USA způsobují zimní bouře a způsobují četná zpoždění a zrušení letů. Národní meteorologická služba v současné době zveřejňuje varování před zimní bouří pro státy Montana, Nové Mexiko, Colorado, Wyoming, Idaho, Arizona, Oregon, Utah a Washington. Byly obdrženy následující aktualizace leteckých společností.
Alaska Airlines a Horizon Air nejsou schopni obnovit provoz Portlandu kvůli podmínkám dráhy
Společnosti Alaska Airlines a Horizon Air nebyly schopny provozovat žádné lety z Portlandu, jak bylo plánováno dnes ráno, kvůli podmínkám dráhy.
Letiště pracuje na vyčištění drah a pojezdových drah po více sněhu a nízkých teplotách přes noc. Letecké společnosti také spolupracují s personálem letiště na vyčištění oblastí brány a doufají, že dnes odpoledne obnoví provoz v omezené míře, jakmile to podmínky dovolí. Jako vždy zůstává první prioritou Aljašky a Horizontu bezpečnost cestujících a zaměstnanců.
Před odletem na letiště se všem zákazníkům doporučuje zkontrolovat aktuální informace o stavu letu online na alaskaair.com nebo horizonair.com nebo na telefonním čísle 1-800-252-7522 nebo 1-800-547-9308.
Letecké společnosti pracují na novém ubytování cestujících, jejichž letové řády byly narušeny. Cestující, kteří si rezervovali zrušený let, si mohou znovu rezervovat další dostupný let bez pokuty nebo požádat o plnou náhradu nevyužité části letenky. Cestující, kteří chtějí využít některou z těchto možností, by měli zavolat rezervaci Alaska Airlines Reservations na 1-800-252-7522 nebo Horizon Air Reservations na 1-800-547-9308. Rezervační linky zůstanou otevřené 24 hodin, aby sloužily zákazníkům, kteří byli ovlivněni.
Zákazníci AirTran Airways zasaženi zimními bouřemi v Chicagu a Milwaukee
AirTran Airways radí cestujícím, že kvůli systému silného zimního počasí na středozápadě mohou být některé letové operace ovlivňovány i v příštích několika dnech.
Cestující, kteří mají rezervaci na cestu naplánovanou na 23. prosince 2008 společností AirTran Airways do, z nebo přes Chicago (Midway), Illinois, mohou provést změnu bez pokuty, pokud jsou provedeny jeden den před nebo do pěti dnů po datum původního plánovaného data odletu na základě dostupnosti prostoru.
Cestující, kteří mají rezervaci na cestu naplánovanou 23. prosince a 24. prosince 2008 na AirTran Airways do, z nebo přes Milwaukee ve Wisconsinu, mohou provést změnu bez pokuty, pokud jsou provedeny jeden den před nebo do pěti dnů po datum původního plánovaného data odletu na základě dostupnosti prostoru.
Cestující, kteří mají rezervaci na cestu do / z těchto destinací, by měli zkontrolovat aktualizace na adrese http://www.airtran.com/ v části „Stav letu“ nebo zavolat na číslo 1-800-AIRTRAN (247-8726).
Frontier Airlines vydává cestovní rady ohledně bouřlivých počasí
Společnost Frontier Airlines dnes vydala svým zákazníkům a ostatním cestujícím v letecké dopravě následující cestovní doporučení: Pokud je to možné, před zavoláním rezervace zkontrolujte na webových stránkách svého dopravce informace o stavu letu.
"I když určitě pomůžeme každému z našich zákazníků, kteří se obrátí na naši rezervační skupinu o pomoc, drtivá většina hovorů jsou dotazy týkající se stavu konkrétního letu," řekl Cliff Van Leuven, viceprezident zákaznického servisu Frontier. "K těmto informacím je rychlejší a snadnější přístup během návštěvy našeho webu během období špatného počasí."
Zdaleka lepší cestou pro zákazníky, kteří chtějí zjistit stav svého letu, řekl Van Leuven, webové stránky společnosti FrontierAirlines.com, kde mohou tyto informace snadno najít. "Informace o stavu letu na našem webu jsou aktualizovány v reálném čase," řekl Van Leuven, "a mají aktuální přesnost, takže se nikdo nepokazí tím, že zkontroluje stav svého letu na našem webu."
Podle Van Leuven toto odvětví vždy říkalo svým zákazníkům, aby zavolali svým leteckým společnostem, aby zkontrolovali stav letu v době nepříznivého počasí. "Nyní máme technologii - v tomto případě internet -, která nám s tím může pomoci lépe a rychleji, než zavolat a čekat na čekání, abychom získali stejné informace od zástupce, který čelí dlouhé frontě lidí, kteří potřebují pomoc."
"Nová mantra by měla být: 'Přejděte na WEBOVÉ STRÁNKY vaší letecké společnosti a získejte nejaktuálnější informace o stavu vašeho letu,'" uzavřel Van Leuven.
Většina, pokud ne všichni, dopravci nabízejí na svých stránkách stejné informace o stavu letu, dodal.
CO SI Z TOHOTO ČLÁNKU ODVĚTŘIT:
- Cestující, kteří mají rezervaci na cestu naplánovanou 23. prosince a 24. prosince 2008 na AirTran Airways do, z nebo přes Milwaukee ve Wisconsinu, mohou provést změnu bez pokuty, pokud jsou provedeny jeden den před nebo do pěti dnů po datum původního plánovaného data odletu na základě dostupnosti prostoru.
- Cestující, kteří mají rezervaci na cestu naplánovanou na 23. prosince 2008 společností AirTran Airways do, z nebo přes Chicago (Midway), Illinois, mohou provést změnu bez pokuty, pokud jsou provedeny jeden den před nebo do pěti dnů po datum původního plánovaného data odletu na základě dostupnosti prostoru.
- Passengers booked on a canceled flight may re-book on the next available flight without penalty or apply for a full refund of the unused portion of their ticket.
