny a grilovala 4 novináři, což se mi mimochodem líbilo.

Alcantara: Ano?
Baumgarten: Samozřejmě, protože když jdete na velké sítě, máte tři minuty – co můžete říct za tři minuty? Za čtyři hodiny můžete stavět, můžete rozvíjet svou vizi. Mezi diváky najednou vyskočil muž, šel – živě – na pódium a řekl: Jsem guvernér Santa Catariny. Chci mít příští rok váš summit, protože mi bylo řečeno, že summit řídíte. Nejprve jsem byl překvapen - kdo je ten chlap? neznal jsem ho. A za druhé, jeden z novinářů řekl, že je to guvernér. A tak jsme si vytvořili vztah a myslím, že to tak samozřejmě funguje. Máme své podmínky, máme své technické požadavky a všechno, ale když máte takovou energii…

Alcantara: Je těžké odolat.
Baumgarten: Rozhodně.

Nelson Alcantara: Pojďme mluvit o Obamovi. WTTC, co si o tom myslíš?
Baumgarten: Oh, poslouchejte. Osobně jsem věřící jako 99.9 procenta lidí na světě; je to fantastický muž. Svým zvolením vytvořil... vytvořil pro USA nejlepší rozpočet na PR vůbec. Najednou lidé začnou znovu věřit v USA, lidé začnou věřit, že existuje budoucnost, a já si myslím, že Obama bude, právě tím, že vytvořil nové nadšení, novou naději, přinese a pomůže všem. včetně cestování a turistiky. Lidé se vrátí do států a budou se cítit rádi, že se vrátí do států.

Alcantara: Jsem ráda, že to tak cítíš. Doufejme, že tuto zprávu zveřejníme a lidé se začnou vracet do USA.
Baumgarten: Hej, no tak. Je to tak skvělá země. Žil jsem tam 8 let.

Alcantara: Je to skvělá země.
Baumgarten: Je to skvělá země.