American Airlines vyzvaly ke změně zacházení se sexuálními útoky

Rezignační dopis Kimberly Goeslingové

Vážený pane. Parker,   

Chci vás informovat, že můj poslední den v American Airlines bude 15. prosince 2021.  

Po pravdě řečeno, odložil jsem vám napsat tento dopis více než jednou a doufal jsem, že najdu jinou cestu. Ale jak čas plynul a letecká společnost , kterou jsem kdysi miloval a které jsem zasvětil kariéru, se chovala tak trestuhodně, bylo jasné, že to jinak nejde.  

Diskutoval jsem také o tom, že bych vám to poslal, vzhledem k vaší ohlášené rezignaci a změně vedení, která nastane v březnu. Ale pak jsem si myslel – ne – tohle všechno se stalo na vašich hodinkách. Vy jste ten, kdo by měl dostat tento dopis.  

Tady je skutečná pravda: Neměl bych to být já, kdo musí odejít. Měli byste to být vy, kdo odešel dávno předtím, vy a každý další manažer a jednotlivec v American, kdo sehrál roli v tom, že reakce společnosti na můj sexuální útok byl dalším útokem na mě a mou rodinu. 

Stručně řečeno, měli byste odejít, ne proto, že je čas na řádný přechod vedení, ale místo toho proto, že se stalo to, co se stalo mně, když jste byli ve vedení. Lidé, kteří mi ublížili, jsou vaši lidé.  

Popišme jen některé z toho, co jste vy a vaše společnost udělali.  

• Slíbil jsi, že mi zaplatíš za léčbu po přepadení. Neudělal jsi.  
• Slíbil jsi čas na léčbu. Nepochopil jsem to.  
• Slíbil jste, že nebudete oplácet. Odveta nezačíná popisovat hrůzu, kterou jsi mě vystavil. 

Pokud to nestačí, při mé výpovědi se právník vašich leteckých společností zeptal, jaký prst můj útočník použil, když mě porušil, a jak daleko ho zasunul. Ptala se mě na to několikrát. 

Měl by ses stydět. Ale věřím, že necítíš žádnou hanbu ani žádnou odpovědnost za to, že jsi najala muže, který mě napadl. Protože cítím odpovědnost za muže a ženy, kteří zůstanou v American Airlines, když odjedu, předávám vám krátký seznam věcí, které vy a letecká společnost musíte udělat jinak, abyste ochránili ženy a muže, kteří pro vás pracují.  

Číslo 1. Udělejte, jak říkáte.  

Vaše vlastní standardy obchodního chování říkají: „Pokud se dozvíte o nezákonném či neetickém chování nebo máte podezření, že se jedná o nezákonné či neetické chování, nebo se ocitnete v situaci, která vám prostě nepřipadá správná, ozvěte se.“ Stejné standardy říkají, že odveta nebude tolerována. To zní báječně, možná proto, že někdo v HR je dobrý spisovatel. Problém je v tom, že tato slova jsou naprosto nesmyslná, pokud je letecká společnost nepodpoří akcí. Jak jsem zjistil ve svém vlastním případě, tato akce nikdy nepřišla. Ve skutečnosti jediné činy, kterých jsem byl svědkem, byly zaměřené na ignorování těchto standardů a opětovné porušování a viktimizace.  

Číslo 2. Dopřejte svým manažerům školení. 

Vzhledem k výše uvedeným standardům a tomu, čeho jsem byl svědkem, mohu pouze předpokládat, že mnoho vašich manažerů nedostalo řádné školení nebo pokyny, jak zacházet se zaměstnanci, zejména s těmi, kteří jsou obětí sexuálního napadení. Pokud jste takové školení ještě neposkytli, učiňte tak prosím ihned. Pokud jste školení poskytli, zeptejte se sami sebe, kde jsme udělali chybu? V jaké části našeho školení bylo řečeno, že je v pořádku zeptat se oběti sexuálního napadení, co měla na sobě, když k útoku došlo? Na to se mě zeptal jeden z vašich vlastních HR manažerů.  

Číslo 3. Na první místo dejte lidi v první linii.  

Když někdo létá americkými aerolinkami, nevidí vaši tvář, pane Parkere – vidí moji. Vidí tváře všech mých letových členů a členů palubního personálu. Vidí agenty letenek, odbavovače zavazadel, členy týmu údržby a všechny další tisíce lidí, které jsou potřeba k řízení letecké společnosti. Nevidí vás, tabuli ani nikoho v C-Suite.   

Na těch v první linii záleží. Jsme tváře, hlasy a pomocné ruce, které každý den pracují pro vaše pasažéry – mé cestující. Pokud Američan uspěje, je to kvůli nám.  

Když jeden z předních lidí vystoupí se stížností, měli byste naslouchat. Neignorujte je jako vy mě. Neútočte na ně jako na mě. Neodplácej se jim, jako jsi to udělal mně.  

Velmi málo věřím, že některý z těchto bodů budete poslouchat – natož přijmout a na základě toho jednat. Cítím se však povinen je vyslovit nahlas a sdílet je tam, kde je to možné, protože pokud tak neučiním, znamenalo by to podporu toho, jak řídíte mou leteckou společnost. A to za žádných okolností neudělám.  

Možná byste tyto myšlenky mohli předat nastupujícímu generálnímu řediteli Robertu Isomovi. Možná je dobrý posluchač, nebo přinejmenším lepší.  

Prosím, postarejte se o mé cestující a mé kolegy. Prosím, zacházejte s nimi lépe než se mnou.  

S pozdravem,  

Kimberly Goeslingová