HOUSTON, Texas (1. srpna 2008) – Společnost Continental Airlines dnes oznámila, že její senior viceprezident pro zákaznickou zkušenost David Grizzle (54) informoval společnost, že se s účinností od 19. září 2008 rozhodl odejít do důchodu, aby se mohl věnovat jiným komerčním a charitativním aktivitám.

„David byl během 23 let ve společnosti Continental oddaným a váženým členem našeho týmu vrcholového managementu,“ řekl Larry Kellner, předseda představenstva a generální ředitel společnosti Continental. „Velmi přispěl k naší letecké společnosti tím, že se soustředil na zákazníka a při řešení problémů používal kreativitu. Bude nám chybět a přejeme mu hodně štěstí v této další fázi jeho kariéry."

Grizzle zastával během svého působení ve společnosti Continental různé pozice. Působil jako senior viceprezident pro marketingovou strategii a firemní rozvoj a byl viceprezidentem pro právní a podnikové záležitosti pro Texas Air Corporation, bývalou mateřskou společnost Continentalu. Do New York Airlines (které se později sloučily s Continental Airlines) nastoupil v roce 1984 jako viceprezident pro administrativu a generální právník. Během dovolené v Continentalu na konci roku 2004 a 2005 sloužil Grizzle v Afghánistánu jako koordinátor dopravy a infrastruktury pro ministerstvo zahraničí USA.

„Žádná letecká společnost nemá konzistentnější a metodičtější závazek ke zlepšení zákaznické zkušenosti než Continental a toto zaměření bude pokračovat a rozšiřovat se i dlouho po mém odletu,“ řekl Grizzle.

Grizzle bude i nadále působit jako senior viceprezident pro zákaznickou zkušenost až do data jeho odchodu do důchodu.