Cestovní ruch, bilionový průmysl, čelil mnoha otřesům kvůli pandemii COVID-19. Odhaduje se, že příspěvek odvětví k celosvětovému HDP je přibližně 7.6 %. Obrovský potenciál cestovního ruchu a související lidský rozvoj z něj činí jedno z mála odvětví, které musí prosperovat, aby národ uspěl. Prosperující turistický průmysl může přispívat k HDP země a zároveň podporovat kulturní výměnu a vytvářet pracovní místa a vazby na okolní svět.
Jak bylo uvedeno výše, kdysi vzkvétající odvětví nyní čelí značným výzvám, které musí překonat, aby znovu získalo svou vzestupnou trajektorii. Nedávné výzvy přiměly průmysl hledat inovativní řešení k odstranění tohoto propadu. COVID-19 předznamenal katastrofální fázi pro mnoho podniků a odvětví, včetně cestovního ruchu. Pandemie přinesla cestovní omezení a nejistoty, které mohou trvat týdny nebo měsíce. Hospodářský pokles v důsledku pandemie způsobil, že mnoho podniků zkrachovalo a mnoho turistických míst se cítilo opuštěno.
Mezi další výzvy patří změna chování spotřebitelů, kteří nyní hledají jedinečné zážitky, a také model cestovního ruchu, který je šetrnější k životnímu prostředí. The turistický průmysl se musí s takovými problémy vypořádat a přizpůsobit se měnící se době poskytováním lepší péče o zákazníky, bezpečnosti a hodnoty za peníze.
1. Omezení cestování:
Přestože pandemie COVID-19 ustoupila, zanechala značný dopad na cestovní ruch. Ekonomické zpomalení a uzemnění flotil leteckých společností vedlo k masivním ztrátám leteckých společností. Takové ztráty snesli jen obři éteru a malí hráči se uklonili. To vedlo k rostoucímu monopolu služeb poskytovaných velkými leteckými společnostmi, čímž se omezil výběr zákazníků. Mezinárodní a vnitrostátní cestování se stalo dražší, protože došlo k omezením cestování a letecké společnosti musely zvýšit své tarify, aby se dostaly na úroveň. Kromě toho blokády a obavy o bezpečnost související se zdravím vedly k celosvětovému poklesu cestovního ruchu.
2. Bezpečnostní obavy:
Bezpečnost a zabezpečení jsou pro turisty nejdůležitějšími rozhodujícími faktory při výběru dovolené. Bezpečnost turistů omezují nejen pouliční zločiny, ale také politická nestabilita v zemi, historie incidentů souvisejících s terorismem a obecný nedostatek vládní podpory. Všechny tyto problémy mohou odradit turisty od cesty do určité destinace. Pokračující kriminalita někdy ohrožuje bezpečnost turistů; zapletou se na místě činu a někdy skončí ve vězení.
Země však také přijímají opatření, aby těmto jevům čelily. Například španělský turista v USA se může podívat nahoru agentura de fianzas nebo agentury pro kauci na Googlu a najdou poskytovatele služeb kauce ve své oblasti. Taková opatření usnadňují turistům a nabízejí jim větší šanci na zabezpečení.
3. Obavy z klimatických změn:
Klimatické změny jsou základním faktorem ovlivňujícím cestovní ruch více než jedním způsobem. Úřady a vlády, které chtějí přilákat turisty do svých zemí, čelí výzvě formování veřejného mínění. Turisté si stále více uvědomují dopady různých činností na naše životní prostředí. Toto povědomí vedlo k rostoucí poptávce po udržitelných a ekologicky šetrných způsobech cestovního ruchu. Průmysl nyní čelí nové výzvě, jak snížit svou uhlíkovou stopu a zefektivnit své operace.
4. Digitální rušení:
Vzestup online cestovních kanceláří, platforem pro hodnocení a dalších digitálních technologií změnil způsob, jakým lidé vnímají cestování a logistiku. Existují různé způsoby plánování a rezervace výletů na dovolenou, protože lidé mají k dispozici mnoho možností. Tradiční cestovní kanceláře se musí přizpůsobit této době, aby zůstaly konkurenceschopné, protože technologie smete tradiční způsoby dopravy. Digitální přerušení se neomezuje pouze na plánování cest, protože problémy s kybernetickou bezpečností brání dobrému zážitku z cestování.
5. Přeplněnost turistických destinací:
Mnoho oblíbených destinací se stalo extrémně nadužívaným a čelí tak problému přeplněnosti. Přelidnění vede ke zhoršování životního prostředí, což je pro mnoho turistů velká červená vlajka. Zátěž, kterou takový populární cestovní ruch působí na místní flóru a faunu této oblasti, je značná, protože úřady potřebují vytvořit více turistických destinací, aby se příliv turistů rovnoměrně rozložil a zabránilo se znehodnocení určité lokality.
6. Změna spotřebitelského chování:
Preference a chování uživatelů jsou skutečným zájmem odvětví cestovního ruchu. Všechna hlavní průmyslová odvětví a obchodní sektory pociťují problémy kvůli takto změněným očekáváním od zákazníků, kteří si nyní více uvědomují svá práva. Využívají sociální média k získání slev a lepších nabídek na svých cestách.
Preference cestovatelů se vyvíjejí, protože jedinečné a autentické zážitky získávají stále větší pozornost. Průmysl se k tomu pomalu přibližuje tím, že přizpůsobuje své postupy a poskytuje jedinečné zkušenosti přizpůsobené potřebám uživatelů. Mnoho turistů navíc přikládá větší význam ekoturistice a dává přednost lokalitám, které si osvojují postupy šetrné k životnímu prostředí.
Odvětví cestovního ruchu se musí přizpůsobit měnící se době a měnící se kultuře turistického chování. Vzhledem k tomu, že se objevují nové výzvy k vykořenění tradičního kurzu cestovního ruchu, je nezbytné vyvinout a naučit se toto nové chování zákazníků, aby bylo možné odpovídajícím způsobem přizpůsobit služby. Vzhledem k tomu, že účinky Pandemie COVID-19 začínají slábnout a věci se vracejí k normálu, nyní je čas, aby průmysl využívá technologie ve svůj prospěch, aby zlepšil zákaznickou zkušenost.
