Poradce v oblasti cestovního ruchu Srilal Miththapala, pravidelný přispěvatel do sítě eTN ze Srí Lanky, je živým drátem osmidenního programu, jehož cílem je seznámit studenty A / L z oblasti Nuwara Eliya s moderním turistickým průmyslem.
Výbor pro dovednosti v cestovním ruchu v soukromém sektoru (TSC) ve spolupráci s The Grand Hotel Nuwara Eliya a YouLead uspořádal druhý program v rámci pilotního programu Iniciativy mladých turistů. Tento transformační program představil 16 mladých mužů a žen do odvětví prostřednictvím intenzivní týdenní stáže, která je vystavila mnoha různorodým kariérním příležitostem v tomto odvětví.
Jednotlivá zasedání vedla více než 10 různých externích odborníků z oboru a osob z interního zdroje z hotelu. Mladí velvyslanci cestovního ruchu studovali vše od úklidu po zahradnictví. Pozorovali, jak chránit přírodní dědictví Srí Lanky a podporovat přírodní turistiku, a také jak zapojit návštěvníka a pobavit ho. Další moduly v rámci stáže zahrnovaly šoféra a průvodce, stejně jako CSR. Důkazy ukazují, že mladí lidé s praktickými zkušenostmi často nacházejí bezpečnější a lépe placené zaměstnání, snadnější a rychlejší než jejich kolegové.
Přivedou se také rodiče a poskytnou jim přehled o hotelu a školení, které mládež dostane. Na konci dvou týdnů byli rodiče opět přivedeni a mládež představila některé ze svých nově nabytých znalostí a dovedností. Klíčová výzva zajišťující vnímání a myšlení rodičů byla řešena zpětnou vazbou, že mnoho rodičů bylo zcela získáno z myšlenky umožnit svým dětem, aby nastoupily do zaměstnání v sektoru pohostinství a volného času.
Program byl speciálně přizpůsoben umístění a vybavení The Grand Hotel a jeho úspěch byl do značné míry způsoben nadšením zaměstnanců, kteří vystavili mladé studenty jedinečným kvalitám jejich hotelu a sdíleli jejich vlastní vášeň pro jejich kariéru v cestovním ruchu.
Srilal emocionálně hovořil o potěšení z překročení stávajících programů pro krájení souborů cookie pro něco tak intenzivního a přizpůsobeného, jak se ukázalo z iniciativy stáže. "Mění se to hra," řekl se zřetelným zlomením hlasu. "Jsem rád, že TSC usiluje o změnu vnímání a postojů mládeže prostřednictvím tohoto jedinečného inovativního programu." Tyto děti jsou opravdu načerpané s touhou vstoupit do průmyslu. S touto úrovní motivace a pozornosti mohou opravdu stoupat vysoko. “
Generální ředitel Grand Hotel Refhan Razeen, který hovořil jménem vedení a zaměstnanců The Grand Hotel, řekl: „Rád bych vám hluboce poděkoval za vedení programu YouLead tak příkladným způsobem. Jsem přesvědčen, že mladí lidé, kteří se zúčastnili tohoto programu, by byli v aréně pohostinství vystaveni širokému ohlasu. Programy, jako jsou tyto, dávají čerstvým, talentovaným a více kvalifikovaným mladým lidem, dostávají se do škály kariérních možností v tomto odvětví a zase těží z toho, že se průmysl vrací zpět do svých komunit a škol a diskutuje o této kurátorské zkušenosti.
Velvyslankyně mládeže YouLead Praneepa Pereira, která se zúčastnila programu Nuwara Eliya, řekla: „Můžete se připojit k tomuto programu a naučit se různé pohledy, které jste o této oblasti nevěděli. Když jsem sem přišel, vlastně jsem o tomto poli nic nevěděl. Nevěděl jsem, co je to cestovní ruch. Nevěděl jsem, co to je hotelnictví. Ale tady nás všechno učí. Každá věc. Podle mě je to tedy jeden z nejlepších oborů, které mohou mladí lidé ve svém životě uspět ... až přijdete do tohoto oboru, budete vědět, jak uspět! “
Turistický průmysl na Srí Lance stojí na křižovatce. Má dobrou pozici, aby využil dramatického růstu cestovního ruchu z asijských trhů; má bohatství přírodních a kulturních statků, které jsou dobře sladěny s nejrychleji rostoucími segmenty v tomto odvětví (např. zdraví a wellness, udržitelné kulturní cestování a cestování do přírody); jeho obyvatelé jsou pohostinní a klima je vhodné pro celoroční cestování. Analýzy průmyslu zdůrazňují skutečnost, že cestovatel 21. století hledá spíše autentické zážitky než jen krásné památky a písečné pláže. Stánek s jídlem pro TSC proto spočívá v tom, že naše pracovní síla je nejdůležitějším aktivem, které máme. Důvodem je, že kvalitní zážitky návštěvníků pocházejí z interakce s místními lidmi.
TSC, kterému předsedá výkonný ředitel Resplendent Ceylon Malik Fernando, je neformální sdružení 10 vedoucích osobností cestovního ruchu v soukromém sektoru z hotelového a cestovního sektoru. Tito vůdci se sešli na základě vzájemné touhy jednat v otázce, která ohrožuje růst jejich průmyslu - nedostatek mladých lidí, kteří se ucházejí o zaměstnání v cestovním ruchu. TSC zahájila 25. června plán s osmi body a přistoupila k postupnému provádění těchto iniciativ. Skupina již vyvinula nebo revidovala osm učebních osnov odborné přípravy, aby byly relevantní pro potřeby průmyslu, a uvedla do oběhu krátký dokumentární film, který ukazuje dopad srílanských žen na cestovní ruch.
Srilal Miththapala
Iniciativa mladých velvyslanců v cestovním ruchu je klíčovým výstupem v nedávno zahájeném „Plánu konkurenceschopnosti cestovního ruchu a pohostinství pracovních sil na Srí Lance“, který připravil Výbor pro dovednosti cestovního ruchu v soukromém sektoru (TSC) s Úřadem pro rozvoj cestovního ruchu na Srí Lance (Srí Lanka Institute) pro cestovní ruch a hotelnictví (SLITHM), Ceylonská obchodní komora (CCC) a YouLead - projekt financovaný Agenturou Spojených států pro mezinárodní rozvoj (USAID) a realizovaný International Executive Service Corps (IESC).
Členy TSC jsou Malik J. Fernando, Shiromal Cooray, Angeline Ondaatjie, Jayantissa Kehelpannala, Sanath Ukwatte, Chamin Wickramasinghe, Dileep Mudadeniya, Timothy Wright, Steven Bradie-Miles a Preshan Dissanayake. Členy ex offo byli kandidáti z cejlonské komory, Srílanského úřadu pro rozvoj cestovního ruchu (SLTDA), Srílanského institutu cestovního ruchu a hotelového managementu (SLITHM) a Komise pro terciární a odborné vzdělávání (TVEC).
