Turínské letiště se vydalo cestou digitální transformace s cílem zlepšit zážitek cestujících a vést společnost ke změně.
Projekt zahrnoval celý ekosystém letiště, včetně cestujících, aby porozuměli jejich potřebám a společně identifikovali nejlepší inovativní řešení.
První konkrétní výsledky jsou nyní k dispozici: vylepšená Wi-Fi, webová aplikace, která zná nabídku letiště, e-brána pro čtení palubního lístku, digitální skříňka na zavazadla, systém správy a monitorování front na bezpečnostní kontroly a digitální systém řízení bezpečnosti a digitální platforma pro sdílení dat v reálném čase mezi všemi těmi, kteří operují na letištní infrastruktuře.
Symbolem této cesty je Innovation Lab, prostor pro srovnávání a výzkum, který vznikl na turínském letišti za účelem testování digitálních řešení pro zlepšení zážitků z letiště.
Jedná se o transparentní místo integrované s odletovou oblastí, kde byly znovu vytvořeny všechny fáze cesty cestujících, o inkluzivní vývojový prostor, ve kterém společně cestují spolupráce, projekty a inovace.
Inovační laboratoř je k dispozici společnostem, startupům, studijním centrům a univerzitám, které chtějí vyvinout a otestovat inovativní řešení zaměřená na všechny aktivity na letišti a interakci s cestujícími.
Prezentace projektu a inaugurace prostoru představovala příležitost pro srovnání s některými nejvýznamnějšími společnostmi z hlediska inovací s výpovědi Alessandra Boglione, generálního ředitele společnosti BasicItalia Spa; Alberto Dalmasso, generální ředitel společnosti Satispay; Fabio Mozzone, marketingový ředitel společnosti Baladin; Giuliana Mattiazzo, zástupce ředitele pro přenos technologií v Politecnico di Torino; Germano Paini, odpovědný za projekt inovací a konkurenceschopnosti univerzity v Turíně; a Fabio Sferruzzi, generální ředitel Talent Garden Torino.
Probíhají další řešení, včetně nové platformy elektronického obchodování, nativní aplikace, instalace digitálních skříněk pro nákup a vyzvednutí při příjezdu na letiště nebo pro sběr nákupů provedených v době odletu, zatímco pro ostatní studie proveditelnosti je na cestě. Všechny tyto iniciativy umožňují turínskému letišti plnit potřeby uživatelů rychleji a efektivněji, sdílet výhody digitální transformace s rostoucím počtem subjektů a vytvářet sdílenou hodnotu.
