Hotely a letecké společnosti požadují hloubkové čištění: Co to znamená?

Generace čistá

Prošli jsme si Baby Boomers, generací X a Millennials; nyní se marketing zaměřuje na hloubkové čištění pomocí Generation Clean. Lidé se od svého vzniku intenzivně zajímají o své zdraví a bezpečnost Útok COVID-19. Toto zaměření je a bude i nadále ovlivňovat a v konečném důsledku změnit pohostinnost, cestování a turismus průmysl. Zjevná neschopnost zajistit prostředí zcela bez bakterií oddaluje restart průmyslu a udržuje lidi v blízkosti jejich domovů, automobilů, jízdních kol a restaurací, kde se odebírají sousedství, zatímco společnosti, které vyrábějí mýdlo, dezinfekční prostředky na ruce a toaletní papír, mají plné ruce práce s počítáním jejich štěstí až do banky.

Když jsem se právě vrátil z krátké procházky mým sousedským parkem, všiml jsem si, že muži a ženy, kteří vypadali na 60 a více let, se opatrně distancovali (pokud samozřejmě nebyli pár… a pak se ho držela po celý život), zatímco všichni mladší (podle vzhledu) pořádali pikniky, objímali se, líbali, hráli se svými dětmi a obecně si užívali krásné odpoledne.

Složitost sanitace

Spotřebitelský průzkum GlobalData COVID-19 zjistil, že 85 procent globálních respondentů je z globálního ohniska buď extrémně nebo zcela znepokojeno. Výzva desinfikovat a čistit hotelové pokoje, konferenční prostory, veřejné prostory, jídelny, fitness centra a lázně může být skličující. Jak určit standard pro zásady hotelové hygieny, který uspokojí potřeby a přání hostů, není snadné, protože pokyny sahají od doporučení pro sprej Lysol a ruční utěrky až po organizaci kádru robotů s ultrafialovým zářením a jejich pravidelné pochodování místnostmi a chodbami.

Jdi první

Vzhledem k mému naprosto nevědeckému výzkumu moje sázka je, že Gen Z a Millennials budou hned, jakmile získají svá pracovní místa zpět (nebo si najdou nové zaměstnání), první, kdo uchopí auto z půjčovny, jízdní kolo nebo motocykl a obrátí svou pozornost na dlouho odložené dovolené, od lyžování na sjezdovkách, turistiky po kopcích a koupání u pobřeží Floridy až po plavbu na pláže Long Islandu.

Bude trvat měsíce (nebo i déle), než Boomers (a starší) začnou důvěřovat „čistotě“ ve veřejné dopravě, vlacích a leteckých společnostech a věří v humbuk ohledně zvýšeného zdraví a hygienických systémů, které údajně převládají na letištích, hotelech a zajímavostech.

Pokud jste si přečetli definici čistých leteckých společností, pravděpodobně zjistíte, že vaše chápání čistých, sanitárních a bezpečných je značně odlišné od jejich. To znamená vážné zastrašování od létání a hlubokou skepsi ohledně pobytu v hotelích nebo stravování v restauracích.

Beyond Clean!

Dozvěděl jsem se o čistotě od své matky, Etty. Naučila mě rozdíl mezi čistým a Cloroxem čistým, o umění umýt podlahu v koupelně bělidlem, prát vanu, vysávat koberce a koberce a jak získat lesk na lednici a troubu. Nikdy jsme nestrávili kvalitní čas snídaní, oběd byl často makarony a sýr (celá krabička), zatímco večeře byly spálené jehněčí kotlety končící pintou čokoládové zmrzliny; strávili jsme však spoustu času výrobou postelí, tříděním prádla, párováním ponožek a žehlením záhybů v kalhotách a límečcích košil.

Takže - vyzývám jakoukoli hospodyni v hotelu nebo vedoucího údržby letadel, aby se mě zeptali, jestli dokážu rozpoznat rozdíl mezi hlubokým čistým, čistým nebo špinavým ... Mám pokročilý titul a desítky let zkušeností a vím, že jsem čistý.

Nedávno jsem sledoval propagační video o programu údržby letecké společnosti, kde ředitel komunikace (ne někdo se zdravotnickými a vědeckými zkušenostmi), vysvětluje a tleská čistotě své letecké společnosti, zatímco ukazuje video čisticí posádky na palubě letadla, s použitím stejný žlutý hadr k čištění více částí cestujících a veřejných prostor! Už jen při pohledu na video jsem si uvědomil, že do tohoto letadla nevstoupím, dokud nebudu bezpečně zabalen ve velkém plastovém sáčku s obličejovou maskou i štítem a na rukou mám rukavice na čištění kuchyně.

