Společnost Riyadh Airports Company, která spravuje a provozuje mezinárodní letiště King Khalid International Airport (KKIA) v Rijádu v Saúdské Arábii, spustila aktualizovanou verzi interaktivní chatovací služby prostřednictvím „WhatsApp“ a Twitteru. Nová verze je špičková technologie, která je vybavena technologií umělé inteligence.
Nejnovější verze obsahuje nové funkce, které poskytují jedinečný a inovativní zážitek, jako je nahrazení dlouhých textových zpráv a seznamů sadou možností a rozbalovacích nabídek, které uživateli umožňují kliknout na nabídku a vybrat službu, aby službu získal. rychle a bez námahy.
Dalším velkým milníkem je poskytování upozornění na lety ve znakové řeči pro hluchoněmé a také informace o letištních službách, díky čemuž je KKIA prvním letištěm na světě, které takovou funkci poskytuje.
V této souvislosti Ing. Mohammed bin Abdullah Al-Maghlouth, generální ředitel letišť v Rijádu, řekl: „Spuštěním aktualizované verze interaktivní služby se snažíme zlepšit zážitky cestujících na mezinárodním letišti King Khalid. Aplikujeme umělou inteligenci k vytvoření poutavého zážitku prostřednictvím sociálních kanálů a zároveň poskytujeme jedinečný zážitek z cestování pro lidi s postižením.“
Cestovatelé a návštěvníci letiště se budou moci snadno zeptat na lety, sazby služeb a další informace pomocí nové funkce, která je k dispozici pro uživatele „IOS“ a „Android“. Tato služba rovněž přispěje k diverzifikaci komunikačních kanálů a dosažení nové úrovně spokojenosti cestujících.
Mezinárodní letiště King Khalid v hlavním městě Saúdské Arábie je sekundárním uzlem pro Saúdská Arábie, dříve známý jako Saudi Arabian Airlines, vlajkový dopravce Saudská arábie.
Stojí za zmínku, že letiště Rijád nedávno představila několik iniciativ v rámci svého strategického plánu digitální transformace, včetně nově představené pokročilé digitální platformy „OFOQ“ pro řízení operací v KKIA.
