Společnost Air Astana provedla řadu změn letových řádů vyplývajících z globálního šíření koronaviru, přičemž byla přijata opatření v souladu s opatřeními zavedenými ministerstvem zdravotnictví Republiky Kazachstán.
S účinností od 1. března 2020 se počet týdenních spojů mezi Nur-Sultanem a Soulem snížil ze dvou na jeden, zatímco spoje mezi Almaty a Soulem se snížily z pěti na jednu týdně. Od 5th V březnu byly pozastaveny spoje mezi Nur-Sultanem a Baku, zatímco lety mezi Almaty a Baku byly sníženy ze tří na jednu týdně. Dnešní let mezi Almaty a Hongkongem bude posledním před pozastavením služby. Air Astana předtím zrušila všechny lety mezi Kazachstánem a čínskými městy Peking a Urumqi.
Mezi další ovlivněné služby patří okamžité pozastavení spojů mezi Nur-Sultanem a Paříží do 31st Května pozastavení spojů mezi Almaty a Kuala Lumpur mezi 14th Duben a 31st Může následovat snížení služeb až do těchto dat a okamžité pozastavení plánovaných spojů mezi Almaty a Bombajem.
Cestující, kteří mají letenky na dotčených službách, mohou provést rezervaci v alternativních termínech nebo obdržet vrácení peněz bez sankcí, nebo alternativně zvážit přesměrování pomocí partnerských leteckých společností Air Astana.
"Bezpečnost byla ve společnosti Air Astana vždy prioritou číslo jedna, přičemž v současné době je nejvíce znepokojeno zdraví a pohoda našich cestujících a členů posádky na palubě." Aby se zabránilo šíření koronaviru, byly zrušeny lety do Číny, zatímco lety do Ázerbájdžánu a Jižní Koreje byly omezeny, “uvedl obchodní ředitel společnosti Air Astana Islam Sekerbekov. "Palubní průvodčí na mezinárodních letech jsou vybaveni obličejovými úkoly a další pozornost je věnována čištění a dezinfekci kabiny letadla."