Rozdíl mezi čištěním a dezinfekcí

Čištění odstraní nečistoty a nečistoty včetně choroboplodných zárodků z povrchů; samotné čištění však nezabije choroboplodné zárodky; k zabití hlubin je nutné dezinfikovat pomocí chemikálií. Dezinfekční prostředky by měly být používány během čištění a měly by být efektivně nanášeny pomocí elektrostatických postřikovačů, mlhovačů a mlhovin, aby bylo zajištěno dosažení těžko přístupných povrchů. Dezinfekční prostředek by se měl používat také k praní prádla, ručníků a oděvů, zatímco šály a přehozy vyžadují nejteplejší nastavení vody a jsou zcela vysušené.

Podle Molly Maid.com vyžaduje Hluboké čištění speciální vybavení, od jednorázových hadříků a kartáčů až po 2 vědra (špinavá / čistá voda), odmašťovač, mýdlo a dezinfekční sprej, gumové rukavice, stříkací láhev s octem a vodou a kartáč. Tento proces zahrnuje utírání prachu a vysávání téměř všeho, od říms a oken až po svítidla a vrchní části skříněk (dobré využití pro štafle).

Aby to bylo perfektní, měli byste zvážit jeden z těchto nejlepších vysavačů od Nepořádek, které vám pomohou efektivně vyčistit jakoukoli místnost s minimálním úsilím.

Faucety a sprchové hlavice jsou postříkány octem a vodou, ventilační kryty HVAC jsou odstraněny a omyty teplou mýdlovou vodou; okna a obrazovky mají odplavené pavučiny a brouky; stropní ventilátory jsou otřeny; koberce mají odstraněné skvrny; dveře a zárubní jsou otřeny šmouhami a otisky prstů; popelnice jsou otřeny a dezinfikovány.

Některé hotely používají technologii k zavedení definice čistého do 21. století se zavedením robotů. Hotel Westin Houston Medical Center používá pár robotů LightStrike Germ-Zapping Robots (Xenex Disinfection Services) za cenu přibližně 100,000 XNUMX $. Stroje vyzařují širokospektré ultrafialové světlo, aby během několika minut zničily viry a bakterie. Společnost založili dva epidemiologové a jejich vědecký přístup tvoří základ technologie a je kombinován se šesti implementacemi sigma ke snížení míry infekce.

Objektivní čištění není dost dobré

Je nemožné, aby oční bulvy určily, zda byla dezinfikována. Díky vědě a technologii jsou však k dispozici nové metody detekce čistých / špinavých povrchů pomocí neviditelného fluorescenčního značkovacího systému, který cílí na povrchy v bezprostředním okolí spotřebitele.

Před zavedením fluorescenčních markerů naměřené hodnoty z nejméně 30 povrchů a předmětů v místnosti odhalily, že bylo vyčištěno pouze 11 procent cílů. Školením, vzdělávacími intervencemi, zmocněním, vytvořením prostředí pro změnu a uznáním byli zaměstnanci schopni zlepšit své techniky čištění, aby dosáhli 77 procent čistoty, podle Wai Khuan Ng ve svém výzkumu: „Jak čisté je čisté: nový přístup k hodnocení a zlepšit čištění životního prostředí… “

Hotely, spotřebitelé a čisté

Je pravděpodobné, že do hotelového ekosystému bude zavedeno více robotů? Výzkum Shi Zu, Jasona Stienmetze a Marka Ashtona (International Journal of Contemporary Hospitality Management, 2020) se zabýval využitím servisních robotů a jejich rolí v hotelovém managementu. Dr. Xu zjistil, že „aplikace servisních robotů v hotelovém průmyslu roste. Tento proces by se mohl urychlit, navíc s nutností ujistit potenciální hosty, že jejich pobyty budou kompatibilní s minimalizovaným sociálním kontaktem a lidskou interakcí. “ Vzhledem k tomu, že manažeři hotelů uvažují o výzvách znovuotevření svých nemovitostí a skutečně potřebují „nový začátek“, je pobídka k integraci robotů do pracovního fondu a urychlení akvizice robotické technologie téměř jistotou.

Cestovatelé hledají čistotu

Je nepravděpodobné, že volání do hotelu bude mít za následek definitivní průvodce jejich úklidovými postupy. Tiskové zprávy rozhodně nejsou objektivní a pravděpodobně budou obsahovat obecné informace a vágní prohlášení o dodržování pokynů stanovených Centrem pro kontrolu nemocí (CDC).

Vzhledem k tomu, že pro hosty neexistuje způsob, jak určit pravdivost nebo platnost zveřejněných informací, a pokud pobyt doma nebo pronájem RV nebo balení stanu nejsou životaschopnými možnostmi, co má cestovatel dělat?

