Jak ukázat odolnost cestovního ruchu tváří v tvář koronaviru?

Cestovní ruch si nemůže dovolit nereagovat zodpovědně a pozitivně na rostoucí strach z cestování. Pokud vůdci cestovního ruchu nebudou nyní proaktivní, znamená to, že budou ohrožena naše pracovní místa a pracovní místa milionů pracujících v tomto odvětví. V horším případě může lidstvo čelit vyhlídce na život na nešťastné a paranoidní planetě.

Celosvětový cestovní ruch byl překvapen a je ve stavu nejistoty, kdy se COVID-19 stal realitou. Znamená to, že cestovní ruch je mrtvý? Bezpečnější turistikaDr. Peter Tarlow a Dr. David Beirman odmítají. Jak mohou turističtí profesionálové prokázat odolnost? Safertourism chce slyšet od čtenářů eTN na https://safertourism.com/virus/

I ten nejoptimističtější profesionální cestovatel chápe, že rok 2020 bude pro cestovní ruch těžkým rokem. Ode dneška (08. března 2020) překročil koronavirus nebo COVID-19 celosvětově 100,000 3,500 případů a počet úmrtí přesáhl 80 80. Více než 19% těchto případů se nachází v Číně, kde se zdá, že ohnisko mělo plateau kvůli přísným zdravotním předpisům prosazovaným čínskou vládou. XNUMX zemí však nyní zaznamenalo přinejmenším případ. COVID-XNUMX je na vzestupu mimo Čínu.

Tato čísla ohromují mnoho lidí a inspirují odporné mediální pokrytí. Během několika málo týdnů se z COVID-19 stala Godzilla příšer útočících na cestovní ruch. I když je pravděpodobné, že infekce a úmrtí na COVID-19 vzroste (alespoň v krátkodobém horizontu), celosvětová zdravotní hrozba COVID-19 zůstává relativně malá ve srovnání s vypuknutím H1N1 (prasečí chřipka) v letech 2009-10. Podle WHO toto ohnisko infikovalo 1 miliardu lidí a celosvětově vedlo k 576,000 XNUMX úmrtím. Většina lidí, včetně médií, na to už dávno zapomněla.

Kromě přívalu obav, když se H1N1 poprvé objevil v Mexiku v březnu 2009, byl globální cestovní ruch sotva ovlivněn. Určitě nedošlo k hromadnému panickému nákupu toaletních papírů, který byl v posledních dnech v Austrálii endemický. Byl bych rád, kdyby nám někdo řekl, jak toalety pomáhají předcházet COVID-19. Lidé s H1N1 po celém světě bojovali s malým rozruchem.

Není pochyb o tom, že COVID-19 je oprávněným důvodem k obavám jak v Číně, tak v hotspotech, jako je jižní Jižní Korea, Írán, severní Itálie a Japonsko, kde případů není tisíce. Existuje však velký skok od oprávněných obav k hromadné panice, která se zdá být závažnějším problémem globální ekonomiky (zejména cestovního ruchu) než samotný virus. Hlavní důvod hysterie kolem COVID-19 se soustředí na neznámé osoby, které jsou k němu připojeny. Opravdu nevíme jeho původ, jak se přenáší, jak dlouho trvá, než se projeví sledovatelné příznaky a jak mu předcházet a léčit ho. Tento seznam zdaleka není úplný. Je to kombinace neznámých, která lidi děsí a nutí je ptát se, mám cestovat a pokud ano, jak a kde? Již jsme viděli zrušení akcí, včetně ITB Berlín, zavřených atrakcí (Louvre) a kolem olympijských her v Tokiu 2020 visí mrak nejistoty.

Australský cestovní ruch se zoufale snaží vzpamatovat ze čtyřnásobného návalu sucha, požárů, povodní a nyní COVID-19. Mezinárodní forwardové rezervace do Austrálie v období od 01. prosince 2019 do 01. března 2020 poklesly o 36% ve srovnání se srovnatelnými měsíci v letech 2018-19, což je největší čtvrtletní pokles za posledních 40 let v odvětví cestovního ruchu.

COVID-19 je však nyní běžnou globální hrozbou pro životaschopnost odvětví cestovního ruchu. Neomezené pozastavení cestovního ruchu v Číně i mimo ni od poloviny ledna 2020 (ovlivňující 10% celosvětového cestovního ruchu) byl jen začátkem řetězce událostí, které nyní mají na celém světě mnoho lidí, zpochybňujících potřebu a vhodnost cestování.

