Delta investuje $ 1B do zlepšení zákaznických služeb a palivové účinnosti

Společnost Delta Air Lines Inc. bude v příštích třech a půl letech investovat 1 miliardu dolarů do zlepšení služeb zákazníkům, přestavby stávajících letadel a zlepšení palivové účinnosti namísto nákupu nových letadel, jako jsou někteří její konkurenti.

I ty letecké společnosti, které mají v příštích několika letech přidat nová letadla, by mohly zpomalit tempo dodávek, pokud se ekonomika obrátí k horšímu a letecká doprava se nezvýší. Ceny pohonných hmot v posledních měsících rovněž vzrostly, což přispívá k nejistotě.

Delta, největší letecká společnost na světě, v pondělí uvedla, že do poloviny roku 300 utratí zhruba 2013 milionů dolarů ročně, aby přidala další možnosti zábavy do kabin autokarů, plochých sedadel pro mezinárodní prémiové zákazníky, VIP salonků na letištích a dalších vylepšení zákaznických služeb.

Část peněz půjde také na zlepšení palivové účinnosti.

Společnost Delta se sídlem v Atlantě uvedla, že spíše než investovat do nových letadel chce utratit peníze za zlepšení konzistence služeb nabízených různým skupinám zákazníků. Podle mluvčího letecká společnost v letošním roce převezme pouze čtyři nová letadla, které uvedly, že plány Delta po roce 2010 budou zveřejněny později.

Naproti tomu United Airlines v prosinci uvedly, že objednávají 50 nových letadel s ceníkovými cenami v celkové hodnotě více než 10 miliard dolarů. Jednotka společnosti UAL Corp. se sídlem v Chicagu nepřijme žádné dodávky letadel až do roku 2016. Má také rozsáhlá práva na odklad objednávek.

Společnost American Airlines plánuje letos převzít dodávku 45 nových Boeingů 737 v rámci snahy nahradit některá ze svých stárnoucích letadel. Jednotka společnosti AMR Corp. se sídlem ve Fort Worth v Texasu převzala v roce 31 dodávku 737 nových 2009 vozidel. Uvedla, že se v roce 2011 zaváže k osmi dalším dodávkám.

United i American také v posledních letech vylepšili služby zákazníkům. United v říjnu 2007 uvedla, že v příštích pěti letech utratí téměř 4 miliardy USD na zlepšení jak pro zákazníky, tak pro zaměstnance, zaměřená na produkci výnosů a efektivity. Společnost American zrekonstruovala interiéry letadel a vylepšila sedadla v business třídě na mezinárodních letech.

Delta uvedla, že dokončí úpravu 269 letadel společnosti Northwest Airlines před sloučením, aby měla modrá kožená sedadla Delta, aktualizované osvětlení a zvětšený prostor nad hlavou a další vybavení.

Delta také na více než 170 letadel Boeing 767-300ER, 757-200 a 737-800 nainstaluje křidélka - vertikální stabilizační žebra vyčnívající ze špiček křídel letadel, aby se prodloužil dolet a zlepšila palivová účinnost až o 5 procent.

Prezident společnosti Delta Ed Bastian uvedl, že investice letecké společnosti do vylepšení stávajících letadel je na úrovni kapitálových výdajů, které Delta historicky stanovila.

Společnost Delta, která koupila Northwest v říjnu 2008, má v úterý zveřejnit finanční výsledky za čtvrté čtvrtletí a za celý rok 2009. Očekává se, že vykáže ztrátu za čtvrté čtvrtletí a za rok 2009.