Vyčistěte to sami

1. Vyberte hotely, které nabízejí bezkontaktní rezervaci, check-in a přiřazení pokojů. Kontaktujte hotel a ujistěte se, že váš chytrý telefon a tablet lze použít na všechno, od výběru televizního kanálu až po objednání pokojové služby a domluvení času na návštěvu lázní a koupání v bazénu. Pokud technologie není k dispozici, vyberte jiný hotel.
2. Když vstoupíte do místnosti, zkontrolujte vanu a sprchu, zda neobsahují plísně. Pokud nějaké najdete, ujistěte se, že nikdy nechodíte naboso. Pokud se rychlé skenování otisků prstů a vlasů v umyvadle ukáže jako pozitivní, okamžitě zavolejte na recepci se žádostí o sanitovanou místnost.
3. Otevřete a použijte svůj osobní úklid handi-ubrousků k čištění spínačů světel, klik dveří, desek stolů a židlí a dálkových ovladačů.
4. Nepoužívejte skleněné nádobí; nejbezpečnějším řešením je použít jednotlivě zabalené plastové brýle nebo si skleněné nádobí před použitím alespoň umyjte mýdlem a vodou.
5. Nádoba na led může být Petriho miskou pro bakterie. Nepoužívejte to! Doufejme, že jste si přinesli své vlastní plastové sáčky - použijte je při návštěvě stroje na výrobu ledu. Než stroj použijete, zkontrolujte jej, kolem ledových výhonků můžete najít kroužky plísní nebo průmyslových olejů. Pokud ano - zapomeňte na stroj na výrobu ledu a jděte do lednice na led.
6. Uchovávejte všechny své osobní věci (zubní kartáček a kartáč na vlasy, hřeben atd.) Ve vlastních plastových sáčcích a nechte je v zavazadlech; v případě potřeby je vytáhněte a nahraďte je ve svém vlastním prostoru.
7. Pokud nepořádek v ložnici stále existuje (od přehozů a šátků až po polštáře a polštářky na poznámky) - zbavte se věcí… okamžitě. Dejte to všechno do rohu skříně, zavřete dveře a umyjte si ruce.
8. Zkontrolujte prostěradla a povlečení. Pokud nevypadají čistě, zavolejte úklid a požádejte o novou sadu. Stejný postup pro ručníky. Pokud vypadali dokonce jako zvyklí, pošlete je zpět do úklidu a získejte čisté náhrady.
9. Přineste si vlastní plechovku dezinfekčního spreje a použijte ji na postel, stejně jako vrchní vrstvu přikrývek a polštářů nebo si přineste vlastní UV světlo a zářte jej po celé místnosti.
10. Pokud hotel neposkytuje stanici pro dezinfekci zavazadel, použijte před otevřením dezinfekční sprej nebo ruční utěrky Lysol.
11. Chcete-li zjistit, zda je produkt účinný proti choroboplodným zárodkům, jako jsou ty, které způsobují Covid-19, zkontrolujte štítek produktu a ujistěte se, že uvádí „tvrzení o nově vznikajících virových patogenech schválená EPA“, nebo vyhledejte v databázi registrovaných agentur produktu.
12. Cestovní oblečení. Oblečení, které jste cestovali, mějte odděleně od ostatních oděvů. Pokud máte rozpočet, ihned po příjezdu zašlete cestovní oblečení úklidové službě s obsluhou. Pokud to pro vás nefunguje, uložte cestovní oblečení v plastovém sáčku, odděleně od všeho ostatního.

Správa sanitace

Mnoho hotelů přidalo do seznamu zaměstnanců nového manažera s názvem Hygiene Manager a tato osoba je zodpovědná za přísné školení bezpečnosti a hygieny zaměstnanců a také za udržování bezpečného a zdravého prostředí pro hosta. Teploty zaměstnanců budou měřeny před každou směnou a mnoho z nich bude muset vždy nosit ochranné pomůcky. Některá střediska neumožňují zaměstnancům nosit uniformy do / z práce a zvyšování bezpečnostních a hygienických protokolů od dodavatelů.

V zájmu zachování společenské vzdálenosti hotely omezují přístup k bazénu, přísně plánují termíny lázní a vyžadují předběžné rezervace tenisových kurtů, golfových hřišť a dalšího vybavení. Pokud hotel nabízí hostům použití kol, plážových lehátek a slunečníků, budou před a po každém použití uklízeny.

Statečný nový čistý svět

Pokud budou dodržovány protokoly o čistotě, všichni (včetně zaměstnanců, hostů a prodejců služeb) budou zdravější a bezpečnější. Výzvy? Rozpočet na zahájení systémů a postupů a ochota udržovat úkoly na provozní úrovni.

© Dr. Elinor Garely. Tento článek o autorských právech, včetně fotografií, nelze reprodukovat bez písemného souhlasu autora.

#přestavbacestování