Jednoduchá pravda je, že pokud my jako průmysl nebudeme zodpovědně a pozitivně reagovat na rostoucí strach z cestování, budou nejen ohrožena naše pracovní místa, ale budeme čelit vyhlídce na život na ubohé a paranoidní planetě. Je zásadní, aby profesionálové v cestovním ruchu drželi linii před panikou a strachem, který vzbudil COVID-19.

Jsme cestovní profesionálové, kteří potřebují dobrou injekci pozitivního myšlení. I když bychom měli respektovat oprávněné obavy našich klientů, neměli bychom jim říkat, aby necestovali nebo jak zrušit. Spíše bychom je měli nasměrovat na nejlepší a nejbezpečnější způsoby, jak podniknout zamýšlenou cestu, a radit jim nejbezpečnější destinace. Musíme zdůraznit, že většina světových destinací je bezpečná.

Riziko, včetně cestovního rizika, je především o pravděpodobnosti a následcích. Kromě výše zmíněných hotspotů je současná pravděpodobnost vystavení cestovatele COVID-19 lepší než 500,000 96.5 ku jednomu. Okamžitě uznávám, že tyto šance se mohou změnit, musíme. pravidelně je sledujte, ale pravděpodobnost je malá. Dokonce i ti, kteří nemají dost štěstí, aby byli skloněni, mají XNUMX% pravděpodobnost přežití.

Nejohroženějšími lidmi jsou starší a slabí lidé, kojenci a lidé se stávajícím zdravotním stavem a špatnou imunitou.

Cestovní profesionálové musí pečlivě sledovat vládní cestovní rady a radí svým klientům, aby udělali totéž. Měli by také porozumět tomu, co cestovní pojištění uzavírá a nepokrývá ve vztahu k COVID-19. Je třeba věnovat pozornost pochopení a sdělení opatření přijatých leteckými společnostmi, cestovními kancelářemi, poskytovateli ubytování, provozovateli výletních lodí a atrakcemi, aby se minimalizovala hrozba COVID-19. Cestovní kanceláře v on-line rezervacích by měly sdělit opatření, která mohou cestující přijmout, aby minimalizovali svou osobní expozici vůči COVID-19.

Naopak, hlavní odvětví našeho průmyslu a jejich globální sdružení by měla všem spotřebitelům cestování zcela jasně vysvětlit, jaká opatření k řešení COVID-19 přijímají letecké společnosti, provozovatelé výletních lodí, cestovní kanceláře, hoteliéři, místa konání akcí, autokary, cestovní kanceláře. Jako průmyslové odvětví musíme ZPŮSOBIT CESTOVNÍ RUCH a zároveň zajistit, aby naše poselství bylo jako profesionálové se zájmem našich klientů, nejen s laciným prodejním hřištěm.

Pokud vám váš klient řekne, že by raději zůstal doma, aby minimalizoval riziko, zvažte následující.

1. Riziko při cestování má mnoho forem, z nichž jednou je nemoc.
2. Zůstat doma vás vystavuje následujícím rizikům.

• Domácí invaze, krádeže, únosy
• Opilý řidič může do vaší domácnosti pluh.
• Přeexponování dráždivých a hlučných členů rodiny, spolubydlících a sousedů
• Přírodní katastrofy (povodeň, požár, poškození bouří)
• Nuda
• Úraz elektrickým proudem a výpadky proudu
• Nehody v domácnosti
• Smluvní nemoci nemocných dětí, hostů a dalších obyvatel domácnosti.

Dobře, chápete obrázek? Život je riziko a riziko se týká všeho, co v životě děláte. Lepší je žít, cestovat a minimalizovat svá rizika odpovědným cestováním, než zůstat doma a doufat, že COVID-19 to zvládne. Má-li cestovní ruch zůstat odolný během této současné vlny strachu, musíme sdělovat nějaké pozitivní zprávy globálně.

Tady přichází vedení. Vedoucí představitelé našich globálních organizací cestovního ruchu musí spolupracovat se svými zúčastněnými stranami, médii (na všech jeho platformách) a veřejností, že odpovědný cestovní ruch je dobrý a žádoucí. Pokud se kolektivně nedostaneme z našich zadek a neděláme to, můžeme všichni hledat změnu kariéry.

Bezpečnější turistika je vzdělávací a poradenská firma připravená pomáhat světovému průmyslu. Stým rychlé reakce afertourism je připraven poskytnout pomoc.

eTurboNews čtenáři jsou vyzváni ke sdílení zpětné vazby. Jít do https://safertourism.com/virus/

Dr. David Beirman Ph.D. je odborným asistentem ze Sydney v Austrálii zastupujícím cestovní ruch, manažerskou disciplinární skupinu, UTS Business School v Austrálii požaduje odolnost cestovního ruchu.