NEW YORK, NY - Hodnotná letecká společnost se sídlem v New Yorku JetBlue Airways Corporation dnes oznámila program slibů JetBlue, který zvyšuje důvěru zákazníků v rezervaci cestování tím, že ctí plnou náhradu každému, kdo před cestou ztratí nedobrovolnou ztrátu zaměstnání.
„Společnost JetBlue se zavázala pomáhat zákazníkům s rezervací cestovních plánů bez stresu a na základě jejich zpětné vazby jsme provedli úpravy naší politiky vrácení peněz, abychom jim umožnili s jistotou rezervovat,“ řekl Robin Hayes, výkonný viceprezident a hlavní obchodní ředitel společnosti JetBlue Airways . "Tento příslib ceny jim umožňuje rezervovat včas a využít výhod našich nízkých cen, aniž by se museli obávat, že přijdou o peníze, pokud budou muset cestu zrušit kvůli ztrátě zaměstnání."
Zákazníci, kteří si rezervují lety mezi 1. únorem a 1. červnem 2009 a přijdou o práci 17. února nebo později, mohou mít nárok na program JetBlue Promise. Zákazníci musí upozornit společnost JetBlue a požádat o vrácení peněz nejméně 14 dní před prvním datem cesty. Zákazník, který si zakoupil let a je uveden jako cestovatel v itineráři, může požádat o vrácení peněz až pro devět zákazníků cestujících na jednu rezervaci. Nízké ceny letenek JetBlue jsou obvykle nevratné, ale program JetBlue Promise poskytuje speciální možnost pro případné vrácení peněz v původní formě platby.
Slibný program JetBlue je platný pouze pro rezervace pocházející ze Spojených států a vylučuje skupinové rezervace, zájezdy Getaways a plavby. Nákupy provedené dárkovými kartami nebo poukázkami JetBlue, TravelBlue Award Travel nebo cestovními certifikáty nejsou způsobilé. Více informací o tom, jak program funguje, včetně požadovaného dopisu o způsobilosti a dalších pokynů, najdete na www.jetblue.com/promiseprogram. U obecných dotazů mohou zákazníci zaslat e-mailem své celé jméno, kontaktní údaje a číslo rezervace [chráněno e-mailem].
CO SI Z TOHOTO ČLÁNKU ODVĚTŘIT:
- The customer, who purchased the flight and is listed as a traveler on the itinerary, can request a refund for up to nine customers traveling on one reservation.
- Customers who book flights between February 1 and June 1, 2009 and lose their job on or after February 17 may be eligible for The JetBlue Promise Program.
- “JetBlue is committed to helping customers book stress-free travel plans, and based on their feedback, we made adjustments to our refund policy to allow them to book with confidence,”.
